一台機器，五個決策責任方

插卡前的五項檢查

  1. 01

    業者公布的辦理方式

    先選擇有公布海外發行卡片支援情況及現行使用條件的 ATM 業者。

  2. 02

    提款網路標誌

    請將卡片上的標誌與業者目前支援的卡片網路清單逐一核對。

  3. 03

    發卡機構與卡片交易核准

    確認這張卡允許海外提款，並了解發卡機構的客服聯絡管道。

  4. 04

    限額、服務時間及總費用

    請分開確認 ATM 營運業者的單筆交易限額與手續費，以及發卡機構的限額、提款費與匯率條款。

  5. 05

    幣別轉換選擇

    接受或拒絕 DCC 前，請先閱讀以日圓或本國貨幣計價的選項內容。

JNTO 建議旅客向 Japan Post Bank 與 Seven Bank 查找海外卡提款服務。這提供了可靠的查詢起點，但不代表任何一家都保證可用，或對所有人都是最便宜的選擇。

Japan Post Bank 與 Seven Bank 是不同的提款管道

若有欄位未完整顯示，請左右捲動。鍵盤操作：先將焦點移至表格，再使用左／右方向鍵。

已公布的途徑可支持哪些判斷業者目前的限制費用與可用性限制尚未釐清的事項
Japan Post BankJapan Post Bank ATM 公布支援的外國發行卡片網路每筆交易 50,000 日圓部分卡片可能收取 JPY 220；服務時間依 ATM 類型、地點及假日而異發卡機構費用、發卡機構限額、卡片交易核准，以及任何以本國幣別結算的選項
Seven Bank逾 28,000 台 ATM 公布支援的海外發行卡片支付網路每次提款上限 100,000 日圓；磁條卡為 30,000 日圓手續費與服務時段依卡片品牌而異；系統維護可能導致服務中斷即使標誌相符仍可能失敗；發卡機構費用與交易核准須另行確認

提款費用涉及三方

ATM 營運業者
機台所屬業者會公布服務費、交易限額、支援的提款網路與使用條件。
發卡機構
你的銀行或發卡機構可能另收提款手續費、外匯兌換費，並設定獨立的卡片限額或每日限額。
貨幣換算
選擇以本國貨幣計價時，可能採用已揭露的 DCC 匯率與加價，而非交由發卡機構換匯。

Japan Post Bank 表示，部分海外發行卡片可能須支付 220 日圓的 ATM 業者手續費，發卡機構也可能另行收費。Seven Bank 表示，海外卡片的手續費依卡片品牌而異。這兩項說明都無法確定你這筆提款的總費用。

選日圓或本國貨幣，是選擇換匯方式

Visa 與 Mastercard 要求，提供 DCC 時，必須在持卡人選擇前顯示當地幣別及帳單幣別金額、匯率，以及適用的加價或費用。Seven Bank 也將幣別選擇畫面與金額及 PIN 輸入步驟分開。

請將畫面顯示的換匯方案，與發卡機構的匯率換算及海外交易條款比較。接受或拒絕 DCC，都不代表卡片一定能取得交易授權；對所有發卡機構而言，也沒有哪一種幣別一律較便宜。

提款失敗後，依實際情況採取對應步驟

  1. 限額訊息： 請在業者公布的限額內調低申請金額。Seven Bank 明確指示，遇到限額錯誤時應如此處理。
  2. PIN 碼訊息： 請停止猜測並聯絡發卡機構。Seven Bank 對於 PIN 碼錯誤，會指引使用者聯絡發卡機構。
  3. 原因不明的交易遭拒： 請使用另一張由不同發卡機構發行的卡片，或其他已公布可使用海外卡片的管道。標誌相符並不能判定問題原因。
  4. 接下來有必要支出要付款： 先改用現金備案，再從容排查卡片問題。

這個順序不保證重試一次就會成功。它將已知錯誤對應到業者支援的處理方式，並將尚未得知的發卡機構決定保留為未知。

赴日前先準備好卡片

  • 確認你要使用的那張卡支援海外 ATM 提款。
  • 確認發卡機構的提款限額、費用、換匯條款及海外支援管道。
  • 確認發卡機構是否使用出國通知或 App 控管功能；不要假設每張卡的要求都相同。
  • 確認正確的 PIN 碼，並將發卡機構聯絡資訊與卡片分開保存。
  • 可行時，將備用卡分開攜帶。
  • 標記前幾晚住宿附近的 Japan Post Bank 或 Seven Bank 據點。
  • 準備足夠的日圓現金，避免第一次提款就成為迫切需求。

在 ATM 前，依序閱讀交易資訊

  1. 01

    確認 ATM 業者與卡片標誌

    使用你已查核的外國卡提款方式，並在插卡前確認卡片網路標誌相符。

  2. 02

    選擇語言、提款與金額

    請看清畫面要求的帳戶與金額，並留意業者的交易限額。

  3. 03

    確認費用與幣別

    不要略過確認前畫面顯示的營運業者手續費，以及選擇日圓或本國貨幣計價的條款。

  4. 04

    取回現金、卡片與收據

    請保留收據，直到能將發卡機構的扣款與該筆提款核對一致。

接下來要決定的事

海外卡 ATM 常見問題

日本哪些 ATM 可以使用海外發行的卡片？

JNTO 引導旅客使用 Japan Post Bank 與 Seven Bank。兩者都公布支援的卡片網路與現行條件，但卡片標誌相符，不保證某張實際發行的卡一定能使用。

Seven Bank 和 Japan Post Bank 哪個比較好？

沒有在所有情況下都最好的選擇。各家的現行限額、服務時間與費用規定不同，而部分費用與交易授權決定則由你的發卡機構掌握。

在日本 ATM 最多可以提領多少錢？

在查核當日，Japan Post Bank 列出的每筆交易上限為 JPY 50,000。Seven Bank 列出的上限為 JPY 100,000，磁條交易則為 JPY 30,000。發卡機構可能另設限額。

日本 ATM 手續費是多少？

Japan Post Bank 表示，部分海外發行的卡片可能須支付 JPY 220 的 ATM 業者手續費。Seven Bank 表示，費用依卡片品牌而異。發卡機構可能另外收費，因此單一 ATM 手續費不等於總成本。

在 ATM 應選日圓還是本國貨幣？

將畫面揭露的 DCC 匯率與加價幅度，和發卡機構的換匯及海外交易條款比較。沒有任何一個選項對所有卡片都一定較便宜。

為什麼我的海外發行卡片在日本 ATM 被拒絕交易？

標誌相符無法判定原因。請依明示的限額或 PIN 訊息處理；若沒有相關訊息，請改用備用付款方式或其他已公布、可使用海外卡片的途徑，並聯絡發卡機構。

推薦原因：決策依據

決策依據紀錄

哪些因素決定提款能否成功

附近有 ATM，只代表地點方便。能否完成交易，取決於營運業者的服務方式、支付網路標誌、發卡機構、限額、各項費用及幣別選擇畫面。

若有欄位未完整顯示，請左右捲動。鍵盤操作：先將焦點移至表格，再使用左／右方向鍵。

判斷已查證的發現來源依據對旅客有什麼影響
旅客應從哪裡開始尋找可使用海外卡片的 ATM？JNTO 引導旅客查閱 Japan Post Bank 與 Seven Bank 的外國卡提款資訊，並未將所有 ATM 視為可互相替代。JNTO 信用卡使用指引先從有公布支援海外發行卡片及現行使用條件的業者開始查找。
哪些事項由 Japan Post Bank 決定？其目前的使用說明分別列出支援網路、依地點而異的營業時間、依條件收取的業者費用、可能另收的發卡機構費用、結算幣別，以及每筆 JPY 50,000 的交易限額。Japan Post Bank 國際 ATM 使用指南旅客查看業者的最新頁面後，仍須確認發卡機構本身的限額與費用。
Seven Bank 決定哪些事項？目前的服務資訊列有支援標誌、依卡片品牌而異的費用與服務時間、JPY 100,000 的提款上限，以及 JPY 30,000 的磁條卡提款上限，同時提醒即使標誌相符，仍可能無法提款。Seven Bank 海外卡片與支付網路指引據點廣泛仍是有條件可用的選擇，不代表保證可用，也不代表對所有人都最便宜。
什麼情況下有依據建議重試？Seven Bank 表示，遇到限額錯誤時應降低提款金額，遇到 PIN 錯誤則應聯絡發卡機構；這並不表示重試一次就能解決所有遭拒交易。Seven Bank ATM 使用流程旅客應依畫面顯示的失敗處理分支操作，而不是反覆更改無關的輸入資料。
選擇日圓或本國貨幣的畫面會決定什麼？它會揭露換匯選項，包括當地幣別與帳單幣別的金額、匯率及加價資訊；但不決定卡片交易是否獲得授權。Seven Bank、Visa 與 Mastercard 的 DCC 指引旅客須將畫面顯示的方案，與發卡機構自身的換匯及費用條款比較。
最精簡且可靠的提款檢查方式是什麼？確認業者公布的使用途徑、支付網路標誌、發卡機構／卡片核准、限額與各項費用，再確認揭露的幣別選擇。綜合閱讀 JNTO、業者與支付網路的規則不將任何單一標誌、費用或畫面誤當成提款決策的全部依據。
交易遭拒且原因仍未解決時，接下來該怎麼做？依明示的限額或 PIN 訊息處理；若沒有相關訊息，請改用備用付款方式或其他已公布的途徑，並聯絡發卡機構，不要自行認定單一原因。搭配 JNTO 的發卡機構聯絡指引，了解業者對失敗情況的處理範圍將尚未解決的卡片問題交由適當的負責單位處理，同時確保必要款項仍可支付。

此紀錄表記載有資料來源支持的判斷，而非個人經驗。實地測試會另行標示。

官方來源及各自可確認的內容

已查核，未排名

官方來源

業者限額、費用、服務時間、支援卡片與 DCC 流程都可能變動。要依據某項條件行動前，請立即重新確認最新網頁。

  1. 英文國家觀光機構指引
    JNTO：信用卡與支援海外卡片的 ATM

    已確認： JNTO 引導使用海外發行卡片的旅客查看 Japan Post Bank 與 Seven Bank 的提款資訊；卡片遺失後的處理則仍由發卡機構負責。

    已於 查核
  2. 英文ATM 業者指引
    日本郵政銀行：國際 ATM 服務

    已確認： 支援的提款網路、依地點而異的服務時間、符合特定條件時收取的 JPY 220 業者手續費、發卡機構可能另收的費用、以本國貨幣結算，以及目前每筆 JPY 50,000 的交易上限，都是各自獨立的條件。

    已於 查核
  3. 英文ATM 業者指引
    Seven Bank：海外發行卡片與服務時間

    已確認： Seven Bank 列出支援的標誌，以及依卡片品牌而異的費用與服務時間，並提醒即使標誌相符，交易仍可能失敗；目前公布的每次提款限額為 JPY 100,000，磁條卡則為 JPY 30,000。

    已於 查核
  4. 英文ATM 業者的提款網路指引
    Seven Bank：海外發行卡片適用的 ATM 網路

    已確認： Seven Bank 公布了可使用外國發行卡片的提款方式，涵蓋超過 28,000 台 ATM，並提供即時 ATM 查詢連結，同時保留各卡片適用的受理限制。

    已於 查核
  5. 日文ATM 業者處理流程
    Seven Bank：ATM 操作步驟、DCC 與使用注意事項

    已確認： 業者將金額、PIN 碼與幣別畫面分開說明，僅在限額錯誤時指示使用者降低金額，PIN 碼錯誤則請使用者洽發卡機構，並說明符合資格時適用的 DCC 流程。

    已於 查核
  6. 英文支付網路指南
    Visa：動態貨幣轉換

    已確認： ATM 提供 DCC 動態貨幣轉換時，應揭露兩種幣別、匯率及額外費用或加價，並且必須讓持卡人選擇接受或拒絕換匯。

    已於 查核
  7. 英文支付網路實作指南
    Mastercard：2025 年 DCC 效能指南

    已確認： 持卡人選擇 DCC 或當地貨幣前，DCC 選項會顯示當地貨幣與帳單貨幣的金額、匯率，以及額外費用或加價。

    已於 查核
查核日期與完整更新紀錄

編輯維護 已排入時程

已查核的內容與接下來的更新

首次發布
已審查
下次預定審查
本次查核涵蓋
目前 JNTO 的指引管道、Japan Post Bank 與 Seven Bank 的海外卡片使用條件、Seven Bank 的錯誤處理程序，以及 Visa 與 Mastercard 的 DCC 指引。
最近一次重大變更
：發布海外卡片 ATM 五項檢查指南，分別檢視支付網路支援、發卡機構授權、營運業者限額、各層費用及幣別選擇畫面。

編輯責任

由一位經營者兼編輯負責

Japan, Booked.由擁有者自行經營，並在日本編輯。同一位編輯負責本指南的日文與英文來源查核、面向旅客的判斷及更正紀錄。此處並未暗示任何未經核准的個人姓名、經歷或資格。

公開變更紀錄

更新紀錄

  1. 已發布海外卡 ATM 提款失敗的處理流程

    發布海外卡片 ATM 五項檢查指南，分別檢視支付網路支援、發卡機構授權、營運業者限額、各層費用及幣別選擇畫面。

若業者、主辦單位或產品有重大變更，將提前審閱。讀者回報會視為線索，並在發布前向規則制定單位核實。閱讀更新與更正政策。 查看各指南的查核時程。 提出改善本指南的建議。

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