金錢 / 免稅購物
日本免稅購物制度將於 2026 年 11 月變更
日本適用哪一套退稅制度，原則上取決於免稅商店何時將商品交付給符合資格的購買人。不能只憑下單、付款或離境日期，就判定適用哪一套流程。
日本端評估
15 秒快速解答
主要以免稅店將商品交付給符合資格的購買者之時，判定適用制度。於 2026 年 10 月 31 日以前交付的商品，採用現行購買時免稅流程；自 2026 年 11 月 1 日起交付的商品，通常須以含稅價格購買、由海關在出境時確認，再由店家辦理退稅，款項一般於之後處理。店家可自行承擔風險先行退款，並須留意下述狹義的午夜例外。
會改變答案的條件
- 適合人群
- 在 2026 年 11 月制度變更前後購買免稅商品的旅客。
- 不適合的情況
- 你需要個別資格、海關或退稅結果的判定。請洽負責的店家、海關或主管機關。
依旅客類型選擇
- 決策流程圖
- 購買前：購買者證件 + 商品交付方式 + 購買規定 + 店家退款條款 | 採退稅方式於離境時辦理：任何行李託運前先辦海關手續 | 確認後：不得延誤，將商品攜帶出境；店家／退款處理仍屬獨立流程
- 一般資訊無法確認的事項
- 訂單、付款日期、出境日期、收據截圖或機場名單，都無法確認商店向購買者交付商品的情況、跨午夜例外的每一項條件、海關處理結果或退款管道。
15 秒快速解答
以商品交付時間判斷，不要只看離境日期
若有欄位未完整顯示，請左右捲動。鍵盤操作：先將焦點移至表格，再使用左／右方向鍵。
| 交付時間 | 應遵循的流程 | 關鍵未知事項 |
|---|---|---|
| 截至 2026 年 10 月 31 日 | 現行購買時免稅流程。 | 個人適用資格與海關檢查結果。 |
| 2026 年 11 月 1 日 00:00–01:00 | 只有符合所有列明的結帳條件，才能適用舊制流程。 | 店家持續採用的會計基準，以及 10 月 31 日的處理方式。 |
| 自 2026 年 11 月 1 日起 | 以含稅價格購買，並在出境時完成確認。退稅通常之後由店家或其受託業者處理，但店家也可自行承擔風險先行退款；除非已完整確認符合上述狹義例外。 | 店家的辦理方式、時間、費用、幣別與結果。 |
| 商品交付或例外情況尚未確認 | 未知。 選擇辦理途徑前，請先向店家確認缺少的資訊。 | 不要根據旅客行程選擇適用流程。 |
主要的移轉時點是免稅店將商品交付給符合資格購買者之時。僅憑下單、付款與出境日期，無法認定交付已發生。符合條件、由店家安排直接寄送的交易，可能適用另一套出口免稅制度。請向店家確認其條件；一般快遞或 EMS 寄送並不能確立適用該途徑。午夜例外並非一般性的制度重疊期間，也不是店家可以自由選擇的方式。若交付或每一項例外條件尚未確認，適用途徑仍為 未知。
計算總額前
計算總額前，先確認購買者資格與文件
是否達到 5,000 日圓的金額門檻，並不是第一項檢查。商店必須先確認購買者屬於符合資格的非居住者類別，並備有該類別要求的文件組合。官方清單列出一般適用方式，但不能決定個別交易的結果。
螢幕較窄時，請左右滑動表格，查看全部三欄。
| 證件辦理流程 | 一般官方查核 | 不可自行認定 |
|---|---|---|
| 現行制度下的外國籍非居住者 | 符合資格的在留資格包括短期滯在、外交或公用。店家會根據護照或規定資訊核實購買人身分。多數適用於外籍人士的資格途徑要求入境未滿六個月；外交、公用及美軍人員途徑不受此時間條件限制。 | 使用再入國許可時，官方現行流程查核的是首次或原始入境日期，而不是再入境日期。僅有外國護照、觀光行程或入境日期，並不足以確認資格。 |
| 現行制度下返日的日本籍人士 | 請確認臨時返國未滿6個月，且在日本境外連續擁有住所或居所滿2年。請攜帶護照，以及在留證明書或官方簽發的戶籍附票（戸籍の附票）謄本。國稅廳認可的憑證包含官方簽發的電子在留證明書及其列印本。規定的開立時效與記載內容要求依然適用；隨手拍攝的紙本文件照片或影本不等同於官方電子證明書。 | 只有日本護照並不足夠。 |
| 適用於 2026 年 11 月 1 日起購買的外國籍旅客清單 | 修訂後的文件清單涵蓋指定身分與入境許可。清單中多數外國籍非居住者須確認入境未滿六個月；外交人員、公務人員及美軍人員不受此時間條件限制。所需護照或許可文件組合依適用途徑而異。雙重國籍者須使用入境時出示的護照，程序也依該護照決定。一般「短期停留」情況，僅入境未滿六個月仍不足以符合資格，還必須在獲准停留期限內。 | 六個月並不是一體適用的判斷捷徑。使用再入國許可時，官方流程查核的是首次或原始入境日期，而不是再次入境日期。若有核准延長在留期間的戳記，則以更新後的在留資格及准許停留期限為準。對於申請延長 90 天短期停留、且仍等待決定的案件，官方的特定處理方式僅適用至申請決定作成時，或原准許停留期限後兩個月，以較早者為準。請勿將此處理方式推及其他在留資格或延期情況。特殊上陸規則也須另行判斷。 |
| 2026 年 11 月 1 日起購物適用的返日日本籍人士文件清單 | 確認臨時返國未滿六個月，且此前已連續在日本境外居住兩年。請攜帶護照，並附上在留證明、戶籍附票副本或 My Number Card。My Number 選項包含其智慧型手機數位憑證，必須有效，且須顯示持有人已遷居海外，之後沒有日本國內遷居紀錄。 | 依修訂後的佐證文件規定，不必顯示本籍（honseki）。商店仍會檢查文件是否符合近期核發要求、是否有效，以及所記載的資訊。 |
結帳前
比較你所適用商品交付類別的購買規則
若有欄位未完整顯示，請左右捲動。鍵盤操作：先將焦點移至表格，再使用左／右方向鍵。
| 購買檢查 | 2026 年 10 月 31 日以前交付 | 2026 年 11 月 1 日起交付的退稅制商品，不含適用範圍有限的 00:00–01:00 例外 |
|---|---|---|
| 最低金額與合併計算方式 | 依一般規則，同一位符合資格的購買人，在同一天於同一家免稅店購物時，應以未稅總額計算。一般物品總額須達 JPY 5,000 以上；官方分類表並未將消耗品的 JPY 500,000 上限套用於一般物品。消耗品總額須介於 JPY 5,000–JPY 500,000。 | 依一般規則，同一位符合資格的購買者，在同一天、同一家免稅店的未稅消費合計須達 JPY 5,000 以上。最低消費門檻不再沿用原先的商品分類分開計算。 |
| 消耗品與包裝 | 消耗品須依規定使用特殊包裝。在日本境內請勿拆封或使用。若一般物品與消耗品各自未滿 JPY 5,000，現行規則不會自動將兩者合計。商店可選擇將一般物品比照消耗品處理並包裝；只有在此情況下，才能依消耗品類別檢核合計金額。 | 商品類別區分、消耗品 500,000 日圓上限，以及原本規定的特殊包裝要求均已取消。但這不代表海關查驗時，所有盒子或袋子都不再重要。在日本境內已使用或消耗的消耗品，無法取得海關確認或退稅。 |
| 數量與不適用商品 | 商品須符合現行適用商品規定。明顯為商業用途或轉售而購買的商品不適用。黃金或白金條塊，以及原本免徵消費稅的商品，不屬於免稅購物適用商品。 | 數量以你能親自攜帶並於出境時帶離日本的商品為限。金條、鉑金條、金幣、鉑金币，以及免徵消費稅的商品不適用。 |
同頁暫記區，並非稅務或退款結果
付款前先取得店家的退款條款
請負責的免稅店或手續櫃檯逐項確認欄位。只填入對方針對這筆交易提供的資訊；不要照抄其他店家、收據或旅客的條件。
記錄商店條款後
選擇下一步，不預設一定能退稅
官方指南指出，退款由商店或其退稅服務供應商處理，且方式因店而異。請依據上方記錄的確切答覆，選擇下一步行動。
- 比較這筆交易只採用已確認的條件
若商店已確認退款方式或收款目的地、幣別、費用、時間，以及失敗或更正時的聯絡窗口，付款前請比較該商店的這些確切條款。紀錄完整不代表退款已成立，也不保證能收到退款。
- 詢問所有缺漏條件都應維持待確認
若任何欄位空白或尚未確認，請保留為 未知，並詢問店家或手續櫃檯。僅有海關確認，無法補足缺少的款項支付方式、費用、期限或補救途徑。
- 分開處理另行判斷支付方式
開啟 現金或刷卡指南（在新分頁開啟），了解付款方式是否受理、現金取得方式與動態貨幣轉換。這是站內連結，並非聯盟行銷連結，也無法確認資格、海關手續是否完成或是否退款。
適用於 2026 年 10 月 31 日以前交付的商品
使用現行購買時免稅流程。離開日本時，向海關出示護照與購買的免稅商品。海關會視需要查驗商品是否由你持有。
若將免稅商品放入託運行李，請在把行李交給航空公司前取得海關確認。若出境時未持有並攜出商品，海關可能徵收消費稅。
自 2025 年 4 月 1 日起購買的商品，若自行以國際郵件或包裹寄送，已不再符合原有的另送制度。由店家安排的直接寄送方式屬於另一管道，只有符合相關條件時才可能適用；請向店家確認。
本節刻意限定於 2026 年 10 月 31 日以前交付的商品。除了下方範圍有限的跨午夜例外，不涵蓋之後的交付情況。
適用於 2026 年 11 月 1 日起交付的商品
2026 年 11 月 1 日 00:00 至 01:00 期間，只有店家持續採用其所聲明的銷售入帳基準，並將該筆銷售記為 2026 年 10 月 31 日，才可適用舊制。除這項狹窄的例外外，應採用退稅制度流程。
- 在參與店家支付含稅價格。
- 請將所有免稅商品備妥，以供離境時確認。海關會使用店家提交的電子購買紀錄；紙本收據並非所有終端機程序的必要文件，但海關可能要求提供佐證文件。
- 在購買日起 90 天內完成適用的海關確認程序。
- 遵循店家或退稅業者公布的退款條款。
在最後離開日本的地點完成退稅方式所需的海關確認
本節適用於自 2026 年 11 月 1 日起交付商品的退稅制流程，但上方有限的午夜例外規定中，每一項條件均已確認符合時除外。
若行程由日本國內航班轉接國際離境航班，請在最後離開日本的機場辦理手續。在手續及任何必要檢查完成前，請將所有免稅商品留在身邊。務必在托運任何行李前完成。
- 綠色結果： 不需要查驗；海關手續已完成。
- 紅色結果：將所有免稅商品帶到指定的海關查驗區。
海關會確認電子購買紀錄，通常以一筆銷售交易為單位。
若消耗品已全部或部分使用，請勿完成自助機程序，應向海關人員申報已使用的情況。
如果有其他商品缺漏，受影響的購買紀錄就無法取得確認：即使該筆購買紀錄只缺一件商品，該筆紀錄內的所有商品都無法取得確認。官方指南未針對其他商品缺漏情況規定一套通用的最終處理步驟。請詢問海關如何處理受影響的紀錄。其他購買紀錄不會因此自動失效；每筆仍分開處理。
海關決定確認結果；不負責決定或支付店家的退稅。確切的終端機與即時介面、排隊情況、是否抽中查驗、物品處理、資料更正及個別結果，在主管機關採取行動前，均維持 未知。
採退稅方式的商品，由商店或業者訂定退款條件
這適用於自 2026 年 11 月 1 日起交付、採退稅制的商品。官方資料列舉銀行、卡片、App 及出境口岸現金退款等方式，但不保證每家商店都提供所有方式，也不保證退款即時、免手續費、退回原卡或以特定幣別支付。
- 退款方式與收款去向；
- 處理時間與任何截止時間；
- 手續費、幣別及匯率處理方式；
- 部分退貨或取消的處理方式；以及
- 透過卡片、銀行、App 或現金交付款項失敗。
保留從收據到出境的紀錄，不改變新舊制過渡規則
從商品交付時間開始確認，別只看簡寫的購買日期
請將店家確認的商品交付資訊與該筆交易一併保留。僅憑訂購、付款及離境日期，無法確定適用哪一種新舊制度銜接方式。仍應以上方詳細交付時間表為準，包括其適用範圍有限的午夜例外；一般旅行日期檢查表不得取代它。國稅廳 Q19 將訂製商品的下單或付款，與之後的商品交付分開判定。
將購買紀錄與實際行李安排連結
在相關海關程序完成前，請確保可隨時出示紀錄與必須呈驗的商品。請安排在航空公司報到前領取機場行李，不要將此視為免除查驗的例外。請依確切交易與路線，查閱既有的海關章節；若有商品遺失或變更，應主動詢問，不要推定有自動替代方案。
分別追蹤海關狀態與退款入帳結果
記錄商店或退稅服務商實際說明的退款去向、更正方式、截止時間與付款狀態。海關確認不代表退款已匯出或收到。在款項入帳前，預算仍應保留含稅金額，並保留原有章節對允許預先退款及個別合約條件的限定說明。
只將確實完成的階段標記為結束
實用的紀錄應列明交易、商品交付、商品、離境地點、海關處理狀態、店家／退稅業者聯絡方式，以及下一項尚未解決的待辦事項。不要在公開訊息中放入護照、完整付款資料或私人確認連結。這份檢查清單不會判定資格、修改官方購買紀錄，也不提供通用的退稅截止期限。
這些整合步驟已於 查核；這並非對整篇文章進行完整複審。較早的來源日期與規則仍分別附於各自原本的範圍。
這些步驟的來源
- 日本國稅廳：退稅制詳細問答 Q19
Q19（印刷頁碼第 21 頁）將免稅銷售手續的時點定在商品交付時，而非訂製商品較早的下單或付款時點。此處僅重新查核這個限定事項；原文章保留其他詳細的制度轉換規則。
- 觀光廳：旅客退稅方式指南
即將實施的退稅流程要求在航空公司辦理報到前備妥商品與護照，退稅問題須向店家詢問；個別案件的結果或退款是否入帳仍未確定。
清楚保留每筆交易尚未確認的事項
- 旅客、商品及參與店家的適用資格；
- 商品交付時間，以及跨午夜例外的每一項條件；
- 購買紀錄的識別資訊，以及是否可以拆分；
- 最終離開日本的出境地點，其確切航廈與當下介面的支援情況；
- 是否被選中查驗及海關處理結果；以及
- 退款管道、時間、費用、幣別與失敗處理方式。
使用現金或信用卡使用指南另外處理付款方式的選擇，並使用抵達檢查清單掌握更完整的出境與入境準備順序。
推薦原因：決策依據
決策依據紀錄
2026 年 11 月 1 日起有哪些變更
商品交付時間決定適用哪套過渡制度。海關確認出境條件；退稅條款則由店家或其營運業者決定。
若有欄位未完整顯示，請左右捲動。鍵盤操作：先將焦點移至表格，再使用左／右方向鍵。
| 判斷 | 已查證的發現 | 來源依據 | 對旅客有什麼影響 |
|---|---|---|---|
| 以哪個事件判定適用舊制或新制？ | 判定適用新舊制度的時點，是免稅店將商品交付給符合資格購買者之時。單憑訂購、付款與離境日期，無法確認這個交付時點。 | 國稅廳制度轉換問答與 2026 年 7 月詳細問答 | 若尚未確認交付情況，請詢問店家，並將新舊制適用結果保留為未確認。符合資格、由店家安排直接寄送的交易，可能適用另一套出口免稅制度；一般快遞或 EMS 寄送，不能據此確認適用該制度。 |
| 計算總額前，應先確認哪些購買人身分與文件？ | 對於現行制度通道，符合資格的外國籍非居住者必須屬於「短期滯在」（短期停留）、「外交」或「公用」等符合資格的類別，且店鋪依據護照或規定資訊核驗購買者。大多數符合資格的途徑要求入境未滿6個月；外交、公用及美軍途徑是該時間條件的例外。對於再入國許可，現行官方流程核查的是上陸許可印章所示的首次或原始上陸日期，而非再入國日期。現行制度下暫時回國的日本國籍者，必須自暫時回國起在日未滿6個月，並證明在國外連續擁有住所或居所滿2年。店鋪核驗護照以及在留證明書或官方核發的「戶籍附票」（戸籍の附票）謄本。國稅廳將官方核發的電子在留證明書及其列印件納入範圍。規定的時效性與記載詳情仍適用；紙本文件的隨手翻拍照片或影印本不等同於官方電子憑證。對於2026年11月1日及之後進行的購買，日本觀光廳標示了修訂後的文件清單。在該清單下，大多數列明的外國籍非居住者必須確認入境未滿6個月（外交官、公用人員及美軍人員免於該時間條件限制），且所需的護照或許可組合取決於在留資格或上陸許可。雙重國籍者使用入境時出示的護照，具體手續取決於該護照。對於普通「短期滯在」分支，入境未滿6個月與在許可停留期限內是分別必需的核查項。修訂後的外國籍流程對於持再入國許可入境者，同樣依據上陸許可印章所示的首次或原始上陸日期進行核查，而非再入國日期。若附有已獲核准的在留期間更新許可印章，則以更新後的資格與許可停留期限為準。對於正在等待裁決的90天短期停留延期申請，流程規定了一項嚴格限定的處理方式，直至申請裁決下達或原許可停留期限屆滿後2個月（以較早者為準）。暫時回國的日本國籍者必須確認暫時回國未滿6個月且在國外連續居住滿2年；證明文件清單新增了個人編號卡（My Number Card），包含顯示遷往國外的智慧型手機端數位憑證，並註明證明文件上無需載明本籍（honseki）。 | 日本國稅廳現行購買人資格指引；日本觀光廳現行旅客總覽、現行外國籍人士流程、現行日本籍人士流程、退稅方式旅客頁面、符合資格購買人清單、外國籍人士流程、日本籍人士文件指南與常見問題；以及日本國稅廳制度過渡問答與 2026 年 7 月詳細問答 | 請分別判斷兩個日期：已確認的商品交付日期決定適用的稅制，已確認的購買日期則決定適用的文件清單。修訂版清單所標示的購買日期，不會取代或凌駕用來判定稅制的商品交付日期。若交付日期未確認，但購買日期已確認，稅制仍應標為未確認，但可以選定文件清單。若交付日期已確認，但購買日期未確認，則可以選定稅制，文件規則仍為未確認。只將尚未釐清的那一項保留為未確認，並詢問店家，不要根據下單、付款、收據或離境時間推斷。僅持有護照，或僅停留未滿六個月，都不能作為普遍適用的資格判定。對於修訂後的外國籍人士辦理方式，不可讓雙重國籍者任選一本護照，也不可將適用範圍狹窄的延長申請處理方式，推廣套用至其他身分或延期情況。個人入境時出示的護照、在留資格、入境日期或暫時返國日期、獲准停留期限、延長申請或核准狀態、文件的有效性、可讀性與是否受理、店家是否參與，以及該旅客能否使用數位、My Number 或 Visit Japan Web 辦理方式且獲得受理，在負責店家或主管機關確認前，都仍為未確認。 |
| 使用自動通關閘門，就不必查核購買者證件嗎？ | 不行。使用自動通關閘門可能導致護照上沒有上陸許可章。若免稅店因此無法確認該旅客符合購買資格，就不能辦理免稅銷售手續。日本國稅廳指示，打算使用免稅店的旅客應在通過自動通關閘門後、接受入境海關查驗前，向入境審查辦公室人員申請蓋章。在退稅制下，Trusted Traveler Program (TTP) 仍屬另一套流程。在該 TTP 流程中，若護照加上記載在留資格及入境日期的 Registered User Card，足以讓商店確認購買者資格，即使護照未蓋章，也可能辦理手續。 | 國稅廳自動通關閘門旅客須知及 2026 年 7 月退稅方式詳細問答 | 通過自動通關閘門後、接受入境海關檢查前，若打算在免稅店購物，請向審查辦公室人員詢問入境章。不要將護照、使用自動通關閘門、TTP 卡或 Visit Japan Web QR 碼視為可通用替代適用購買人資格查驗的方式。個別入境章申請與核發結果、是否適用 TTP 或 Visit Japan Web 流程、護照、卡片或 QR 碼的有效性與可讀取性、店家是否接受與資格確認、購買紀錄建立及交易結果，在主管機關或店家實際處理前均仍屬未知。 |
| Visit Japan Web 的 Tax-Free Shopping QR 能代替文件或離境海關程序嗎？ | 不能。Tax-Free Shopping QR 是購物時提供護照資訊的方式，並非通用證件，也不能取代出境手續。日本觀光廳目前的概覽允許持有「短期滯在」、「外交」或「公用」在留資格者建立此 QR code，且只能在接受 Visit Japan Web 的免稅店出示；並非所有免稅店都接受。針對 2026 年 11 月 1 日起採退稅制的銷售，觀光廳的外國購買人流程仍包含 Visit Japan Web 免稅 QR code 分支，而國稅廳將出示含有已登錄護照資訊的 QR code，視為出示護照的方式之一。官方流程仍會透過適用方式確認購買人資格；這些流程並未確立 QR code 可以取代其他購買人辦理方式所需的許可或證明文件。 | 觀光廳現行旅客概覽、退稅方式下的外國購買者流程與旅客制度轉換指南；以及國稅廳退稅制度詳細指南 | 請將購物用 QR 碼與退稅方式的出境介面，視為 Visit Japan Web 的兩種不同用途。商店接受或掃描 QR 碼，不代表已完成出境海關確認；出境機場支援該服務，也不能證明商店接受購物用 QR 碼。適用官方 QR 碼流程時，出示 QR 碼視同出示護照；這不代表其他購買人資格流程所需的許可或佐證文件可免除。個別 QR 碼的建立、顯示與可讀性、商店是否參與、掃描器與是否接受、身分或額外文件查驗、資格、購買紀錄產生、退款收款資訊登記、機場介面或無線區域網路的即時可用性、查驗、海關確認及退稅結果，仍屬未知。 |
| 結帳前適用哪些購買規定？ | 依截至 2026 年 10 月 31 日的一般單店規則，同一位符合資格的購買人在同一天、同一家免稅店的未稅消費總額，須分別符合不同門檻：一般物品須達 JPY 5,000，消耗品則須介於 JPY 5,000 至 JPY 500,000，並採用規定包裝。未達門檻的各類別金額不會自動合併；店家可選擇將一般物品按消耗品方式處理及包裝，再依消耗品規則檢核合計金額。依 2026 年 11 月 1 日起採退稅方式交付商品的一般單店規則，除範圍有限的 00:00–01:00 例外外，同一位符合資格的購買人在同一天、同一家免稅店，統一適用未稅總額至少 JPY 5,000 的門檻；商品類別區分、消耗品 JPY 500,000 上限及特殊包裝要求均予以取消。 | 日本國稅廳現行購物規則，以及日本觀光廳退稅方式旅客指南與商品比較 | 依現行制度，明確為商業用途或轉售而購買的商品不適用免稅。依退稅制，在日本境內使用或消耗的消耗品無法取得海關確認或退稅，且商品數量以購買人出境時可親自攜帶並帶出境外的範圍為限。黃金或白金金條、黃金或白金硬幣，以及免徵消費稅的商品均不適用。個別購買人的資格、商店是否參與、商品分類、交易總額、海關確認及退稅結果，在負責的商店或機關確認前均仍未確認。 |
| 在日本使用過的非消耗品，仍可接受海關確認嗎？ | 對自 2026 年 11 月 1 日起交付、採退稅制的商品，除了範圍狹窄的 00:00–01:00 例外，日本國稅廳 Q39 將境內消耗與離境時的使用情況分開處理。消耗品以外的商品，即使曾在日本使用，只要最終攜出日本，仍可接受海關確認。已消耗的消耗品仍依現行離境海關程序辦理，並在本台帳中另行記錄。 | 國稅廳 2026 年 7 月退款方式詳細問答，Q39 | 此許可不涵蓋已消耗的消耗品，也不保證能完成識別、海關確認或取得退款。此退稅制適用範圍不套用於截至 2026 年 10 月 31 日交付的商品。確切商品分類，以及個別識別、查驗、確認與退款結果仍屬未知。 |
| 取消規定的特殊包裝後，所有盒子或袋子就都無關緊要了嗎？ | 不是。國稅廳 Q39 提醒，若盒子或袋子是商品的一部分，或印有型號等識別資訊，將其與內容物分開或丟棄，可能導致海關無法辨識免稅購買的商品，因而無法完成確認。適用這項識別條件時，問答建議在出境前，包括海關確認過程中，都將商品、盒子或袋子及內容物保持在購買時的完整狀態。 | 國稅廳 2026 年 7 月退款方式詳細問答，Q39 | 若適用該項辨識條件，請將商品、盒子或袋子及內容物一併維持購買時的狀態，直到離境，包括海關確認期間。這項建議不代表恢復舊制規定的特殊包裝要求，也不禁止在日本境內使用非消耗品，更不表示所有包裝都是法律要求必須保留。確切商品分類、海關需要哪些包裝或識別資訊、拆封、損壞、重新包裝或零件遺失的處理方式、收據、照片或型號能否替代，以及個別辨識、查驗、海關確認、購買紀錄連結與退稅結果，仍未確認。 |
| 不同店家的消費可以合併計算 JPY 5,000 最低金額嗎？ | 一般規則以同一名符合資格的購買者，在同一天於同一家免稅店的未稅購物金額判定。現行制度下，在同一指定商業設施內，由免稅手續櫃檯的核准免稅手續代辦業者辦理時，可將同一名符合資格的購買者在同一天於多家委託辦理手續的免稅店所購商品的未稅金額合併計算，以判定是否達到 5,000 日圓的最低門檻。退稅方式下，在同一個免稅手續櫃檯，核准免稅手續代辦業者可將同一名符合資格的購買者在同一天於多家委託該業者辦理手續的一般免稅店所購商品的未稅金額合併計算，以判定是否達到 5,000 日圓的最低門檻。日本國稅廳的規則並未將現行制度的指定設施條件延用至此單一櫃檯範圍。櫃檯手續必須在購買當天完成；隔天才到櫃檯辦理不符合資格。 | 日本國稅廳 2026 年 7 月詳細問答，以及日本觀光廳退稅方式零售業者常見問題 | 不要任意合併只是位於同一商場、車站或地區的店家收據。各店實際委託辦理的情況、櫃檯與收據是否受理、櫃檯位置或營業時間，以及交易結果，都須由負責店家或櫃檯確認，在此之前仍未確認。符合金額門檻，不代表購買者或商品符合資格，也不代表已取得海關確認或可以退稅。 |
| 現行制度下的出境程序順序是什麼？ | 對於截至 2026 年 10 月 31 日交付、適用現行制度的商品，離開日本時須向海關出示護照與購買的免稅商品。若免稅商品放在託運行李內，請在將該行李交給航空公司前取得海關確認。 | 日本海關現行制度常見問題與旅客公告、日本觀光廳旅客常見問題，以及日本國稅廳 2026 年 7 月詳細問答 | 若你未持有商品並將其攜帶出境，海關可能徵收消費稅。自 2025 年 4 月 1 日起購買的商品，自行以國際郵件或包裹寄送已不再適用原有的另行寄送方式；請向店家確認，是否適用另一種符合資格、由店家安排直接寄送的方式。個別查驗要求、特定商品的處理方式及海關結果，在海關採取行動前均維持為「未知」。 |
| 11 月 1 日 00:00–01:00 是一般適用的新舊制重疊時段嗎？ | 不是。只有商店持續採用其聲明的銷售入帳基準，並將該筆銷售記錄為 2026 年 10 月 31 日時，才可能適用舊制。 | 國稅廳制度轉換問答 | 這不是店家可以自由選擇的事項。若尚未確認所有條件，請將適用制度維持為「未確認」，而不是選擇舊制流程。 |
| 退稅制度下會如何處理？ | 採退稅方式的商品以含稅價格購買。標準流程是先由海關確認，再由店家或其受託業者退款；日本觀光廳表示，退款通常在海關確認後處理。店家可自行承擔風險，在海關確認前預先退款。 | 日本觀光廳旅客指南與常見問題，以及國稅廳 2026 年 7 月詳細問答 | 預先退款不代表可以省略海關確認。綠色結果（Green Result）表示海關程序完成，並不代表款項已匯出或收到。在退款實際入帳前，請以完整含稅金額編列預算。確切的退款方式、收款目的地、時間、截止時間、費用、幣別、匯率與失敗處理方式，在店家或業者說明前都仍屬未知。 |
| 退稅方式的海關確認期限如何計算？ | 必須在購買日起 90 天內完成海關出境確認。計算期限時，國稅廳以購買日的隔天為第 1 天，第 90 天為截止日；購買紀錄日期為 2026 年 11 月 1 日者，截止日為 2027 年 1 月 30 日。請按日曆天數計算期限，規則並不是三個月後的同一日期。 | 國稅廳英文退稅制度指南與觀光廳旅客指引 | 嘗試在同一天購物並離境，會產生另一個問題：海關確認是否會被受理或拒絕。已查閱的官方來源並未另行確認這項實際作業結果，因此應維持為未知。請以官方購買紀錄所示的購買日期為準。確切購買紀錄日期、當下終端機或紀錄是否可用，以及查驗與確認結果，在商店或海關確認前都仍未知。 |
| 托運行李前，必須備妥哪些東西？ | 對於自 2026 年 11 月 1 日起交付、適用退稅制的商品，除狹義的 00:00–01:00 例外外，旅客必須在最終離開日本的機場或海港，於託運任何行李前完成免稅終端設備手續及所有必要檢查。因此，搭乘國內線轉機時，應在最終離開日本的機場辦理。在確認程序及所有必要檢查完成前，所有免稅商品都須由旅客隨身保管。日本觀光廳常見問題指出，行李一旦託運，就無法取回辦理免稅手續。海關確認的單位是電子購買紀錄，通常為一筆銷售交易。 | 國稅廳制度轉換問答、日本觀光廳旅客制度轉換指南與常見問題、國稅廳 2026 年 7 月詳細問答及英文旅客公告 | 綠色結果表示無須查驗，且海關程序已完成。紅色結果表示你必須將所有免稅商品帶到指定的海關查驗區；這不代表能透過已託運行李補救。若單件商品未含消費稅的價格為 JPY 1,000,000 以上，海關可能要求隨商品出示真品證明或保固書；門檻以單件商品的未稅價格計算，而非整筆購物總額，是否要求或接受文件仍屬未知。若消耗品已全部或部分使用，請勿完成終端機程序，應向海關人員申報使用情況。若其他商品遺失，受影響的購買紀錄便無法確認：同一筆購買紀錄只要缺少一件商品，該筆紀錄中的所有商品都無法確認。官方資料並未針對其他遺失商品規定一套通用的終端機操作步驟；請詢問海關如何處理受影響的紀錄。其他購買紀錄不會自動失敗，各筆仍分開處理。這項免稅程序說明，無法判定其他航空公司或承運業者的行李處理方式，收據或照片也不能代替商品。實際報到狀態、商品與購買紀錄是否相符、航空公司或承運業者的異常處理與例外、海關替代處理方式、確認及退款結果，仍屬未知。 |
| 退貨後，電子購買紀錄會如何處理？ | 針對自 2026 年 11 月 1 日起交付、適用退稅方式的商品，Q98 區分了商店已傳送購買紀錄後，辦理全數退貨或部分退貨並退還退貨款項的情況。全數退貨時，免稅店必須立即傳送原購買紀錄的取消資料。部分退貨時，商店必須先傳送原紀錄的取消資料，再傳送保留商品的更正後購買紀錄。若在海關確認資訊已提供，且購買紀錄與海關結果狀態均已確定後，因商品瑕疵而退款，Q98 表示無須取消原紀錄。 | 日本國稅廳 2026 年 7 月退稅制詳細問答 Q98 | 取消或更正紀錄由免稅商店傳送；此規則不允許旅客自行修改電子購買紀錄。在向海關申請確認前，請先詢問商店退貨後會如何處理紀錄。退貨收據、口頭保證，或 Visit Japan Web 有無顯示相關資訊，都不能證明系統已接受更新，也不能確定保留商品的海關確認結果，或任何另行辦理的免稅退稅結果。傳送、系統接受、更新或顯示時間、剩餘商品是否相符、更正或重試、海關確認，以及保留商品任何另行辦理的免稅退稅結果，在負責商店、系統主管單位或海關確認或採取行動之前，皆仍屬未知。此退稅方式規則不適用於截至 2026 年 10 月 31 日交付商品所適用的現行制度。 |
| 完成海關確認是否代表商品已經出口？ | 不可以。海關手續完成不代表已完成攜出境外。在退稅方式下，通過海關確認的免稅商品必須隨即攜出境外。若已確認的商品未攜出境外，將徵收相當於原免除消費稅的金額。日本國稅廳表示，無正當理由而未攜出境外者，可能受到處罰。 | 日本觀光廳英文退稅方式指南，說明確認後的攜帶出境與徵稅義務；以及國稅廳於 2026 年 4 月修訂的概要問答 Q7，說明處罰適用範圍中「正當理由」的條件 | 某種情況是否構成正當理由、行程受阻後的具體處理方式、個別稅款的徵收方式、金額與時間、處罰類型、金額與適用情形、確認資料的處理方式，以及退款結果，在負責機關、承運業者、店家或營運業者確認或採取行動前，都仍屬未知。請確保已確認的商品確實攜出日本。如果因取消、拒絕登機或登船、錯過出發時間或行程變更而無法如期離境，請持續自行掌握商品，並在更改離境或行李安排前詢問海關。在已查核的來源中，「不得延誤」一詞並未訂出固定或通用的幾分鐘、幾小時或當日完成期限。 |
| Q34 的兩種郵輪行程，各應在哪個海關據點辦理？ | 針對 2026 年 11 月 1 日起交付、適用退稅方式的商品，除狹義的 00:00–01:00 例外外，Q34 列出兩種郵輪行程。若郵輪從日本境外港口出發並返回境外港口，請在船舶離開日本前，於日本最後停靠港交付行李之前，完成免稅自助機程序。若郵輪從日本出發，停靠境外港口後返回日本，之後在同一次連續停留期間從日本國內機場離境，郵輪為停靠海外港口而暫時離境時不需辦理程序；請在之後離境的機場交付行李之前，完成整段停留期間的程序。 | 日本國稅廳 2026 年 7 月退稅方式詳細問答第 34 題與日本觀光廳英文旅客常見問題，說明兩種行程；另以日本國稅廳制度轉換問答確認交付時間分界 | 只有在確認確切行程與停留的連續性後，才能套用這些分支條件。不要推廣套用至日本出發的單程路線、國內郵輪、渡輪、私人遊艇、海外出發且在日本結束的郵輪、之後再由海港出境、多次入境或分次停留、提前下船、跳港或行程變更。確切行程分類與停留連續性、變更後的日本最後停靠港或出境機場、終端設備位置、運作狀態與服務時間、行李交接、排隊、護照與購買紀錄連結、是否備齊所有商品、終端結果的後續處理流程、檢查、是否符合 90 天期限、海關確認及退稅，在負責的運輸業者、港口、機場、海關、店家或營運業者確認前，均仍屬未知。 |
| 免稅購物後，若護照遺失並補發，該怎麼辦？ | 在退稅方式下，國稅廳 Q35 涵蓋一種特定情況：旅客遺失護照，補發的新護照號碼不同，且曾分別使用新、舊護照辦理免稅購物手續。離境時，先在免稅手續終端機出示新護照並完成程序，再到櫃檯告知海關人員，你也曾使用舊護照辦理免稅購物手續。如此可讓以舊護照購買的商品也接受海關確認。 | 日本國稅廳 2026 年 7 月退稅制詳細問答，Q35 | 在這個 Q35 情境中，完成終端設備手續與向海關櫃檯申報，是兩項都必須完成的操作。不要推斷終端設備會自動連結舊護照的購買紀錄。官方問答沒有說必須出示實體舊護照，也未確認一般換發、損壞、更名、所有購買僅使用同一本護照，或其他身分變更是否適用相同程序。確切的紀錄連結、新護照或終端設備辨識、官員如何處理申報、查驗及海關確認結果，在海關實際處理前仍未確認。退稅時間與結果，在負責店家或業者實際處理前仍未確認。 |
| 終端機幾秒內顯示結果，是否就代表在機場所需的時間？ | 不是。官方公布的數秒估計，只涵蓋終端設備從掃描護照到顯示結果的步驟，不是整個海關流程的總耗時。顯示紅色結果時，必須出示商品，並在辦理登機手續前完成所有必要查驗。若旅客因時間不足而放棄手續，海關確認即未完成。若因免稅手續時間不足而無法離境，官方指南表示，航空公司與海關都不會對此結果提供賠償。 | 日本觀光廳旅客制度轉換指南與常見問題 | 在日本最後離境地點，請於託運行李及航空公司截止時間之前，自行預留緩衝時間，並確保所有免稅商品都可供查驗。目前沒有適用所有人的提早抵達分鐘數；排隊情況、航廈作業、是否被選為 Red Result、查驗所需時間及航空公司截止時間，在主管機關或航空公司確認前均為未知。 |
| 由誰支付退款？ | 海關傳送確認資料；免稅店或其退稅業者依各自公布的條款辦理退款。 | 日本觀光廳與國稅廳的退稅制度流程 | 退款方式、時間、費用、幣別、匯率及失敗時的處理方式，在負責的商店或業者說明前，都仍屬未知。 |
| 海關確認是否保證退稅失敗後仍會支付款項？ | 不是。日本國稅廳 Q59 處理的是旅客登錄的退款收款帳號或退款方式有誤，導致商店無法支付退款的情況。留存的海關確認資訊仍可支持商店適用免稅，但不代表旅客已收到退款。若雙方合約約定在該情況下不再負有退款義務，商店可將尚未支付的稅額相當金額列為不課稅的雜項收入。法律未規定這筆未付款項須經過多久，才能採用雜項收入的會計處理。該問答以事先約定「指定天數內未申請即截止」為例，並非通用或法定期限。 | 國稅廳 2026 年 7 月退款方式詳細問答，Q59 | 購買前，請確認退款去向及其他登錄欄位、填錯時的更正管道、是否需要提出申請，以及店家或業者的合約截止期限；保存這些條款，並及時依指定管道辦理。海關確認不保證退款入帳，但 Q59 也未表示每項登錄錯誤都會導致喪失退款、每筆未支付的退款都是旅客的責任、店家一定會保留款項，或無法更正或重試。確切合約、錯誤歸責、通知與更正管道、截止期限、退款義務及其解釋、消費者救濟與實際付款結果，在負責的店家、業者或其他有權責單位確認或採取行動前，仍屬未知。 |
| Visit Japan Web 保證能完成出境確認或取得退款嗎？ | 不可以。就退稅制的離境手續而言，日本觀光廳僅允許在成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲及那霸機場，於國際線出境大廳至安檢處範圍內，連接指定手續用無線區域網路後，透過 Visit Japan Web 線上辦理。 | 日本觀光廳旅客制度轉換指南與常見問題 | 這不保證海關確認或退稅成功。請再次核對實際出境地點、指定無線區域網路及安檢前的位置；現場支援、介面是否可用、檢查與退稅結果仍屬未知。 |
| 透過 Visit Japan Web 辦理線上出境手續，需要準備什麼，又能查閱哪些內容？ | 若要使用退稅制的線上出境流程，旅客必須在接受海關確認前註冊 Visit Japan Web。線上流程可讓旅客查看免稅店購買紀錄（購買紀錄資訊），以及經海關確認後納入退款處理的購買紀錄資訊明細；機場的免稅手續終端機不提供這些檢視功能。只有商店填寫了選填的英文名稱欄位，明細才會顯示該商店的英文名稱。 | 國稅廳 2026 年 7 月退稅方式詳細問答，第 33 題 | 若打算使用線上出境程序，須在海關確認前完成註冊；來源並未要求在抵達機場前或更早的日期註冊。請檢查線上程序顯示的內容，但不要把有顯示或未顯示視為海關確認、紀錄完整、符合資格或已退稅。商店英文名稱只有在商店填寫選填欄位時才會顯示。個別註冊是否成功、紀錄連結、更新與顯示時間、完整性、更正或補救、明細或英文名稱顯示、即時線上服務或 WLAN 可用性、查驗、海關確認及退稅，均仍為未知。 |
此紀錄表記載有資料來源支持的判斷，而非個人經驗。實地測試會另行標示。
官方來源及各自可確認的內容
官方來源
制度過渡、海關與退稅制度的依據
全部23筆官方來源記錄及本文章已於2026年9月12日完成審查。短期過渡審查截止時間為2026年9月19日。本指南僅包含官方連結，不含任何商業連結。
- 日本國稅廳：現行購買人資格與商品規定
已確認： 在現行制度下，符合資格的外國籍非居住者包括持有「短期停留」、「外交」或「公用」居留資格的人員，同時商店接收購買者的護照或規定資訊並核驗購買者身分。臨時返國的日本國籍者必須憑在留證明書或戶籍附票（Koseki no Fuhyo）謄本證明在日本境外連續擁有住所或居所滿2年，該證明文件須開立於該人員最後一次入境之日前6個月內或之後，並包含現行制度規定的欄位。國稅廳明確將官方開立的電子在留證明書及其列印本納入範圍。未稅總額按同一符合資格的購買者同一天在同一免稅店進行計算。一般物品需滿5,000日圓；消耗品需在5,000日圓至500,000日圓之間並採用規定包裝。當兩類商品的各自總額均未滿5,000日圓時，不會自動合併：商店可選擇將一般物品按消耗品方式處理並包裝，然後按該類別的要求核驗合計總額。符合資格的物品通常供日常生活使用；明顯用於商業用途或轉售的物品予以排除。本頁面僅確立常規類別與文件，並不確立個人的適用資格、文件受理或交易結果。
已於 查核 - 觀光廳：現行免稅購物資格概要
已確認： 針對現行免稅購物制度，旅客概覽指出，一般的入境時間條件為過去六個月內入境，並列明外交官、政府官員與美軍人員不受此時間條件限制。持有「短期滯在」、「外交」或「公用」在留資格的人士，可在 Visit Japan Web 建立 Tax-Free Shopping QR Code，並於接受此方式的免稅店出示。並非所有免稅店都接受 Visit Japan Web，因此旅客使用前須向商店確認。QR 碼是購買時使用的方式；出境時，頁面另行指示旅客向海關出示護照或其他文件，並在被要求時出示商品。此頁面並未確認個人的資格、確切文件組合、QR 碼建立或可讀性、商店是否支援、身分查驗、掃描或交易結果。
已於 查核 - 日本觀光廳：外國籍人士現行資格確認流程
已確認： 對於現行制度下的外國籍購買者，判定流程會分別確認護照類型、在留資格或登陸許可、出示的證件及登陸日期。一般依停留時間判定的途徑，採用未滿六個月的條件。持再入國許可入境者，流程查核的是登陸許可章所示的首次或原始登陸日期，而非再次入境日期。流程也區分 Visit Japan Web、可信賴旅客及特殊登陸許可途徑，因此不能只憑護照、行程表或單一再次入境日期，就判定個案結果。
已於 查核 - 日本觀光廳：日本國民現行資格確認流程
已確認： 對於現行制度下暫時回國的日本國籍購買者，該舊版流程核查暫時回國未滿6個月，並要求提供證明文件原本，而非手機照片或影印本。請結合現行國稅廳指引來理解該圖解，該指引明確納入了官方核發的電子在留證明書及其列印件。它還核查護照與回國印章、在國外連續居住滿2年以及規定的證明文件。在留證明書或官方核發的「戶籍附票」（戸籍の附票）謄本必須符合其時效性與內容條件。該流程確立的是一般核查項目，而非個人的具體資格或店鋪的讀取與受理結果。
已於 查核 - 日本國稅廳：免稅購物旅客使用自動通關閘門須知
已確認： 在機場入境時使用自動通關閘門，護照上可能不會蓋有上陸許可章。若因缺少該章，免稅店無法確認旅客符合購買資格，就無法完成免稅銷售手續。打算在免稅店購物的旅客，應在通過自動通關閘門後、接受入境海關檢查前，向審查辦公室人員申請蓋章。這份公告並未表示所有自動通關使用者都沒有入境章，也未決定個人的入境章核發、替代文件流程、店家查驗或交易結果。
已於 查核 - 日本觀光廳：旅客免稅退稅制度指南
已確認： 退稅制度下，旅客購買時先支付含稅價款，自購買日起 90 天內完成海關離境確認，再依店家或其業者的條款，由店家或業者辦理任何可退稅款。該頁面將修訂後的免稅店所需文件清單標示為適用於 2026 年 11 月 1 日起的購買。在終端設備上，綠色結果表示不需查驗，海關手續已完成；紅色結果則要求將所有免稅商品帶至指定海關查驗區。所有商品都必須在託運行李前備妥供查驗。針對官方公布的特定行程，也就是郵輪從日本出發、停靠日本境外港口、返回日本，而旅客之後再從日本境內機場離境，該頁面指示旅客在該離境機場完成免稅手續。合併閱讀頁面的一般行李規則，這些手續應在交付行李前完成。頁面未公布起點與終點都在日本境外的郵輪適用的另一套流程，也未確認其他郵輪或渡輪行程的處理方式。包括任何必要查驗在內的手續，必須在辦理登機手續前完成；因時間不足而放棄，表示手續未完成。若因免稅手續時間不足而無法離境，航空公司與海關都不提供賠償。如果消耗品已全部或部分使用，旅客不得完成終端設備手續，必須改向海關官員申報使用情況。通過海關查驗的免稅商品，之後必須儘速攜出日本。若旅客未將商品攜出，將被徵收相當於免除消費稅的金額，且頁面表示會適用罰則；但頁面未確認固定的攜出期限、行程中斷時的處理流程或個別結果。使用 Visit Japan Web 在線上完成這項離境手續，僅適用於成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲及那霸機場，且限於國際線出發大廳至安檢站之間、指定辦理手續用無線區域網路的涵蓋範圍內。
已於 查核 - 日本觀光廳：退稅制下符合免稅商品購買資格者
已確認： 在退稅方式的購買人資格清單中，多數列出的外國籍非居住者須確認自入境起在日本停留未滿六個月；外交官、公務人員及美軍人員不受這項時間條件限制。清單依身分或入境許可，列出所需的護照或許可文件組合，並非所有人都一律只需護照。暫時返日的日本籍人士須在返日後停留未滿六個月，並證明已連續兩年在日本境外設有住所或居所。列出的證明文件為戶籍附票副本、在留證明或 My Number Card；My Number 選項包含智慧型手機上的憑證，且須顯示遷居海外的紀錄，證明文件則不再需要顯示本籍。購買日期為 11 月 1 日起的標示，載於上一層旅客頁面，並非僅由這份清單界定；這兩項來源都無法確定個別申請結果或文件是否會被接受。
已於 查核 - 觀光廳：外國籍旅客退稅制資格判定流程
已確認： 自 2026 年 11 月 1 日起採用退稅方式的銷售，外國購買者流程仍包含讀取 Visit Japan Web 免稅 QR code 的分支；此碼僅會顯示給已登錄為符合免稅購物資格的人。流程另行確認出示的護照或文件、在留資格或登陸許可、登陸日期及獲准停留期限，因此 QR code 分支並未取代所有購買者資格或文件查驗途徑。雙重國籍者須使用入境時出示的護照，程序依該護照而定。一般「短期滯在」途徑要求同時符合入境未滿六個月，以及仍在獲准停留期限內。持再入國許可入境者，六個月的判定以登陸許可章所示的首次登陸日期為準，而非再次入境日期。「外交」與「公用」在留資格無須檢查是否未滿六個月，流程也另列 SOFA 與特殊登陸許可途徑。若有已核准的在留期間延長許可章，則以更新後的在留資格及獲准停留期限為準。對於正在等待 90 天「短期滯在」延長申請結果的人，流程說明了一項有限適用的處理方式，持續至申請結果作成之日，或原獲准停留期限屆滿後兩個月，以較早者為準。這並不表示每次延長申請都會自動增加兩個月，因此不能僅憑 QR code、行程或簡化為「未滿六個月」的判斷，就確認個人結果。
已於 查核 - 日本觀光廳：日本國民適用的退稅制文件
已確認： 自 2026 年 11 月 1 日起，採退稅方式向符合資格、持日本國籍的非居住者銷售時，商店會收取護照，以及三種佐證文件其中之一：在留證明、戶籍附票副本或 My Number Card。指引要求確認旅客在最近一次入境時，已連續居住海外兩年。在留證明或戶籍附票副本，必須於最近一次入境日前六個月當日或之後開立。My Number Card（包括手機版憑證）必須有效，並持續記載遷居海外，且沒有遷入日本國內的紀錄。此指引說明文件查核方式，但不代表特定人士或文件一定會被接受。
已於 查核 - 觀光廳：免稅商品規則變更
已確認： 自 2026 年 11 月 1 日適用退稅方式的商品規則起，將取消一般物品與消耗品的區分、消耗品 500,000 日圓上限，以及特殊包裝要求。不分類別的未稅最低消費額仍為 5,000 日圓以上；數量限於購買者能親自攜帶並於出境時帶出的範圍，金條或鉑金條、金幣或鉑金币，以及免徵消費稅的商品均不適用。本表不會判定個案適用哪種過渡處理方式、推翻狹義的午夜例外，也不會確立購買者、店家、交易或海關結果。
已於 查核 - 日本觀光廳：旅客退稅制度常見問題
已確認： 採退稅制的商品，若旅客由日本國內航班轉機，須在最終離境機場辦理手續，且必須在託運行李前完成。常見問題說明，行李一旦託運，就無法為辦理免稅手續而取回；若之後出現紅色結果，要求出示商品，也無法透過取回該託運行李來補救。此說明僅限於免稅手續。其他航空公司或運輸業者的行李處理與作業例外、替代證明、其他海關辦理途徑，以及個別確認或退稅結果，均尚未確認。對於從日本境外港口出發並返回境外港口的郵輪，旅客須在日本最後停靠港完成免稅終端機手續，且必須在離境交付行李前辦理。對於特定的飛航加郵輪行程，也就是郵輪從日本出發、停靠境外港口後返回日本，旅客在同一次連續停留期間稍後再從日本境內機場離境的情況，暫時搭郵輪離境時無須辦理；整段停留期間的手續，應在稍後離境的機場交付行李前完成。常見問題並未確認這兩種方式適用於所有郵輪、渡輪、單程路線、分次停留或變更後的行程。常見問題指出，終端機從掃描護照到顯示結果通常只需幾秒，但若須接受查驗，就必須出示商品，因此提醒旅客預留充足時間抵達。海關以每筆購買交易為單位查驗：同一筆交易中，只要有一件商品不在旅客持有範圍內，該筆紀錄所涵蓋的全部商品都無法獲得確認。若消耗品已全部或部分使用、食用，旅客不得完成終端機手續，而須向海關人員申報已消耗的情況。單件商品未稅價格達 JPY 1,000,000 以上時，海關可能要求連同商品出示真品證明書或保證書。對於須證明已連續兩年居住於日本境外的返國日本籍人士，退稅制變更新增 My Number Card 作為可接受的佐證文件選項，包括顯示遷居海外資訊的智慧型手機憑證，並取消佐證文件須記載本籍的要求。退稅制登錄資訊由免稅店提供，詳情須向店家或其退稅服務業者確認。退稅通常在海關確認後處理，但確切方式與時間依店家而異。可能方式包括銀行轉帳、退回信用卡、透過 App 退稅，以及海關確認後在離境港口領取現金；可用方式由店家決定。自 2025 年 4 月 1 日起購買的商品，購買人自行以國際郵件或包裹寄送，已不再適用原有的另行寄送方式。這項離境手續的 Visit Japan Web 線上辦理功能，僅適用於成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲及那霸機場，且須在國際線出境大廳至安檢入口之間的指定手續無線區域網路範圍內使用。常見問題並未取代國稅廳以店家向購買人交付商品為準的規則，也未承諾機場全程所需時間、規定高價商品一律須提供文件、為其他商品缺失情況訂定通用的終端機步驟，或確認個別結果與退稅款項。
已於 查核 - 日本觀光廳：退稅方式的零售商常見問題
已確認： 依現行制度，同一指定商業設施內，多家委託辦理型免稅店可將免稅銷售手續委託給經核准、在免稅手續櫃台服務的免稅手續業者；判定是否達到 5,000 日圓最低金額時，可合併計算同一天向同一位符合資格購買者銷售的合格未稅金額。常見問題說明表示，這項合併計算例外在退稅方式下仍會延續，但並未確認退稅方式的適用範圍也有相同的指定設施條件；該範圍由國稅廳的詳細問答確立。這不代表任意店家都共用一個櫃台，也不能據此確認某個設施、店家、收據或交易符合資格。
已於 查核 - 國稅廳：免稅退稅制度專頁
已確認： 專題網站彙整了 2026 年 11 月 1 日轉換為退稅制度的官方資料，並列出數種可能的退款途徑，未承諾採用單一通用方式；商品交付的適用分界與範圍狹窄的午夜例外，則以詳細的制度轉換問答為準。
已於 查核 - 國稅廳：退稅制度詳細指南
已確認： 針對適用於 2026 年 11 月 1 日起銷售交易的退稅方式，官方指南表示，出示護照也包括出示內含已登錄護照資訊的 Visit Japan Web QR code。購買者身分確認仍須依適用程序進行；指南並未表示納入這種 QR code 後，就可免除其他購買者確認程序所需的許可或證明文件。標準流程另行涵蓋含稅購買、出境海關確認，以及確認後由店家或退稅業者辦理退款的程序；這不代表購物用 QR code 就是出境操作介面，也未確立統一的退款方式或入帳時間。
已於 查核 - 國稅廳：退稅制度英文指南
已確認： 須自購買日起 90 天內完成海關確認。計算期限時，指引將購買日的隔天視為第 1 天，第 90 天為截止日；官方範例中，記錄為 2026 年 11 月 1 日的購買，其截止日為 2027 年 1 月 30 日。這項期限計算規則本身，並未另外確認購買當天辦理是否受理或禁止。購買紀錄中的所有商品都可能需要備妥供查驗。
已於 查核 - 國稅廳：制度轉換問答
已確認： 制度轉換主要以免稅店將商品交付給符合資格的購買者之時為判定點。並無一般性的雙制並行期間；只有店家沿用一貫的銷售入帳基準，並將該筆交易記為 2026 年 10 月 31 日銷售時，才能在 2026 年 11 月 1 日 00:00 至 01:00 繼續採用舊流程。
已於 查核 - 國稅廳：免稅詳細問答，2026 年 7 月
已確認： 在退稅制下，若因缺少上陸許可章而使商店無法確認某人具備購買資格，商店就不能辦理免稅銷售手續。問答集指示，使用一般自動通關閘門且打算到免稅店購物的旅客，應在通過閘門後、入境海關檢查前，向審查辦公室人員申請蓋章。Trusted Traveler Program（TTP）則另行處理：若護照及記載在留資格與上陸日期的 Registered User Card 足以讓商店確認購買資格，即使護照沒有蓋章，也可辦理手續。詳細問答集也說明，免稅手續是在免稅店將商品交付給符合資格的購買者時辦理；僅下單或付款、但未確認交付，無法判定適用哪一種新舊制銜接程序。旅客自行攜帶的商品，在完成終端機手續及任何必要查驗前，所有免稅商品都必須留在旅客身邊，之後才能託運任何行李。若要使用 Visit Japan Web 線上出境程序，旅客須在取得海關確認前完成 Visit Japan Web 註冊。機場免稅手續終端機不提供以下查閱功能：線上程序可讓旅客查看免稅店購買紀錄（購買紀錄資訊），以及經海關確認後納入退稅處理的購買紀錄資訊明細。商店英文名稱只有在商店填寫選填的英文名稱欄位時，才會出現在明細中。問答集未確認註冊是否成功、紀錄連結、更新或顯示時間與完整性、更正或補救、明細或英文名稱顯示、即時介面、海關確認或退稅。海關確認以購買紀錄為單位，通常是一筆銷售或收據交易：該筆紀錄中只要缺少一件商品，整筆紀錄中的商品就都無法獲得確認，但另一筆獨立購買紀錄不會因此自動不通過。Q34 區分兩種郵輪行程。若郵輪從日本境外港口出發並返回日本境外港口，旅客須在離境時，於日本最後一個停靠港交運行李前完成免稅終端機手續。另一種適用範圍較窄的飛航加郵輪行程，是郵輪從日本出發、停靠日本境外港口後返回日本，旅客在同一次連續停留期間稍後再從日本國內機場離境；這種情況在郵輪暫時離境時不須辦理手續，而是在稍後離境的機場、交運行李前，完成整段停留期間的手續。Q34 並未確認這兩種程序適用於所有郵輪、渡輪、單程路線、分次停留或變更後的行程。Q35 的護照遺失案例中，旅客取得護照號碼不同的補發護照，且曾分別使用新舊護照辦理免稅購物手續。離境時，旅客在免稅手續終端機出示新護照並完成手續，再向櫃檯海關人員告知也曾使用舊護照辦理免稅購物手續；之後，使用舊護照購買的商品即可接受海關確認。問答集沒有說必須出示舊護照正本，也未確認這是一般換發、損毀、更名或其他身分資料變更的通用程序。符合資格、由商店安排直接寄送的交易，可能適用另有條件的出口免稅制度；一般另行寄送並不能確認符合該制度。在退稅制下，同一免稅手續櫃檯的授權免稅手續營運業者，在判定是否達到 JPY 5,000 最低門檻時，可合併同一名符合資格購買者於同一天，在多家委託該業者辦理手續的一般免稅店所購買商品的未稅銷售額。問答集區分授權營運業者與櫃檯：櫃檯手續必須在購買當天完成，因此隔天才到櫃檯不符合條件；但僅因櫃檯距離商店較遠，並不會使其失去適用資格。一般退稅是在收到海關確認資訊後進行，但商店可自行承擔風險，在確認前先行退稅；這不會免除旅客取得海關確認的義務。同一問答集的 Q39 區分退稅制商品在日本境內的消耗與使用。若消耗品全部或部分已在日本境內消耗，就無法取得海關確認；旅客不應使用終端機手續，而應向櫃檯海關人員申報消耗情況。消耗品以外的商品，即使在日本使用過，只要最終帶出日本，仍可接受海關確認。如果盒子或袋子屬於商品的一部分，或上面有型號等識別資訊，將包裝與內容物分開或丟棄包裝，可能使海關無法辨識免稅購買商品，因而無法確認；若有這項辨識需求，將包裝與內容物維持購買時的狀態並一起保留至離境，有助於順利辨識。Q39 未確認個別商品的分類、需要哪些包裝或識別資訊、拆封、損壞、重新包裝或缺件的處理方式、替代證明、辨識、查驗、確認、購買紀錄連結或退稅結果。Q59 涵蓋旅客登記的退款入帳帳號或退款方式有誤，導致商店無法支付退款的情況。若雙方合約約定在該情況下不再負有退款義務，商店可將未支付的相當於稅額款項列為非課稅雜項收入，同時憑留存的海關確認資訊保留免稅待遇。法律未規定這筆未付款項應在多久後列為雜項收入。問答集舉例，在辦理免稅銷售手續時約定，若旅客在指定天數內未提出退款申請，此後即無法退款；這只是例子，不是通用或法定期限。它未確認個別合約、登記錯誤或責任、通知、更正或重試管道、截止期限、退款義務、消費者救濟或實際付款。Q98 表示，商店傳送購買紀錄資訊後，若接受退貨並退還貨款，全部退貨時須立即傳送原購買紀錄的取消資料。部分退貨時，商店須先傳送原紀錄的取消資料，再傳送更正後的購買紀錄資訊。若瑕疵商品退款發生在海關確認資訊已提供，且購買紀錄與海關結果狀態均已確定之後，Q98 表示不須取消原紀錄。它未確認實際傳送、系統接受、更新或顯示時間、剩餘商品比對、旅客自行編輯的管道、更正或重試、海關確認，或保留商品的任何另行退稅結果。問答集未確認個別旅客能否取得上陸許可章、TTP 資格或卡片有效性、商店是否接受文件、紀錄連結、核驗、海關確認或交易結果。
已於 查核 - 日本國稅廳：退稅制概要問答，2026 年 4 月修訂版
已確認： Q7 說明，免稅商品已通過海關確認的購買人，須毫不拖延地將該商品攜出境外。若無正當理由而未將商品攜出境外、違反此義務，可受到處罰。這份問答未設定固定的分鐘數、時數或當日截止時間，也未判定取消、延誤、遭拒登機或登船、錯過出發、行程變更或其他情況是否構成正當理由，未規定一套通用的行程中斷補救流程，也未確立個別徵稅、處罰、確認資料或退款結果。
已於 查核 - 國稅廳：外國旅客英文公告
已確認： 獨立發布的英文公告告知旅客，須在 90 天內完成海關確認、保留商品以供要求時出示，並在託運任何行李前完成確認；該公告並未確立制度轉換交接或跨午夜例外的相關事實。
已於 查核 - 日本國稅廳：海關確認常見問題
已確認： 常見問題說明退稅制度下海關確認的適用範圍；並未確定商店的退款方式、時間、費用或幣別。
已於 查核 - 日本海關：現行免稅購物常見問題
已確認： 本頁所述的現行制度僅適用於截至 2026 年 10 月 31 日交付的商品：旅客離境時須向海關出示護照，海關會視需要檢查是否持有商品；若商品因轉讓或消耗而未攜出日本，須繳納消費稅。過去的後送行李確認途徑已於 2025 年 3 月 31 日廢止。
已於 查核 - 日本海關與國稅廳：現行旅客須知
已確認： 此處的現行制度流程僅適用於截至 2026 年 10 月 31 日交付的商品：旅客出境時須向海關出示護照與所購商品。免稅品若放在託運行李內，必須在將行李交給航空公司前取得海關確認。若旅客未持有所購商品並攜帶出境，將被徵收消費稅。原有的另行寄送制度已於 2025 年 3 月 31 日廢止，但截至該日（含當日）購買的商品，原則上可能仍適用先前的處理方式；該說明單無法確認個別查驗或課稅結果。
已於 查核 - 財務省：2025 財政年度稅制改革背景
已確認： 這些政策資料說明的是制度改革背景，並不能確認個別旅客的資格、退稅金額或店家的處理條款。
已於 查核
查核日期與完整更新紀錄
編輯維護 已排入時程
已查核的內容與接下來的更新
- 首次發布
- 已審查
- 下次預定審查
- 本次查核涵蓋
- 涵蓋以下內容的觀光廳、國稅廳、日本海關與財務省指南：分別依購買日期判斷所需文件、依店鋪向購買者交付物品的日期判斷適用制度；現行外國人與返日日本人六個月、再入境與證明文件審查，包含官方簽發的電子在留證明書及其列印本；使用自動化閘門後可申請加蓋入境章的時間範圍與獨立的TTP護照加卡管道；退稅方式購買者憑證（含雙重國籍者入境護照）；未滿六個月與許可逗留期限判定分立及狹義的在留延長申請處理；現行與退稅方式之Visit Japan Web購物QR碼管道及其與出境介面之分離；現行與退稅方式之購買門檻與物品規則；退稅方式下已消耗之消耗品與最終攜帶出境之境內已使用非消耗品間之區分，以及海關處獨立的識別包裝風險；現行制度指定設施與退稅方式單一櫃檯合計各自的適用範圍；嚴格的午夜結算例外；有條件的店鋪安排寄送；退稅方式的90個日曆日截止期限與同日運作Unknown；現行制度下護照、物品與託運行李之出境順序；包含託運行李不可取回分界線的退稅方式最終出境處理；保留的航空公司與承運人例外Unknown；全額退貨購買記錄取消；部分退貨取消及隨後之更正記錄，以及確認後最終狀態例外；確認後毫無延誤地將已確認物品攜帶出境之義務；未攜帶出境時的稅款補徵，以及Q7中針對處罰邊界之「正當理由」條件；Q34之日本最終港口與後續機場郵輪分支，以及護照遺失重發之狹窄海關交接處理；七座機場Visit Japan Web無線區域網路與安檢前區域範圍；海關確認前之線上管道登記；機場終端機未提供之Visit Japan Web購買記錄與退稅處理明細檢視，以及有條件的英文店鋪名稱顯示；終端機耗時與總耗時對比；時間不足結果；綠燈（Green）與紅燈（Red）海關結果；高額物品之有條件文件要求；已消耗或滅失物品；電子購買記錄確認；標準的確認後退稅；允許之店鋪自擔風險提前退稅；以及Q59關於旅客端退稅登記失敗、契約範圍內不予退稅條件及不得將雜項收入入帳會計期間視為法定退款期限的界限的規定。
- 最近一次重大變更
- ：重新核對了現行及11月退稅制度相關的全部23個官方來源。明確了官方開具的電子在留證明書及其列印本已包含在現行國稅廳指引中。
編輯責任
由一位經營者兼編輯負責
Japan, Booked.由擁有者自行經營，並在日本編輯。同一位編輯負責本指南的日文與英文來源查核、面向旅客的判斷及更正紀錄。此處並未暗示任何未經核准的個人姓名、經歷或資格。
公開變更紀錄
更新紀錄
- 官方來源已重新核對
重新核對了現行及11月退稅制度相關的全部23個官方來源。明確了官方開具的電子在留證明書及其列印本已包含在現行國稅廳指引中。
- 整合了實用的後續步驟流程
已將商品交付至退稅紀錄的文稿整合至現有指南，並在限定範圍內核對來源；保留先前完整審查的日期及專業條件。
- 新增備註後的退款判斷流程
重新查核決定退款責任歸屬、各店退款方式與登記失敗處理的三個官方來源，新增完成筆記後「比較、詢問或分開處理」的決策流程，未確認條款維持未知，並保留現金或刷卡選擇，作為獨立且不涉及聯盟行銷的決策。
- 新增商店退款條款記錄表
重新核對全部 23 個官方來源，並在同一頁新增無須提交的筆記區，用於記錄店家、交付管道、退款收款方式、幣別、費用、時間及失敗時的條款；另外將付款決策導向以新分頁開啟的現金或刷卡指南，所有未確認欄位均保留為未知，且未加入無關的聯盟行銷商品。
- 新增歸還紀錄的更正適用範圍
已新增退稅方式 Q98 的區別：全數退貨後取消交易，以及部分退貨後取消原交易並建立更正後的購買紀錄；已區分店家的系統作業義務與旅客持有的證明，並將傳送、受理、顯示，以及保留商品的海關與免稅退稅結果維持為未知。
- 分開說明完成海關手續與實際攜出境外
已加入退稅方式下的義務：經海關確認的物品須不延誤地攜帶出境；並將處罰適用範圍限定為無正當理由未攜出境的情況。行程受阻後的補救、時間、個別徵稅細節、處罰適用、確認資料處理及退稅結果，仍維持「尚未確認」。
- 新增託運行李無法取回的限制
新增退稅制提醒：行李一旦完成託運，就無法取回辦理免稅手續；將辦理時機置於任何行李託運之前，並將航空公司例外、海關確切處理方式、確認與退款結果維持為未知。
- 新增退稅登記與合約截止時間的適用範圍與限制
新增 Q59 提醒：若旅客填寫的退款收款資訊或退款方式有誤而導致無法付款，海關確認並不保證款項入帳；任何不予退款的結果均限定依雙方契約判定，而更正、截止期限、義務、補救方式及款項支付結果仍維持為未知。
- 已釐清郵輪旅客的海關確認地點
已將 Q34 中境外出發並於境外結束的郵輪行程所適用的日本最後停靠港流程，與其針對狹義日本往返飛航郵輪行程所述、之後於機場辦理的流程分開；後者的海關步驟不包含郵輪暫時出境，並將行程、終端機、行李、查驗、確認及退稅結果維持為未知。
- 釐清非消耗品的使用與識別包裝
將 Q39 允許非消耗品在日本境內使用的方式，與保留可辨識包裝的建議分開說明；已使用的消耗品仍維持原有的海關櫃檯處理方式，商品分類、包裝、替換、辨識、查驗、確認、紀錄連結與退款結果均維持未知。
- 已新增 Visit Japan Web 登錄與紀錄查看的適用範圍
新增退稅制要求：線上海關確認前須先完成註冊；將購買紀錄與退稅對象明細檢視功能和機場終端機分開說明；英文店名顯示僅限於商店設定的選填欄位，註冊、紀錄、介面、海關與退款結果均維持未知。
- 新增補換發護照的海關交接說明
新增退稅方式 Q35 中護照遺失補發的處理銜接說明，將使用新護照完成的終端機程序，與在海關櫃檯申報以舊護照辦理的購買手續分開；是否持有舊護照、其他身分資料變更流程、紀錄連結、查驗、確認與退稅結果，仍維持未知。
- 已釐清使用自動通關閘門後可補蓋章的時機
新增使用自動通關閘門而缺少入境章的適用限制，以及抵達時可申請蓋章的時段；另列 TTP 護照加卡片的辦理方式。個別入境章、辦理流程、文件、店家與交易結果仍未確認。
- 已釐清外國購買者的護照與停留資格條件
已補充退稅制下外國購買者的規定：雙重國籍者須使用入境時出示的護照；分開檢查未滿六個月與獲准停留期限；界定 90 天「短期停留」延長申請處理的有限適用範圍；並將每位旅客的護照、身分、期限、申請、文件與店家處理結果保留為未知。
- 已區分 Visit Japan Web 的兩種免稅用途
已確認官方退稅方式的購買流程自 2026 年 11 月 1 日起仍包含 Visit Japan Web 免稅 QR code，並將店端使用的護照資訊程序與七座機場的出境海關介面區分開來；店家是否參與、個別文件與資格審核結果、即時介面、檢查、確認及退款結果仍保留為未知。
- 釐清 90 天海關辦理期限
將退稅方式的海關 90 天期限提升為可直接定位的依據，修正日曆日的計算界線，並將當日作業、購買紀錄是否可用、檢查及確認維持為未知。
- 已區分兩種櫃檯合併計算範圍
已修正一般同店最低消費規則，將現行制度的指定設施例外與退稅制的單一櫃檯例外分開說明，區分獲授權業者與其櫃檯，並將特定店家委託關係、櫃檯、收據及交易結果維持為未知。
- 已將購買人所需文件與商品交付規則分開說明
新增現行制度與退稅制的購買者文件檢查，將依購買日期判定的文件清單，與依商品交付日期判定的適用制度分開處理，並將個別身分、文件是否獲接受及店家處理方式保留為未知。
- 釐清現行出境規定與由商店決定的退款時間
已補充現行制度下護照、商品與託運行李的處理順序，區分確認後的一般退款與允許的預先退款，並加入符合特定條件時的高價商品文件檢查，同時將個別海關處理與款項支付結果保留為未知。
- 已區分自助機操作時間與完成全部海關程序的期限
已區分終端設備幾秒內顯示結果與完整海關手續，新增時間不足及不予補償的限制，並將排隊、檢查所需時間及航空公司截止時間維持為未知。
- 新增購買前的商品規則比較
新增購買前可查閱的現行制度與退稅制商品規則比較，涵蓋金額門檻、消耗品、包裝、攜帶限制及排除商品，並將個別資格維持為未知。
- 新增最終出境時的海關確認結果處理流程
已新增最終離境時的海關結果流程，將適用時間限定於採退稅方式交付的商品，並將各筆交易的航廈、查驗及退稅結果保留為不明。
- 已修正作為判定依據的交付日期規則
已修正制度轉換指南，以店家向購買人交付商品的時間作為判定依據，保留適用範圍有限的午夜例外，並釐清海關對全部商品、任何行李及購買紀錄的要求範圍。
- 已發布 2026 年免稅制度轉換指南
新增僅提供官方連結的制度轉換指南，涵蓋現行購買時免稅流程與 2026 年 11 月起的退稅方式。
若業者、主辦單位或產品有重大變更，將提前審閱。讀者回報會視為線索，並在發布前向規則制定單位核實。閱讀更新與更正政策。 查看各指南的查核時程。 提出改善本指南的建議。
我們如何審查
來源可查。
條件清晰。
查看每項判斷依據的官方資料。
我們如何審核