Suica、信用卡和手机钱包：先选择设备

先看是否兼容，再享便捷体验

1. 01

   受支持的 iPhone 或 Apple Watch

   请确认 Apple 当前支持的机型、系统版本、账户及银行卡要求。Welcome Suica Mobile 还设有适用的国家、地区及服务条件。

2. 02

   兼容 Osaifu-Keitai 的 Android 设备

   Google 要求具备此硬件才能使用 Suica 和 PASMO 电子货币。安装了 Wallet 应用并不能证明设备兼容。

3. 03

   实体 IC 卡

   若对手机设置没有把握，或希望保留一份不依赖手机电量的实体余额，这种方式会更加稳妥实用。

若表格内容未完全显示，请向右滑动。键盘用户可先点击表格，再使用左右方向键浏览。

若表格内容未完全显示，请向右滑动。键盘用户可先点击表格，再使用左右方向键浏览。

这些属于不同的产品形态与使用平台，并非同一个 Suica 账户换了四种界面。

是在进出闸机时，而非在设置期间

屏幕休眠或锁定，与设备完全关机或没电截然不同。虽然 Express Mode 允许兼容卡片免唤醒、免解锁、免验证直接刷卡，但不同电源状态下支持的操作依然有明确界限。

设备开机中，无蜂窝网络或 Wi-Fi

苹果表示，使用常规快捷交通卡（Express Mode）过闸时，iPhone或Apple Watch必须处于开机状态，但感应时无需蜂窝网络或Wi-Fi。

iPhone 电量不足需充电

根据 iPhone 机型的不同，兼容快捷模式的卡片或许仍可通过备用电量使用。Apple 表示，部分卡片、凭证和钥匙可依靠备用电量维持最长五小时，但这并不意味着每款 iPhone 或每张交通卡都保证能维持这么久。

用户手动关机的 iPhone

无法使用备用电量功能。将 iPhone 关机并不能保留 Express Mode 供后续使用。

完成设置或充值并不保证离线可用。具体的iPhone型号、卡片、备用电量可用的剩余时间及终端处理结果，都需核查后才能确认。这些Apple来源未确认Apple Watch的备用电量功能。Android在低电量时的表现也未确认，不能直接套用iPhone的规则。

根据 JR East 的说明，在指定的普通售票机、多功能售票机和补票机为实体 Suica 充值时只能使用现金。附近即使有信用卡标识，也不适用这些机器。

添加普通 Suica 时，打开 Wallet，选择添加交通卡，再选择 Suica，并遵循 Apple 对设备、账户及符合条件的 Apple Pay 卡的要求。支持的 Apple Watch 可从 Watch App 的“Wallet & Apple Pay”进入。请针对你的具体设备确认当前 iOS 或 watchOS 要求。

Welcome Suica Mobile 是独立的访客服务。首次充值使用已注册到 Apple Pay、符合条件的卡片；发行后，也可在支持的地点用现金充值。无论哪种方式，都不保证所有境外发行的支付卡可以使用。

Google 要求在 Android 上使用交通卡须具备 Osaifu-Keitai 功能，并注明支持大多数日本发行的信用卡。但这并不意味着任意外币卡都能顺利为 Android 上的 Suica 或 PASMO 充值。

ⓘ

照片信息

Mister0124CC BY-SA 4.0为显示调整了尺寸与裁切

JR东日本武藏境站自动售票机 · 2024

普通 Suica

JPY 500 押金、JPY 20,000 余额上限、官方公布的退卡途径，以及连续 10 年未使用即失效。

实体 Welcome Suica

无押金，自购买之日起28天有效，且无法转入Apple Pay。日常未使用的储值余额概不退款，包括过期后亦不可退。若卡内尚有余额且仍在有效期的卡片无法使用，请向Suica区域内的车站工作人员寻求协助。卡片本身的故障有单独的退款流程：请妥善保管故障卡及退款凭证。JR东日本自申请次日起至卡片过期后14天内受理退款，申请当天无法受理。卡片背面的卡号必须清晰可辨。此流程并不保证具体个案卡片一定符合退款资格。

Welcome Suica Mobile

自发行之日起180天内有效，App通常会在您首次充值时予以发行；期满后，任何剩余余额将失效。常规未使用余额不可退款。2026年3月1日起生效的英文服务规则第16–17条规定了单独的例外追回程序。这些程序并不构成常规的未使用余额退款渠道。

实例

你带着未锁定的iPhone 13和英国Visa卡抵达羽田第3航站楼，停留5天，最后不想再办理退款。

若表格内容未完全显示，请向右滑动。键盘用户可先点击表格，再使用左右方向键浏览。

京急：羽田机场第3航站楼至品川——IC卡票价¥327，纸质车票¥330（2026年10月16日核实）。

1. iPhone：在Wallet（钱包）中添加Suica（Wallet → + → 交通卡 → Suica），并通过Apple Pay用英国Visa卡充值。如果该卡被拒绝，可尝试Welcome Suica Mobile（同样用Apple Pay中的卡充值），或改用实体卡。你的英国Visa卡也可直接在京急和东京Metro的闸机刷卡，但按10日元为单位的成人票价计费（羽田机场第3航站楼–品川为330日元，而非IC票价的327日元），且不能用于JR东日本，因此仍应设置一张Suica以供行程其余部分使用。
2. 改用实体卡：在羽田第3航站楼（东京单轨电车）站的机器购买Welcome Suica。无押金，有效28天，只能用日元充值（带Welcome Suica标志的售票机或Seven Bank ATM），不能用信用卡充值，未使用余额不退。

该充多少：先充¥3,000，余额低于约¥500时再充¥1,000。实体Welcome Suica的普通未使用余额不予退款。普通Suica退款时会全额退还¥500押金，并退还扣除最多¥220手续费后的余额，因此剩余¥400时只能拿回¥680（¥500 + ¥180）。

结果： ¥3,000 + ¥1,000足够整个行程，最后一天还剩约¥450可在便利店花掉。任何Suica的最高余额为¥20,000。

关键事实

若表格内容未完全显示，请向右滑动。键盘用户可先点击表格，再使用左右方向键浏览。

可互通使用的交通IC卡可在支持的交通工具上，以及张贴相应IC标志的商户使用。但这并不意味着每一趟列车、每一辆巴士或每一家商店都接受该卡。另外，包括东京Metro、都营、京急、东急、小田急、京王、西武和东武在内的11家关东铁路运营商，允许在参与的闸机上刷Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover或UnionPay的非接触式信用卡、借记卡或预付卡（或已设置此类卡片的手机）；这项联合方案于2026年3月25日启动，在此之前，都营和京急已自2025年12月23日起在各自线路上接受此类卡片。该方案按10日元为单位收取成人票价，出站时必须使用与进站时相同的卡或手机，且部分运营商仅覆盖其部分路网。JR东日本不在其中：JR东日本线路不支持刷卡进站，因此它无法取代Suica。

在标有其他地区IC标志的地方，你的Suica同样能用，包括JR西日本的关西地区（ICOCA）、九州和北海道。

乘普通列车跨越Suica和TOICA区域时，应在上车前买票。JR东日本举例说明小田原至沼津不能靠刷Suica结算。若不慎乘至区域外，请向下车站工作人员说明并用现金结算。已登记的新干线服务及符合条件的跨区通勤月票另有规则。

不用铁路通票购票？关于哪个JR网站卖你的线路、信用卡规则和10:00 JST开售时间，请看如何购买新干线车票。

实体Welcome Suica遗失后不能补发。卡片故障退款属于另一程序：从申请次日起至卡片到期后14日内，携故障卡和退款证明到Suica区域内的JR东日本售票窗口（绿色窗口）。以JE开头的17位卡号必须能辨认。

Welcome Suica Mobile可转移至使用同一Apple ID的兼容iPhone或Apple Watch。保持旧设备联网，从其Wallet中移除Suica，再在新设备的Previous Cards中添加并打开Welcome Suica Mobile。不能转移至另一Apple ID。

若手机遗失或被盗，先发邮件给Welcome Suica Mobile支持中心停用卡片，再通过iCloud或Apple Care移除。使用同一Apple ID，在次日日本时间05:00后于替代设备重新设置。这是恢复卡片，并非一般未用余额退款。

若故障设备仍可操作Wallet，移除Suica后重新设置。Wallet无法操作时，请联系Apple Care。转移可能改变Suica ID，因此与该ID绑定的储物柜或其他服务可能还需单独更新。

核实日期：2026年10月11日。JR东日本：实体Welcome Suica遗失及故障退款；JR东日本：将Welcome Suica Mobile移至新设备；JR东日本：遗失后恢复Welcome Suica Mobile；JR东日本：设备故障；JR东日本：跨越IC区域。

• 无法创建卡片：更换用于充值付款的卡之前，请核对机型、操作系统、账户、国家及所在地条件。
• 充值失败：确认此方式是否接受现金、符合条件的 Apple Pay 卡或平台专用的充值方式。
• 手机或服务不可用：改用独立有效的实体卡、其他可接受的付款方式或车票。已转入 Wallet 的实体卡不能作为这一备用方案。
• 若在此乘车线路上感应刷卡失败： 请核对运营商、服务区域及展示的 IC 标识，不要直接认定是余额出了问题。

• 请确认手机的具体型号及系统版本。
• 请确认设备是否支持 Apple Wallet 或 Osaifu-Keitai（手机钱包）。
• 请确认实际用于充值的那张具体银行卡，而不要笼统地看是否支持“信用卡”。
• 对比各款产品的有效期限与退款渠道。
• 请确认首发交通线路的所属公司，并留意行程是否跨越不同的 IC 卡服务区。
• 备好适量现金，用于实体交通卡充值或以防无法刷卡。
• 按行程预计花费适量充值即可。

下一步

1. iPhone：打开 钱包 → + → 交通卡 → Suica，用你的卡试充¥1,000。如果被拒，记下提示信息，改为计划使用Welcome Suica Mobile或实体卡。
2. Android：检查是否有Osaifu-Keitai（钱包手机）标志或设置。如果没有，改为计划使用实体卡。
3. 实体卡：为首次充值准备¥3,000–¥5,000现金。Suica充值机不收信用卡。
4. 只充上面实例算出你会用到的金额。

• 除了充值 IC 卡，也请备好信用卡和适量现金作为后备
• 提前规划在何处补充日元现金
• 保持网络畅通，以便随时核实设备兼容性与运营方最新规定
• 上下车时注意保管行李、利落刷卡，并多为周围乘客着想
• 了解我们如何持续跟进不断变动的电子钱包规则