费用与支付 / 免税购物
日本免税购物制度将于2026年11月变更
日本退税制度原则上以免税店将商品交付给符合资格的购买者的时间为依据。仅凭下单、付款或离境日期，不能决定适用哪一套流程。
日本当地视角的判断
15秒速览
主要划分时点是免税店将商品交付给符合资格的购买者之时。截至 2026 年 10 月 31 日交付的商品，使用现行的购买时免税流程；自 2026 年 11 月 1 日起交付的商品，通常采用含税购买、海关离境确认，再由店铺办理退款的流程，退款一般在之后处理。店铺可以自行承担风险先行垫付退款，但须考虑下述适用范围很窄的午夜例外。
会改变答案的条件
- 适合人群
- 在2026年11月制度调整前后进行免税购物的旅客。
- 不适合的情况
- 您需要针对个人情况确认资格、海关手续或退款结果。请向负责的商店、海关或主管部门询问。
按旅客类型选择
- 决策图
- 购买前：购买者证件 + 商品交付方式 + 购买规则 + 店铺退税条款 | 按退税方式办理离境时：托运行李前先办理海关手续 | 确认后：及时将商品带出日本；店铺及退税处理仍是独立流程
- 一般信息无法确认的事项
- 订单、付款日期、离境日期、收据截图或机场列表信息，都无法确认店铺向购买者交付商品的情况、跨午夜例外的全部条件、海关处理结果或退款渠道。
15秒看懂
看商品交付时间，不只看离境日期
如果部分列显示不全，请横向滚动。使用键盘时：先将焦点移至表格，再按左／右方向键。
| 交付时间 | 应遵循的流程 | 关键未知事项 |
|---|---|---|
| 截至2026年10月31日 | 现行购买时免税流程。 | 个人资格与海关查验结果。 |
| 2026 年 11 月 1 日 00:00–01:00 | 只有满足全部规定的结算条件时，才可适用旧流程。 | 商店一贯采用的会计核算基准，以及 10 月 31 日的处理方式。 |
| 自2026年11月1日起 | 含税购买并在离境时确认。退款通常随后由店铺或其运营方处理，但店铺可以自行承担风险先行垫付；除非已完全确认符合上述适用范围很窄的例外情况。 | 商店的办理方式、时间、费用、币种及结果。 |
| 交付或例外情况尚未确认 | 未知。 选择办理通道前，请向商店确认缺失的信息。 | 不要根据旅客行程选择适用流程。 |
主要交付时点是免税商店将商品交给符合条件的购买者之时。仅凭下单、付款和离境日期，不能证明这一事件。符合条件、由商店安排直接寄送的交易，可能适用另一套出口免税制度。请向商店确认其条件；普通快递或 EMS 寄送并不能证明适用该途径。午夜例外并非普遍适用的重叠期，也不是商店可以自由选择的事项。如果交付或例外的每一项条件尚未确认，适用途径仍为未知。
计算总额前
计算总额前，先核查购买者资格和证件
是否达到5,000日元并非第一道条件。商店必须确认购买者属于符合资格的非居民类别，并持有该类别所需的证件组合。官方清单列明一般办理方式，但不决定某一笔交易是否符合条件。
在窄屏设备上，横向滑动表格即可查看全部三列。
| 证件办理路径 | 一般官方核查 | 不要想当然 |
|---|---|---|
| 现行制度下的外籍非居民 | 符合资格的在留身份包括短期滞在、外交或公用。商店通过护照或规定信息核验购买者身份。大多数适用于外国人的资格途径要求入境未满六个月。外交、公用及美军人员途径不受这一时间条件限制。 | 如曾使用再入境许可，官方现行流程核查的是首次或最初入境日期，而非再次入境日期。仅凭外国护照、旅游行程或入境日期，不能确认资格。 |
| 现行制度下回国的日本籍人士 | 请确认临时回国未满6个月，且在日本境外连续拥有住所或居所满2年。请携带护照，以及在留证明书或官方签发的户籍附票（戸籍の附票）写本。国税厅认可的凭据包含官方签发的电子在留证明书及其打印件。规定的开具时效与记载内容要求依然适用；随手拍摄的纸质文件照片或复印件不等同于官方电子证明书。 | 仅持有日本护照还不够。 |
| 适用于2026年11月1日及之后购物的外国籍人士清单 | 修订后的文件清单涵盖了指定身份及入境许可。清单中大多数外籍非居民须确认入境未满六个月。外交人员、公务人员及美军成员不受该时间条件限制。所需护照或许可的组合因适用途径而异。双重国籍人士必须使用入境时出示的护照；手续取决于该护照。对于普通短期停留类别，仅入境未满六个月还不够：还必须处于获准停留期限内。 | 六个月并不是普遍适用的简化判断标准。使用再入境许可时，官方流程核查的是首次或最初入境日期，而非再入境日期。如有已获批准的在留期间延长印章，应以更新后的在留资格和获准停留截止日期为准。对于仍在等待决定的 90 天短期停留延期申请，官方规定的这一有限处理方式持续至申请作出决定之日，或原获准停留截止日期后两个月，以较早者为准。不要将其推广至其他在留资格或延期情形。特殊登陆规则也需另行判断。 |
| 适用于2026年11月1日及之后购物的返日日本人清单 | 确认自临时回国起未满六个月，且此前已连续在日本境外居住两年。携带护照，以及在留证明、户籍附票副本或 My Number Card 其中之一。My Number 方式包括其手机数字凭证，必须有效，并须显示持有人已迁居海外，且之后没有日本国内迁居记录。 | 调整后的证明文件无需显示本籍（honseki）。商店仍会核查文件的出具时间、有效性及所载信息。 |
结账前
比较适用于你所处商品交付情形的购买规则
如果部分列显示不全，请横向滚动。使用键盘时：先将焦点移至表格，再按左／右方向键。
| 购买核查 | 截至2026年10月31日交付 | 自 2026 年 11 月 1 日起按退税方式交付的商品，不含适用范围有限的 00:00–01:00 例外 |
|---|---|---|
| 最低金额与合并计算 | 按一般规则，同一符合资格的购买者在同一天、同一家免税店购物时，使用不含税总额计算。一般物品总额须达到5,000日元；官方分类表并未对其设置消耗品所适用的500,000日元上限。消耗品总额须为5,000–500,000日元。 | 按一般规则，同一名符合资格的购买者，在同一天、同一家免税店的税前购物总额须达到 5,000 日元或以上。计算最低金额时，不再沿用以往的商品分类划分。 |
| 消耗品与包装 | 消耗品必须采用规定的特殊包装。在日本境内不得开封或使用。如果一般物品和消耗品各自的金额均不足 JPY 5,000，现行规则不会自动将两者合并计算。商店可以选择将一般物品按消耗品处理并包装；只有这样，才可以按消耗品类别核算合计金额是否符合要求。 | 商品类别区分、消耗品500,000日元的上限，以及原先规定的特殊包装要求均被取消。这并不意味着海关不再关注任何盒子或袋子。在日本使用或消耗的消耗品无法获得海关确认，也无法退税。 |
| 数量及不适用商品 | 商品须符合现行免税商品规则。明确为商业用途或转售而购买的商品不在范围内。金条、铂金条及本身免征消费税的商品不属于此类免税商品。 | 数量以你能在离境时亲自携带并带出日本的商品为限。金条或铂金条、金币或铂金币，以及免征消费税的商品不在适用范围内。 |
这是本页临时记录区，不是税务或退税结果
付款前取得店铺的退款条款
请负责办理的免税店或手续柜台逐项确认。只填写对方针对本次具体交易告知的内容；不要照搬其他商店、收据或旅客适用的条款。
记录店铺条款后
选择下一步，不预设一定能退款
官方指南说明，退款由商店或其退税服务商处理，具体方式因店而异。请依据上方记录的确切答复，选择下一步行动。
- 比较仅使用已为本次交易确认的条款
如果商店已确认退款方式或去向、币种、费用、时间，以及失败或更正时的联系渠道，请在付款前比较这些具体商店条款。记录完整并不能保证或证明会获得退款。
- 询问所有缺失的条款都应保留为待确认
如果任何字段为空或尚未确认，请将其保留为未知，并询问商店或手续柜台。仅有海关确认，无法补足缺失的收款方式、费用、截止时间或补救途径。
- 单独处理将另行作出的支付决定单独考虑
打开现金或刷卡指南（在新标签页中打开），了解支付受理、取现和动态货币转换。此站内链接不是联盟推广链接，也不能确认资格、海关手续完成情况或退款。
适用于截至2026年10月31日交付的商品
使用现行的购物时免税流程。离开日本时，向海关出示护照及所购免税商品。海关会视需要查验你是否持有商品。
如果将免税商品放入托运行李，请在把行李交给航空公司之前取得海关确认。如果离境时未持有这些商品并将其带出境，海关可能征收消费税。
对于自 2025 年 4 月 1 日起购买的商品，自行通过国际邮政或包裹寄送，已不再符合原有的另行寄送免税途径。店铺安排的直接寄送可能适用另一套流程，但必须满足相应条件；请向店铺确认该流程。
本节特意限定为截至2026年10月31日交付的商品。除下述范围有限的午夜例外外，不涉及此后交付的商品。
适用于2026年11月1日起交付的商品
2026年11月1日 00:00 至 01:00 期间，只有商店持续采用其已声明的销售记账依据，并将该笔销售记为2026年10月31日，才可适用旧流程。除此狭窄例外外，均应按退税制度流程办理。
- 在参与商店支付含税价格。
- 请确保所有免税商品均可供离境时查验。海关使用商店提交的电子购买记录；纸质收据并非所有终端办理流程的必备材料，但海关可能要求提供证明文件。
- 在购买日起 90 天内完成适用的海关确认。
- 遵循商店或退税运营方公布的退款条款。
在最终离开日本的地点完成退款方式所需的海关确认
本节适用于2026年11月1日起交付商品的退税方式路径，但已确认满足上述严格限定的午夜例外全部条件的情况除外。
如果行程先乘国内航班再转国际航班离境，请在最终离开日本的机场办理手续。在手续完成之前，包括完成任何所需检查之前，请将所有免税商品随身保留。请在托运任何行李前完成这些手续。
- 绿色结果：无需查验；海关手续已完成。
- 红色结果：将所有免税商品带到指定的海关检查区域。
海关核验电子购买记录，通常以一笔销售交易为单位。
如果消耗品已被全部或部分使用，请勿完成终端手续。请向海关关员申报使用情况。
如果另有商品缺失，受影响的购买记录便无法获得确认：只要该购买记录中有一件商品缺失，该记录下的所有商品都无法获得确认。官方指南并未针对其他商品缺失的情况规定统一的最终处理步骤。请向海关询问如何处理受影响的记录。其他购买记录不会自动判定为不通过；各条记录仍分别处理。
海关决定确认结果，但不决定或支付商店的退款。具体终端和现场界面、排队情况、是否被选中查验、物品处理、更正及个人结果，在负责机关处理前仍为未知。
采用退税方式的商品，其退款条款由商店或运营商制定
这适用于自 2026 年 11 月 1 日起按退税方式交付的商品。官方资料列举了银行、卡片、应用程序和出境口岸现金退款等方式，但并未承诺每家商店提供所有方式，也未承诺退款即时到账、免手续费、退回原卡或以某一种特定货币支付。
- 退款方式及接收去向；
- 处理时间及任何截止时间；
- 费用、币种及汇率处理方式；
- 部分退货或取消的处理方式；以及
- 银行卡、银行、应用或现金交接失败。
保留从收据到离境的记录，但不改变过渡期规则
从商品交付时间算起，不要用笼统的购买日期代替
请将商店确认的商品交付信息与该笔交易对应保留。仅凭下单、付款和离境日期，无法确定适用哪一过渡制度。应以上方详细交付时间表为准，包括其中适用范围有限的午夜例外；普通旅行日期核对清单不能取代该表。NTA Q19 区分了定制商品的下单或付款与之后的交付。
将购买记录与实际行李安排对应起来
在相关海关手续完成前，请确保随时可提供记录及须出示的商品。应安排在航空公司值机前领取机场寄存或寄送的行李，不要将行李领取安排视为免于查验的例外。请根据具体交易和路线查阅现有海关章节；如有商品缺失或变更，应主动询问，不要推断存在自动替代办法。
分别跟进海关状态与退款到账结果
记录商店或退税服务商对收款去向、更正途径、截止时间和付款状态的实际说明。海关确认并不能证明退税款已汇出或到账。在款项到账前，预算仍按含税金额安排，同时保留现有章节关于允许提前退税及具体合同条件的限定说明。
仅将实际完成的阶段标记为完成
实用的记录应写明交易、商品交付、商品、离境地点、海关处理状态、店铺或退税服务商联系方式，以及下一项尚待解决的事项。不要在公开消息中提供护照、完整付款信息或私人确认链接。这份清单不能判定资格、修改官方购买记录，也不提供通用的退款截止时间。
这些整合步骤已于核查；这并非对全文的完整复审。较早的来源日期和规则仍适用于其原有范围。
这些步骤的来源
- 国税厅：退款方式详细问答，Q19
Q19（印刷页码第 21 页）将免税销售手续的办理时点定在商品交付时，而不是定制商品较早的下单或付款时。此处仅重新核查了这一限定事项；原文的其他详细过渡规则仍予保留。
- 日本观光厅：旅客退税方式指南
对于即将实施的退税方式流程，必须在办理航班值机前备好商品和护照，退税疑问应向商店咨询；个别情况下的办理结果或退款支付情况尚未确定。
清楚列出每笔交易尚未确认的事项
- 旅客、商品和参与商店的资格条件；
- 商品交付时间，以及午夜例外的每一项条件；
- 购买记录的归属及是否可以拆分；
- 最终离开日本的地点所用的具体终端，以及当时界面支持的功能；
- 是否被选中检查及海关处理结果；以及
- 退款渠道、时间、费用、币种及失败处理方式。
使用现金或银行卡使用指南单独考虑付款方式，并使用抵达核对清单了解更完整的出发及入境准备顺序。
推荐理由：决策依据
决策依据记录
2026年11月1日有哪些变化
商品交付时间决定适用哪一阶段的制度。海关确认离境条件；店铺或其运营方决定退税条款。
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| 决策 | 已核实的结论 | 来源依据 | 这对旅客有何影响 |
|---|---|---|---|
| 以哪个环节决定适用旧制还是新制？ | 新旧制度的适用分界以免税店向符合资格的购买者交付商品这一事件为准。仅凭下单、付款和离境日期无法确定该事件。 | 国税厅过渡安排问答及2026年7月详细问答 | 如果交付尚未确认，请询问商店，并将税制过渡适用途径保留为未知。符合条件、由商店安排直接寄送的交易，可能适用单独的出口免税制度；普通快递或 EMS 寄送不能证明适用该途径。 |
| 计算总额前，应核实哪些购买者身份条件和证件？ | 对于现行制度通道，符合条件的外国籍非居住者必须属于“短期滞在”（短期逗留）、“外交”或“公用”等符合资格的类别，且店铺依据护照或规定信息核验购买者。大多数符合条件的途径要求入境未满6个月；外交、公用及美军途径是该时间条件的例外。对于再入国许可，现行官方流程核查的是上陆许可印章所示的首次或原始上陆日期，而非再入国日期。现行制度下临时回国的日本国籍者，必须自临时回国起在日未满6个月，并证明在国外连续拥有住所或居所满2年。店铺核验护照以及在留证明书或官方出具的“户籍附票”（戸籍の附票）副本。国税厅将官方出具的电子在留证明书及其打印件包含在内。规定的时效性与记载详情仍适用；纸质文件的随手翻拍照片或复印件不等同于官方电子证书。对于2026年11月1日及之后进行的购买，日本观光厅标示了修订后的文件清单。在该清单下，大多数列明的外国籍非居住者必须确认入境未满6个月（外交官、公用人员及美军人员免于该时间条件限制），且所需的护照或许可组合取决于在留资格或上陆许可。双重国籍者使用入境时出示的护照，具体手续取决于该护照。对于普通“短期滞在”分支，入境未满6个月与在允许逗留期限内是分别必需的核查项。修订后的外国籍流程对于凭再入国许可入境者，同样依据上陆许可印章所示的首次或原始上陆日期进行核查，而非再入国日期。如果附有已获批的在留期间更新许可印章，则以更新后的资格和逗留期限为准。对于正在等待审批决定的90天短期逗留延期申请，流程规定了一项严格限定的处理方式，直至申请决定下达或原逗留期限届满后2个月（以较早者为准）。临时回国的日本国籍者必须确认临时回国未满6个月且在国外连续居住满2年；证明文件清单增加了个人番号卡（My Number Card），包括显示出境迁出的智能手机端数字凭证，并注明证明文件上无需体现本籍（honseki）。 | 日本国税厅现行合资格购买者指南；日本观光厅现行旅客概览、现行外国籍旅客流程、现行日本籍旅客流程、退税方式旅客页面、合资格购买者名单、外国籍旅客流程、日本籍旅客所需文件指南及常见问题；以及日本国税厅过渡期问答和 2026 年 7 月详细问答 | 分别评估两个日期：已确认的货物交付日期决定适用哪套税制，已确认的购买日期则决定适用哪份文件清单。修订版清单标注的购买日期，不能替代或推翻用于确定税制的货物交付日期。如果交付日期未知，但购买日期已确认，税制仍须保留为未知，但可以确定文件清单。如果交付日期已确认，但购买日期未知，则可以确定税制，而文件制度仍为未知。仅将尚未解决的维度保留为未知，并向商店询问，不要根据下单、付款、收据或离境时间推断。仅持有护照，或仅满足不足六个月这一条件，都不能普遍证明符合资格。对于修订后的外国籍人士办理途径，不要让双重国籍者任意选择一本护照，也不要把仅适用于特定延期申请的有限处理方式推广到其他身份或延期情形。个人入境时出示的护照、身份、入境日期或临时回国日期、获准停留期限、延期申请或批准状态、文件有效性、可读性及是否被接受、商店是否参与，以及该个人是否可以使用数字方式、My Number 或 Visit Japan Web 办理且获接受，在负责的商店或主管机关确认前，均保持未知。 |
| 使用自助通关闸机是否就无需核查购买者证件？ | 不能。使用自动通关闸机可能导致护照上没有入境许可章。如果缺少该印章导致免税店无法确认此人符合购买资格，商店就无法办理免税销售手续。国税厅指引计划使用免税店的旅行者，在通过自动通关闸机后、接受入境海关检查前，向审查办公室工作人员申请盖章。对于退税方式，Trusted Traveler Program（TTP）仍是独立途径。在该 TTP 途径内，如果护照与记录了在留资格及入境日期的 Registered User Card 合在一起，足以让商店确认购买者资格，即使护照没有盖章，也可能办理手续。 | 国税厅自动通关闸机旅客须知及2026年7月退款方式详细问答 | 如果计划在免税店购物，请在通过自动通道后、入境海关检查前，向审查办公室工作人员询问入境许可章事宜。不要将护照、使用过自动通道、TTP 卡或 Visit Japan Web 二维码视为普遍适用的购买者资格核验替代方式。个人申请盖章及签发结果、是否适用 TTP 或 Visit Japan Web 途径、护照、卡片或二维码的有效性与可读性、商店是否接受及资格确认、购买记录生成和交易结果，在主管机关或商店实际处理前均仍属未知。 |
| Visit Japan Web 的 Tax-Free Shopping QR 能替代证件或离境海关手续吗？ | 不能。Tax-Free Shopping QR 是购物时提供护照信息的一种方式，并非通用证件，也不能全面替代离境手续。日本观光厅当前的概述允许具有短期滞在、外交或公用在留资格的人创建该二维码，并且只能在接受 Visit Japan Web 的免税店出示；并非所有免税店都接受。对于自 2026 年 11 月 1 日起采用退税方式的销售，观光厅面向外国购买者的流程仍包含 Visit Japan Web 免税二维码分支，国税厅也将出示载有已记录护照信息的二维码视为出示护照的一种方式。官方流程仍通过适用途径确认购买资格；这些流程并未表明，该二维码可以替代其他购买者途径所要求的许可或证明文件。 | 观光厅现行旅客概览、退款方式下的外国购买者流程及旅客过渡指南；以及国税厅退款制度详细指南 | 请将购物二维码与退税方式下的离境操作界面视为Visit Japan Web的两种独立用途。商店接受或扫描二维码，并不等于完成离境海关确认；离境机场支持该服务，也不能证明商店接受购物二维码。在官方二维码流程适用的情况下，出示二维码视同出示护照；这并不表示其他购买者流程所需的许可或证明文件已获豁免。个人能否生成、显示二维码及其可读性，商店是否参与、扫描设备及接受情况，身份或额外文件核验、资格、购买记录生成、退款接收方式登记、机场现场界面或无线局域网、检查、海关确认及退款结果，仍属未知。 |
| 结账前适用哪些购买规则？ | 截至 2026 年 10 月 31 日，按通常的单店规则，同一符合资格的购买者在同一天、同一家免税店的未税购物总额，按类别分别适用门槛：一般物品须达到 5,000 日元，消耗品须为 5,000 至 500,000 日元，并按规定包装。各类别未达门槛的金额不会自动合并；店铺可选择将一般物品按消耗品处理及包装，再按消耗品规则核算合计金额。对于 2026 年 11 月 1 日起按退税方式交付的商品，除适用范围很窄的 00:00–01:00 例外外，通常的单店规则统一为：同一符合资格的购买者在同一天、同一家免税店的未税购物总额须达到 5,000 日元；商品类别区分、消耗品 500,000 日元上限及特殊包装要求均取消。 | 日本国税厅现行购买规则，以及日本观光厅面向旅客的退税方式指南和商品对比 | 按照现行方式，明确为商业用途或转售而购买的商品不在适用范围内。按照退税方式，在日本使用或消耗的消耗品无法获得海关确认或退税，数量也仅限于购买者离境时能够亲自携带并带出境的商品。金条、铂金条、金币、铂金币及免征消费税的商品不在适用范围内。个人购买资格、商店是否参与、商品分类、交易总额、海关确认及退税结果，在负责的商店或主管机构确认前均仍属未知。 |
| 在日本使用过的非消耗品，还能接受海关确认吗？ | 对于自 2026 年 11 月 1 日起按退税方式交付的商品，除 00:00–01:00 这一狭窄例外时段外，日本国税厅 Q39 区分了境内消耗与离境时的使用情况。除消耗品以外，在日本使用并最终带出日本的商品，可以接受海关确认。已消耗的消耗品仍沿用现行离境海关流程，并在本台账中另行记录。 | 国税厅2026年7月退税方式详细问答，Q39 | 这项许可不涵盖已消耗的消耗品，也不保证商品识别、海关确认或退款结果。它不会将这一退税方式的适用范围套用于截至 2026 年 10 月 31 日交付的商品。具体商品分类，以及个别商品识别、检查、确认和退款结果仍为未知。 |
| 取消规定的特殊包装要求，是否意味着所有盒子或袋子都不再重要？ | 不能。国税厅 Q39 提醒，如果盒子或袋子属于商品的一部分，或带有型号等识别信息，将其与内容物分开或丢弃，可能导致海关无法识别该免税商品，从而无法完成确认。适用这一识别条件时，问答建议将商品、盒子或袋子及内容物保持购买时的状态，一起保留至离境，包括海关确认期间。 | 国税厅2026年7月退税方式详细问答，Q39 | 如果适用该识别条件，建议将商品、其盒子或袋子以及内装物一同保持在购买时的状态，直至离境，包括海关确认期间。这项建议不代表恢复旧制规定的特殊包装要求，不禁止在日本境内使用非消耗品，也不意味着所有包装都属于法律要求。具体商品分类、海关需要哪些包装或识别标记、开封、损坏、重新包装或零件缺失如何处理、收据、照片或型号能否替代，以及个别商品识别、查验、海关确认、购买记录关联和退款结果，仍属未知。 |
| 不同店铺的购物金额可以合并计算，以达到 JPY 5,000 的最低门槛吗？ | 一般规则按同一符合资格的购买者、同一天、同一家免税店的未税购买金额判断。在现行制度下，同一指定商业设施内，获授权的免税手续代办机构可在免税手续柜台办理时，将同一符合资格的购买者在同一天于多家委托办理手续的免税店的未税销售额合并计算，以判断是否达到5,000日元的最低金额。采用退款方式时，在一个免税手续柜台，获授权的免税手续代办机构可将同一符合资格的购买者在同一天于多家向其委托办理手续的一般免税店的未税销售额合并计算，以判断是否达到5,000日元的最低金额。国税厅的规定并未将现行制度中的指定设施条件延续到这一单一柜台范围内。柜台手续必须在购买当天完成；次日到柜台办理不符合条件。 | 国税厅2026年7月详细问答及日本观光厅退款方式零售商常见问题 | 不要仅因店铺位于同一商场、车站或地区，就任意合并其收据。具体店铺的委托关系、柜台及收据受理情况、柜台位置或营业时间，以及交易结果，在负责店铺或柜台确认前仍属未知。达到金额门槛，并不代表购买者或商品符合资格，也不代表能通过海关确认或获得退款。 |
| 现行制度下的离境办理顺序是什么？ | 对于截至 2026 年 10 月 31 日按现行制度交付的商品，离开日本时须向海关出示护照及所购免税商品。如果免税商品放在托运行李中，请在将该行李交给航空公司前取得海关确认。 | 日本海关现行制度常见问题及旅客须知、日本观光厅旅客常见问题，以及日本国税厅2026年7月详细问答 | 如果你未持有商品并将其带出日本，海关可能征收消费税。对于2025年4月1日起购买的商品，自行通过国际邮政或包裹寄送已不再符合原先的分离运输方式；请询问店铺是否适用另一种符合条件、由店铺安排直接寄送的方式。具体查验要求、特定商品的处理及海关处理结果，在海关采取行动前仍为“未知”。 |
| 11 月 1 日 00:00–01:00 是否为普遍适用的新旧制重叠时段？ | 不能。只有商店持续采用其声明的销售记账标准，并将销售记录为2026年10月31日，才可能适用旧流程。 | 国税厅过渡期问答 | 这不是商店可以自由选择的事项。如果尚未确认全部条件，应将适用流程保留为未知，而不是选择旧流程。 |
| 退税制度下会如何处理？ | 采用退款方式的商品按含税价格购买。标准流程是先经海关确认，再由商店或其运营方退款；日本观光厅说明，退款一般在海关确认后处理。允许商店在海关确认前提前退款，但风险由商店自行承担。 | 观光厅旅客指南及常见问题，以及国税厅 2026 年 7 月详细问答 | 提前退款并不意味着海关确认可以省略。绿色结果代表海关手续已完成，并不确认退款已汇出或到账。在退款实际到账前，请按含税全额安排预算。具体方式、收款去向、时间、截止时间、费用、币种、汇率及失败处理方式，在商店或运营方明确说明前均仍属未知。 |
| 退税方式下的海关确认期限如何计算？ | 必须在购买日起90天内完成海关出境确认。计算期限时，日本国税厅将购买日的次日视为第1天，第90天为截止日；购买记录日期为2026年11月1日的，截止日为2027年1月30日。请按这一日历天期限计算：规则并非三个月后的同一日期。 | 国税厅英文退税制度指南及日本观光厅旅客指南 | 尝试在购买当天离境会引出另一个问题：海关确认会被接受还是拒绝。已核查的官方来源并未单独确认这一实际办理结果，因此应保留为未知。请使用官方购买记录中显示的购买日期。在商店或海关确认前，具体购买记录日期、届时终端或记录是否可用、检查及确认结果均仍为未知。 |
| 托运行李前必须准备好什么？ | 对于自2026年11月1日起交付、适用退款方式的商品，除00:00–01:00这一狭窄时段的例外情况外，旅客必须在最终离开日本的机场或海港托运任何行李之前，完成免税终端手续及任何必要检查。因此，搭乘日本国内航班转机时，应在最终离开日本的机场办理。确认手续及任何必要检查完成前，所有免税商品都必须随旅客携带。日本观光厅常见问题说明，行李一旦托运，就无法取回办理免税手续。海关确认的是电子购买记录，通常对应一笔销售交易。 | 国税厅过渡期问答、观光厅旅客过渡指南及常见问题、国税厅 2026 年 7 月详细问答及英语旅客须知 | 绿色结果表示无需查验，海关手续已完成。红色结果表示你必须将全部免税商品带到指定海关查验区；这并不意味着可通过已托运行李进行补救。对于不含消费税价格达到或超过1,000,000日元的单件商品，海关可能要求随商品出示真品证明或保修单；这里指单件商品的未税价格，而非整单总额，是否要求或接受某份文件仍为未知。如果消耗品已被全部或部分使用，请勿完成终端手续；应向海关人员申报使用情况。如果其他商品缺失，相关购买记录将无法获得确认：只要该购买记录中缺少哪怕一件商品，该记录内的全部商品都无法获得确认。官方来源未针对其他商品缺失规定一套通用的终端操作步骤；请向海关询问如何处理受影响的记录。其他购买记录不会自动失效，各记录仍单独处理。这项免税手续说明并未确定航空公司或承运方的其他行李处理方式，收据或照片也不能替代商品。实际值机状态、商品与购买记录的匹配情况、航空公司或承运方对异常情况的处理及例外、海关替代处理方式、确认及退税结果仍为未知。 |
| 退货后，电子购买记录会如何处理？ | 对于自 2026 年 11 月 1 日起交付、适用退款方式的商品，Q98 区分了商店发送购买记录后、为退货交易退款时的全部退货与部分退货。全部退货时，免税店须及时发送原购买记录的取消数据。部分退货时，商店须先发送原记录的取消数据，再发送保留商品的更正购买记录。如果瑕疵商品退款发生在海关确认信息已提供、且购买记录与海关结果状态均已最终确定之后，Q98 表示无需取消原记录。 | 国税厅2026年7月退款方式详细问答，Q98 | 由免税店发送取消记录或更正后的记录；旅客不能通过这项规则自行修改电子购买记录。申请海关确认前，请询问商店退货后将如何处理记录。退货收据、口头保证，或 Visit Japan Web 上显示或未显示的信息，都不能证明系统已接受更新，也不能确定海关确认结果，或保留商品的任何单独免税退款结果。在负责商店、系统负责方或海关确认或采取行动前，传输、系统接收、更新或显示时间、剩余商品匹配、更正或重试、海关确认，以及保留商品的任何单独免税退款结果均仍属未知。这项退款方式规则不适用于2026年10月31日及之前交付商品所采用的现行制度。 |
| 完成海关确认是否意味着商品已经带离境？ | 不是。海关手续完成不等于已将商品带出境。退税制度要求，通过海关确认的免税商品必须及时带出境。如果已确认的商品未被带出境，将征收相当于所免消费税的金额。日本国税厅表示，无正当理由未将商品带出境的，将受到处罚。 | 日本观光厅的英文退税方式指南，用于确认海关确认后的携带出境及征税义务；日本国税厅2026年4月修订的概要问答Q7，用于确认处罚适用边界中有关正当理由的限定条件 | 某种情况是否构成正当理由、行程受阻后的具体补救途径、个别补征税款的方式、金额和时间、处罚类型、金额及适用情况、确认数据的处理方式和退款结果，在负责的主管机关、承运人、商店或运营方确认或采取行动之前，均仍属未知。请确保已确认的商品实际带离日本。如果因取消、拒绝登机、错过出发或行程变更而无法按计划离境，请保管好商品，并在更改离境或行李安排前咨询海关。在已核查的来源中，“立即”并未规定固定或通用的分钟数、小时数或当日截止期限。 |
| Q34中的两种邮轮行程分别应在哪个海关点办理？ | 对于自 2026 年 11 月 1 日起交付、适用退税方式的商品，除范围很窄的 00:00–01:00 例外外，Q34 列出了两种邮轮情形。对于从日本境外港口出发并返回境外港口的邮轮，应在邮轮离境前，于日本最后一个停靠港交运行李之前完成免税终端手续。对于从日本出发、停靠境外港口后返回日本的邮轮，如果旅客在同一次连续停留期间随后从日本国内机场离境，则邮轮为停靠海外港口而临时离境时无需办理手续；应在之后的离境机场交运行李前，为整个停留期间完成手续。 | 日本国税厅2026年7月退税方式详细问答 Q34，以及日本观光厅针对这两种行程的英文旅客常见问题；交付时间分界另参考日本国税厅的过渡期问答 | 只有在确认具体行程及停留的连续性后，才可采用这些分支规则。不要将其泛化适用于从日本出发的单程路线、国内邮轮、渡轮、私人游艇、从境外出发并在日本结束的邮轮、之后再次从海港出境、多次入境或分段停留、提前离船、跳港或行程变更。具体行程分类与停留连续性、变更后的最后一个日本港口或离境机场、终端位置、运行情况与开放时间、行李交接、排队、护照与购买记录关联、能否出示全部商品、终端结果对应的后续流程、检查、是否符合90天要求、海关确认及退款，在负责的承运方、港口、机场、海关、商店或运营方确认前，均仍属未知。 |
| 免税购物后护照遗失并补发，该怎么办？ | 在退款方式下，国税厅 Q35 涵盖一种特定情况：旅客遗失护照，补发护照的号码发生变化，并曾分别使用新旧护照办理免税购买手续。离境时，先在免税手续终端出示新护照并完成手续，再向柜台海关人员说明，也曾使用旧护照办理免税购买手续。这样，使用旧护照购买的商品也可接受海关确认。 | 国税厅2026年7月退税方式详细问答，Q35 | 在 Q35 所述情形下，应将完成终端手续和向海关柜台报告视为两项必需操作。不要推断终端会自动关联旧护照下的购买记录。官方问答没有说必须出示旧护照原件，也没有确认常规换发、护照损坏、更名、仅使用一本护照购物或其他身份变更是否采用相同流程。具体记录关联、新护照或终端识别、海关人员如何处理报告、查验及海关确认，在海关实际处理前仍属未知。退款时间和结果，在负责店铺或经营者实际处理前仍属未知。 |
| 终端几秒内显示结果，是否就代表机场所需办理时间？ | 不是。公布的几秒钟估算仅涵盖终端扫描护照到显示结果的步骤，并非海关全流程的总耗时。红色结果要求在办理登机手续前出示商品，并完成任何必要的查验。如果旅客因时间不足而放弃办理，海关确认即未完成。如果因免税手续办理时间不足而无法离境，官方指南表示，航空公司和海关均不会就此结果提供赔偿。 | 日本观光厅旅客过渡期指南及常见问题 | 在最终离开日本的地点，须在托运行李及承运人规定的截止时间之前自行预留充足时间，并确保所有免税商品都可随时出示。没有适用于所有人的统一提前到达分钟数；排队情况、航站楼运作、是否被选为红色结果（Red Result）、检查所需时间及航空公司截止时间，在主管部门或承运人确认前均为未知。 |
| 谁负责支付退款？ | 海关发送确认数据；免税店或其退税运营商按各自公布的条款办理退款。 | 日本观光厅与国税厅退税制度流程 | 退款方式、时间、费用、币种、汇率及失败处理，在负责的商店或运营商说明前均属未知。 |
| 海关确认能保证退税失败后仍可收到退款吗？ | 不能。国税厅 Q59 涉及旅行者一方的退款收款账号或退款方式登记有误，导致商店无法支付退款的情况。已保存的海关确认信息仍可支持商店适用免税，但并不能证明旅行者已收到退款。如果双方合同规定在该情况下不再承担退款义务，商店可将未支付的税款等值金额作为非课税杂项收入处理。法律并未规定这笔未支付金额在多久后计入杂项收入。问答中提到预先约定在指定天数内未申请即截止的情况，这只是一个例子，并非统一或法定期限。 | 国税厅2026年7月退税方式详细问答，Q59 | 购买前，请确认退款去向和其他登记字段、出错后的更正渠道、需要采取的申请操作，以及商店或运营商合同规定的截止时间；保存这些条款，并及时按指定流程操作。海关确认并不保证退款到账，但 Q59 也没有说每个登记错误都会导致无法退款、每笔未支付的退款都是旅客的责任、商店总会保留该笔款项，或无法更正或重试。在负责的商店、运营商或其他有权负责方确认或采取行动之前，具体合同、错误归责、通知与更正渠道、截止时间、退款义务及其解释、消费者救济措施和退款到账结果均仍属未知。 |
| Visit Japan Web 能保证完成离境确认或获得退款吗？ | 不可以。对于退税方式下的离境手续，日本观光厅仅允许在成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁及那霸机场，通过 Visit Japan Web 在线完成；办理范围限于国际出发大厅至安检口之间指定手续无线局域网的覆盖区域。 | 日本观光厅旅客过渡期指南及常见问题 | 这并不保证能获得海关确认或退款。请重新核实具体出境地点、指定无线局域网及安检前的位置；现场支持、界面可用性、检查和退款结果仍为未知。 |
| 使用 Visit Japan Web 在线出境流程需要准备什么，又可以查看哪些内容？ | 要使用退税方式下的线上离境流程，旅客必须在接受海关确认前注册 Visit Japan Web。线上流程可供旅客查看免税店购买记录（购买记录信息），以及经海关确认后进入退款处理范围的购买记录信息详情；机场免税手续终端不提供这些查看功能。只有商店填写了可选的英文名称字段，详情中才会显示该商店的英文名称。 | 国税厅2026年7月退税方式详细问答，第33问 | 如果计划使用线上离境办理渠道，请在海关确认前完成注册；来源并未要求在抵达机场前或在更早的日期注册。请查看线上渠道显示的内容，但不要将显示或未显示某项内容视为海关确认、记录完整、符合资格或已退款。商店英文名称是否显示，取决于商店是否填写该可选字段。个人注册是否成功、记录关联、更新和显示时间、完整性、更正或补救、详情或英文名称显示、线上服务或 WLAN 实时可用性、查验、海关确认及退款，仍均为“未知”。 |
这份记录收录的是有资料依据的判断，并非个人体验。实地测试会另行标注。
官方来源及各自确认的内容
官方来源
过渡安排、海关及退税制度的依据
全部23条官方来源记录及本文章已于2026年9月12日完成复核。短期过渡复核截止时间为2026年9月19日。本指南仅包含官方链接，不含任何商业链接。
- 日本国税厅：现行合资格购买者及商品规则
已确认： 在现行制度下，符合条件的外国籍非居住者包括持有“短期逗留”、“外交”或“公用”居留资格的人员，同时商店接收购买者的护照或规定信息并核验购买者身份。临时回国的日本国籍者必须凭在留证明书或户籍附票（Koseki no Fuhyo）副本证明在日本境外连续拥有住所或居所满2年，该证明文件须开具于该人员最后一次入境之日前6个月内或之后，并包含现行制度规定的字段。国税厅明确将官方开具的电子在留证明书及其打印件纳入范围。不含税总额按同一符合条件的购买者同一天在同一免税店进行计算。一般物品需满5,000日元；消耗品需在5,000日元至500,000日元之间并采用规定包装。当两类商品的各自总额均未满5,000日元时，不会自动合并：商店可选择将一般物品按消耗品方式处理并包装，然后按该类别的要求核验合计总额。符合条件的物品通常供日常生活使用；明显用于商业用途或转售的物品予以排除。本页面仅确立常规类别与文件，并不确立个人的适用资格、文件受理或交易结果。
已于核查 - 日本观光厅：现行免税购物资格概览
已确认： 对于现行免税购物制度，旅客概览说明，一般入境时间条件为最近六个月内，并指出外交人员、政府官员及美国军人不受该时间条件限制。持短期滞在、外交或公用在留资格的人士，可在Visit Japan Web生成Tax-Free Shopping QR Code，并在接受此流程的免税店出示。并非所有免税店都接受Visit Japan Web，因此旅客使用前须向商店确认支持情况。该二维码用于购物时；关于离境，页面另行要求旅客向海关出示护照或其他文件，并在被要求时出示商品。该页面并不确认个人资格、确切文件组合、二维码能否生成或读取、商店支持情况、身份核验、扫描或交易结果。
已于核查 - 日本观光厅：外国籍人士现行资格确认流程
已确认： 对于现行制度下的外籍购买者，流程会分别核查护照类型、在留资格或登陆许可、出示的证件及登陆日期。普通的期限判定要求入境未满六个月。持再入境许可入境者，流程核查的是登陆许可印章所示的首次或原始登陆日期，而非再入境日期。流程还区分 Visit Japan Web、可信赖旅客及特别登陆许可等途径，因此仅凭护照、行程或再入境日期，无法确定个人的适用结果。
已于核查 - 日本观光厅：日本国民现行资格判定流程
已确认： 对于现行制度下临时回国的日本国籍购买者，该旧版流程核查临时回国未满6个月，并要求提供证明文件原件，而非手机照片或复印件。请结合现行国税厅指引来理解该图解，该指引明确包含官方出具的电子在留证明书及其打印件。它还核查护照与回国印章、在国外连续居住满2年以及规定的证明文件。在留证明书或官方出具的“户籍附票”（戸籍の附票）副本必须符合其时效性与内容条件。该流程确立的是一般核查项目，而非个人的具体资格或店铺的读取与受理结果。
已于核查 - 日本国税厅：免税购物旅客使用自动通关闸机的须知
已确认： 在机场入境时使用自动通道，护照上可能不会盖有入境许可章。如果免税店因缺少该章而无法确认旅客具备购买资格，就无法完成免税销售手续。打算在免税店购物的旅客，应在通过自动通道后、入境海关检查前，向审查办公室工作人员申请盖章。该通知并不表示所有使用自动通道的人都没有入境许可章，也不能确定个人的盖章结果、替代证件途径、商店核验或交易结果。
已于核查 - 日本观光厅：面向旅客的免税退税制度指南
已确认： 在退税制度下，旅客在购买时支付税款，自购买日起 90 天内完成海关离境确认，并按店铺或其经营者的条款，由店铺或经营者办理相应退款。页面注明，修订后的免税店所需证件清单适用于 2026 年 11 月 1 日或之后的购买。在终端上，绿色结果表示无需查验，海关手续已完成；红色结果则要求将所有免税商品带到指定海关查验区。办理行李托运前，所有商品都必须可供查验。对于已公布的特定邮轮行程，即邮轮从日本出发、停靠日本境外港口、返回日本，而旅客之后从日本境内机场离境，页面指示旅客在该离境机场完成免税手续。结合页面的一般行李规定理解，手续须在交运行李前完成。页面没有公布起点和终点均在日本境外的邮轮所适用的单独流程，也未确认其他邮轮或渡轮行程的办理方式。包括任何必要查验在内的手续，必须在办理登机手续前完成；因时间不足而放弃办理即意味着未完成，若因免税手续办理时间不足而无法离境，航空公司和海关均不提供赔偿。如果消耗品已被全部或部分消耗，旅客不得完成终端手续，而须向海关人员报告消耗情况。已通过海关查验的免税商品随后必须及时带出境外。如果旅客未将其带出境外，将被追缴相当于免征消费税的金额，页面还说明会适用处罚；但未明确固定的带出境外期限、行程受阻时的办理路径或个别结果。通过 Visit Japan Web 在线完成这项离境手续，仅限成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁及那霸机场，且须在国际出发大厅至安检口范围内，连接办理手续专用的指定无线局域网。
已于核查 - 日本观光厅：退税方式下符合免税商品购买资格的人士
已确认： 退税方式的购买者资格清单中，大多数列明的外籍非居民须确认自入境起在日本停留未满六个月；外交官、公务人员及美军人员不受这一时间条件限制。该清单按身份或入境许可列出所需的护照或许可文件组合，并非一律只需护照。临时回国的日本籍人士须自临时回国起在日本停留未满六个月，并证明曾连续两年在日本境外拥有住所或居所。列明的证明文件为户籍附票副本、在留证明或 My Number Card；My Number 选项包括智能手机版凭证，且须显示迁居海外的记录，而证明文件不再需要显示本籍。标注“11月1日或之后购买”的是上一级旅客页面，而非仅此清单；这两个来源均不能确定个人办理结果或文件是否会被接受。
已于核查 - 日本观光厅：外国籍人士退税方式资格判定流程
已确认： 对于2026年11月1日起采用退款方式的销售，外国购买者流程仍包含读取 Visit Japan Web 免税二维码的分支；该二维码仅向已登记为符合免税购物资格的人显示。流程还会分别核查出示的护照或证件、在留资格或登陆许可、登陆日期及获准停留期限，因此二维码分支不能替代所有购买者身份或证件核验途径。双重国籍者须使用入境时出示的护照，具体手续取决于该护照。普通“短期滞在”途径要求同时满足入境未满六个月及仍在获准停留期限内。对于持再入国许可入境的人，六个月的核查依据是登陆许可印章显示的首次登陆日期，而非再次入境日期。“外交”和“公用”在留资格无需核查是否未满六个月，流程另列有 SOFA 及特殊登陆许可途径。如有已获批的在留期间更新许可印章，则以更新后的在留资格及获准停留期限为准。对于已申请延长90天“短期滞在”、但尚待决定的人，流程规定了一项范围有限的处理方式，适用至申请决定作出之日或原获准停留期限届满后两个月，以较早者为准。流程并未表示每次延期都会自动增加两个月，因此，二维码、行程安排，或简单地以未满六个月作判断，都不能确定个人结果。
已于核查 - 日本观光厅：面向日本国民的退税方式文件
已确认： 自2026年11月1日起，向符合资格的日本籍非居民进行退税方式销售时，商店须收取护照以及以下三种证明文件之一：在留证明、户籍附票副本或 My Number Card。该指南核查的是最近一次入境时是否已连续在日本境外居住两年。在留证明或户籍附票副本的出具日期，须在最近一次入境日前六个月对应日期当日或之后。My Number Card（包括其智能手机版凭证）必须有效，且持续显示迁居海外的记录，不得有迁入日本国内的记录。该指南说明文件核查要求，并不确认某个人或某份文件一定会被接受。
已于核查 - 日本观光厅：免税商品规则变更
已确认： 自 2026 年 11 月 1 日起适用退税方式的商品规则时，将取消一般物品与消耗品的区分、消耗品 JPY 500,000 的上限及特殊包装要求。不分商品类别，未税购买金额仍须达到 JPY 5,000 或以上；数量限于购买者本人可随身携带并在离境时带出日本的范围；金条、铂金条、金币、铂金币及免征消费税的商品不在适用范围内。此表不为个别交易选择过渡流程，不推翻适用范围很窄的午夜例外，也不据此确定购买者、店铺、交易或海关处理结果。
已于核查 - 日本观光厅：旅行者退税制度常见问题
已确认： 对于退税方式商品，从日本国内航班转机的旅客须在最终离开日本的机场办理手续，并在托运行李前完成。常见问题说明，行李一旦托运，就无法为办理免税手续而取回；如果之后出现红色结果（Red Result）并要求出示商品，已托运的行李也无法通过这一途径取回补办。此说明仅限于免税手续。航空公司或承运人的其他行李处理方式及运营例外、替代证明、其他海关办理途径，以及个人的确认或退税结果，仍未得到确认。对于从日本境外港口出发并返回境外港口的邮轮，旅客须在离开日本时，于日本境内最后停靠的港口、交运行李前完成免税终端手续。对于一种适用范围有限的航空与邮轮组合行程，即邮轮从日本出发、停靠境外港口后返回日本，旅客在同一次连续停留期间稍后再从日本境内机场离境，临时乘邮轮离境时无需办理手续；整个停留期间的手续须在之后离境的机场、交运行李前完成。常见问题并未确认这两种情况适用于所有邮轮、渡轮、单程路线、分次停留或变更后的行程。常见问题称，终端上从扫描护照到显示结果通常只需几秒，但如需查验，就必须出示商品，因此提醒旅客预留充足时间抵达。海关按每笔购买交易进行查验：一笔交易中只要有一件商品不在旅客持有之中，该记录关联的所有商品都无法获得确认。若消耗品已全部或部分使用，旅客不得完成终端手续，而须向海关人员申报使用情况。对于不含消费税价格达到或超过 JPY 1,000,000 的单件商品，海关可能要求一并出示真品证明或保修凭证。对于须证明已连续在日本境外居住两年的回国日本公民，退税方式的变更将 My Number Card 纳入可接受的辅助证明文件，包括显示迁居海外信息的手机版凭证，并取消这些辅助文件须显示本籍的要求。退税方式的登记信息由免税店提供，具体详情请向商店或其退税服务商咨询。退税一般在海关确认后处理，但具体方式和到账时间因商店而异。可能的方式包括银行转账、信用卡转账、通过应用程序退税，以及海关确认后在离境口岸领取现金；商店自行选择提供哪些方式。对于自 2025 年 4 月 1 日起购买的商品，购买者通过国际邮件或包裹寄送自己的商品，不再符合原来的分开发送方式。此次离境手续通过 Visit Japan Web 在线办理，仅适用于成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁及那霸机场，且须在国际出发大厅至安检口范围内连接指定的手续办理无线局域网。常见问题不能取代国税厅关于商店向购买者交付商品的规定，不承诺整个机场流程的总耗时，不代表高价商品必然被要求提供证明文件，也未针对其他商品缺失情况规定统一的终端操作步骤，或确认任何个人结果或退税款项。
已于核查 - 日本观光厅：退税方式零售商常见问题
已确认： 在现行制度下，同一指定商业设施内的多家委托办理型免税店，可委托获授权的免税手续运营方在免税手续柜台办理免税销售手续；判断是否达到 5,000 日元最低消费额时，可合并同一天向同一符合资格购买者销售的合资格商品未税金额。常见问题说明，这项合并计算例外会在退税方式下继续适用，但并未确认退税方式的适用范围仍采用相同的指定设施条件；该范围由日本国税厅详细问答确认。这并不意味着任意商店都共用一个柜台，也不能确认某个具体设施、商店、收据或交易符合条件。
已于核查 - 国税厅：免税退款制度专题网站
已确认： 专题网站汇集了2026年11月1日退税制度过渡的官方资料，并列出数种可能的退款渠道，但并未承诺采用一种通用方式；具体的商品交付时间界限及狭窄的午夜例外，以详细的制度过渡问答为准。
已于核查 - 日本国税厅：退税制度详细指南
已确认： 对于适用于2026年11月1日起销售的退税方式，官方指南说明，出示护照也包括出示载有护照信息的 Visit Japan Web 二维码。购买者身份确认仍须遵循适用流程；指南并未说明，纳入这种二维码出示方式即可免除其他购买者类别所需的许可或证明文件。标准流程另行涵盖含税购买、离境海关确认，以及确认后由商店或退税运营方办理退款；这并不意味着购物二维码就是离境操作界面，也不代表存在统一的退款方式或到账时间。
已于核查 - 国税厅：退款制度英文指南
已确认： 必须在购买之日起90天内完成海关确认。计算期限时，该指南将购买次日算作第1天，第90天为截止日；其官方示例中，记为2026年11月1日的购买，截止日为2027年1月30日。这一期限计算规则并未另外说明，购买当天尝试办理确认是被接受还是被禁止。购买记录中的全部商品可能都需备妥以供确认。
已于核查 - 国税厅：过渡期问答
已确认： 新旧制度的主要划分时点，是免税店将商品交付给符合资格的购买者之时。不存在普遍适用的新旧制度重叠期。只有当店铺沿用其一贯采用的销售记账标准，并将交易记为 2026 年 10 月 31 日的销售时，才可在 2026 年 11 月 1 日 00:00 至 01:00 继续使用旧流程。
已于核查 - 国税厅：免税详细问答，2026 年 7 月
已确认： 在退款方式下，如果因缺少入境许可章，商店无法确认某人是否属于符合资格的购买者，商店就不能办理免税销售手续。问答说明，普通自动通关闸机使用者如计划在免税店购物，应在通过闸机后、接受入境海关检查前，向审查办公室工作人员申请加盖印章。问答将 Trusted Traveler Program（TTP）另作区分：如果护照及记载在留资格和入境日期的 Registered User Card 能让商店确认购买者资格，即使护照上没有印章，也可办理手续。详细问答还说明，免税手续发生在免税店将商品交付给符合资格的购买者时；只有下单或付款、尚未确认交付，并不能确定适用哪一过渡制度路径。对于旅客自行携带的商品，在终端手续及任何必要查验完成前，所有免税商品都必须随旅客保管，之后才能托运行李。要使用 Visit Japan Web 线上离境办理渠道，旅客必须在获得海关确认前注册 Visit Japan Web。机场免税手续终端不提供以下查看功能：线上渠道可让旅客查看免税店购买历史（购买记录信息），以及通过海关确认后成为退款处理对象的购买记录详情。只有商店填写了可选的英文名称字段，这些详情中才会显示商店英文名称。问答不能确认注册是否成功、记录关联、更新或显示时间及完整性、更正或补救、详情或英文名称显示、实时界面、海关确认或退款。海关按购买记录进行确认，一般是一笔销售或收据交易：只要该记录中缺少一件商品，该记录中的所有商品就都无法获得确认，但另一份独立购买记录不会因此自动失去确认资格。Q34 区分两种邮轮行程。对于从日本境外港口出发并返回日本境外港口的邮轮，旅客离境时，应在日本最后一个停靠港交付行李前完成免税终端手续。对于特定的航空加邮轮路线，即邮轮从日本出发、停靠日本境外港口、返回日本，且旅客随后在同一次连续停留期间从日本国内机场离境，临时乘邮轮离境时无需办理手续；整个停留期间的手续在之后离境的机场、交付行李前完成。Q34 不能确认这两种处理方式适用于所有邮轮、渡轮、单程路线、分开的停留或变更后的行程。Q35 的护照遗失案例中，旅客获补发了一本号码不同的护照，并曾分别使用旧护照和新护照办理免税购买手续。离境时，旅客在免税手续终端出示新护照并完成手续，然后在柜台告知海关工作人员，自己也曾使用旧护照办理免税购买手续；随后，旧护照名下购买的商品便可接受海关确认。问答没有说必须出示旧护照实物，也没有确认这可作为常规换发、损坏、更名或其他身份信息变更的一般办理路径。符合条件、由商店安排直接寄送的交易，可能适用另一个附有自身条件的出口免税制度；普通的另行寄送不能证明适用该路径。在退款方式下，于同一个免税手续柜台，获授权的免税手续运营商在判断是否达到 JPY 5,000 最低金额时，可以合并同一符合资格的购买者在同一天、向多家已委托该运营商办理手续的一般免税店购买商品的不含税销售额。问答区分了获授权运营商与柜台：柜台手续必须在购买当日完成，因此次日到柜台办理不符合条件；但柜台与商店之间的距离本身并不会使该柜台被排除。标准退款在收到海关确认信息后进行，但允许商店自行承担风险，在确认前预先退款；这并不免除旅客取得海关确认的义务。同一问答的 Q39 将退款方式下商品在日本境内的消耗与使用区分开来。如果消耗品在日本境内被全部或部分消耗，就不能获得海关确认；旅客不应使用终端办理手续，而应到柜台向海关工作人员报告消耗情况。消耗品以外的商品，即使在日本境内使用过，只要最终带出日本，仍可接受海关确认。如果盒子或袋子属于商品的一部分，或显示型号等识别信息，将其与内容物分开或丢弃，可能导致海关无法识别免税购买的商品，从而无法确认；在适用这一识别条件时，直到离境前都将包装与内容物保持购买时的状态放在一起，有助于更顺利地识别。Q39 不能确认某件物品的分类、需要保留哪些包装或识别信息、开封、损坏、重新包装或缺件的处理、替代证据、识别、查验、确认、购买记录关联或退款结果。Q59 涉及旅客登记的退款收款账号或退款方式有误，导致商店无法支付退款的情况。如果双方合同约定，在这种情况下不再负有退款义务，商店可以将未支付的相当于税额的金额作为不征税的杂项收入处理，同时凭保存的海关确认信息保留免税待遇。法律并未规定该未支付金额应在多长时间后按杂项收入入账。问答举例说明，可以在免税销售手续中约定：旅客在指定天数内未申请退款，此后将无法退款；这只是示例，不是统一或法定截止期限。问答不能确认个别合同、登记错误或责任、通知、更正或重试路径、截止时间、退款义务、消费者救济或款项支付。Q98 说明，商店已发送购买记录信息，之后接受退货并退还货款时，如为全部退货，商店须及时发送原购买记录的取消数据。如为部分退货，商店先发送原记录的取消数据，再发送更正后的购买记录信息。如果瑕疵商品的退款发生在海关确认信息已提供、购买记录和海关结果状态均已最终确定之后，Q98 表示无需取消原记录。它不能确认实际发送、系统接收、更新或显示时间、剩余商品匹配、旅客自行编辑的路径、更正或重试、海关确认，或保留商品的任何独立免税退款结果。问答不能确认个别旅客能否获盖印章、TTP 资格或卡片有效性、商店是否接受证件、记录关联、核验、海关确认或交易结果。
已于核查 - 日本国税厅：退税方式概要问答，2026 年 4 月修订版
已确认： Q7 说明，免税商品已通过海关确认的购买者必须及时将这些商品带出境。无正当理由违反这一义务、未将商品带出境的，将受到处罚。该问答没有规定固定的分钟数、小时数或当日截止时间，也没有判定取消、延误、被拒绝登机或登船、错过出发、行程变更或其他情况是否构成正当理由；它没有规定适用于所有中断情况的统一补救流程，也没有确定个人的税款征收、处罚、确认数据或退款结果。
已于核查 - 国税厅：面向外国旅客的英文通知
已确认： 独立发布的英文通知要求旅客在 90 天内完成海关确认、保留货物以便应要求出示，并在托运任何行李前完成确认；它并未确定制度过渡衔接或午夜例外的具体事实。
已于核查 - 日本国税厅：海关确认常见问题
已确认： 该常见问题说明了退税制度下海关确认的范围；它并未确定商店的退款方式、时间、费用或币种。
已于核查 - 日本海关：现行免税购物常见问题
已确认： 这里的现行制度说明仅适用于截至 2026 年 10 月 31 日交付的商品：旅客离开日本时须向海关出示护照，海关视需要检查是否持有商品；若商品因转让或消费而未携带出境，则须缴纳消费税。原有的分离运输行李确认途径已于 2025 年 3 月 31 日废止。
已于核查 - 日本海关与国税厅：现行旅客须知
已确认： 此处的现行制度路径仅适用于截至2026年10月31日交付的商品。旅客离境时须向海关出示护照及所购商品。如果免税商品放在托运行李中，必须先取得海关确认，再将行李交给航空公司。如果旅客未持有并携带商品出境，将被征收消费税。原先的另行寄送制度已于2025年3月31日废止，但在该日期及之前购买的商品原则上可能仍适用原有处理方式；该宣传单不能确认个人的检查或税务处理结果。
已于核查 - 财务省：2025财年税制改革背景
已确认： 政策材料说明的是改革背景，不能确定某位旅客的资格、退税金额或商店的办理条款。
已于核查
复核日期及完整更新记录
编辑维护 已列入日程
已核查的内容与后续更新
- 首次发布
- 已审核
- 下次计划复核
- 本次审核范围
- 涵盖以下内容的观光厅、国税厅、日本海关与财务省指南：分别按购买日期判断所需文件、按店铺向购买者交付物品的日期判断适用制度；现行外国人及归国日本人六个月、再入境与证明文件审核，包括官方签发的电子在留证明书及其打印件；使用自动闸机后可申请加盖入境章的时间范围与独立的TTP护照加卡通道；退税方式购买者凭证（含双重国籍者入境护照）；未满六个月与许可逗留期限判定分立及狭义的在留延长申请处理；现行与退税方式的Visit Japan Web购物二维码通道及其与出境界面的分离；现行与退税方式的购买金额门槛与物品规则；退税方式下已消耗的消耗品与最终带出境的境内已使用非消耗品之间的区分，以及海关处独立的识别包装风险；现行制度指定设施与退税方式单柜台合并计算各自的适用范围；严格的午夜结账例外；有条件的店铺安排寄送；退税方式的90个日历日截止期限与同日运作Unknown；现行制度下的护照、商品与托运行李出境顺序；包含托运行李不可取回分界线的退税方式最终出境处理；保留的航空公司与承运人例外Unknown；全额退货购买记录注销；部分退货注销及随后的更正记录，以及确认后最终状态例外；确认后毫不延迟地将已确认物品带出境的义务；未带出境时的税款补征，以及Q7中关于处罚边界的“正当理由”条件；Q34中邮轮在日最终港口与后续机场分支，以及护照遗失重发时狭窄的海关交接；7座机场Visit Japan Web无线局域网与安检前区域范围；海关确认前的线上途径登记；机场终端不提供的Visit Japan Web购买记录与退税处理明细查看，以及有条件的英文店铺名称显示；终端耗时与总耗时对比；时间不足的处理结果；绿灯（Green）与红灯（Red）海关结果；高价值物品的有条件凭证要求；已消耗或灭失物品；电子购买记录确认；标准的确认后退税；允许由店铺自担风险的提前退税；以及Q59关于旅客端退税登记失败、合同范围内的不予退税条件与不得将杂项收入入账会计期间视为法定退款期限的界限的规定。
- 最近一次重大更新
- ：重新核对了现行及11月退税制度相关的全部23个官方来源。明确了官方开具的电子在留证明书及其打印件已包含在现行国税厅指引中。
编辑责任
由一位网站所有者兼编辑统一负责
Japan, Booked.由所有者在日本运营和编辑。同一位编辑负责本指南的日文和英文来源核查、面向旅客的判断以及更正记录。此处不暗示任何未经批准公开的个人姓名、履历或资质。
公开更新日志
更新记录
- 官方来源已重新核对
重新核对了现行及11月退税制度相关的全部23个官方来源。明确了官方开具的电子在留证明书及其打印件已包含在现行国税厅指引中。
- 已整合实用的后续操作流程
已将从商品交付到退款记录的文稿整合进现有指南，并按范围核查来源；保留此前的完整审阅日期及专业领域条件。
- 新增备注后的退款判断流程
重新核查了关于退款负责方、各店退款方式及登记失败的三项官方来源，在说明后新增“比较、询问或分开处理”的决策路径，将未确认条款保留为未知，并继续将现金或银行卡选择作为独立、不涉及联盟推广的决策。
- 已添加商店退款条款记录栏
重新核查了全部23个官方来源，新增无需提交的本页记录区，用于记录商店、交接渠道、退款支付方式、币种、费用、时间及失败处理条款；将独立的支付选择引导至在新标签页打开的现金或刷卡指南；所有未确认字段均保留为未知，并未加入无关的联盟推广产品。
- 补充了退货记录更正的适用边界
已补充退税方式 Q98 中整单退货取消与部分退货后取消原记录并生成更正购买记录的区别，区分商店的系统操作义务与旅客持有的凭证，并将传输、受理、显示，以及保留商品的海关处理与免税退款结果继续标为未知。
- 区分完成海关手续与实际携带出境
新增退税方式下须及时将经海关确认的商品带离日本的义务，明确处罚范围限于无正当理由未将商品带离日本的情况，并将受阻后的补救、时间、个人税款征收细节、处罚适用、确认数据处理及退款结果保留为未知。
- 补充了托运行李无法取回的限制
新增退税方式下的提醒：行李一经托运，便无法取回用于办理免税手续；将办理步骤安排在任何行李托运之前，并将航空公司例外情况、海关具体处理、确认及退税结果保留为未知。
- 新增退款登记及合同截止时间的适用限制
新增 Q59 提醒：若旅客登记的退款去向或退款方式有误而导致无法付款，海关确认并不保证退款到账；将任何不予退款的结果限定于双方合同约定，并将更正、截止时间、义务、补救及到账结果保留为未知。
- 已明确邮轮海关确认地点
已区分 Q34 中境外始发并在境外结束的邮轮行程所适用的日本最后停靠港流程，以及其针对有限范围的日本往返航空加邮轮行程所述的后续机场流程；后者的海关步骤不包括临时乘邮轮离境，并将行程、终端、行李、检查、确认及退款结果保留为未知。
- 明确非消耗品的使用及识别商品所需的包装
将 Q39 允许非消耗品在日本境内使用的办理方式，与保留可识别包装的建议分开；已使用的消耗品仍沿用现有海关柜台办理方式，并将商品分类、包装、替换、识别、检查、确认、记录关联及退税结果保留为未知。
- 已补充 Visit Japan Web 注册与记录查看的适用边界
新增退税方式下在在线办理海关确认前须先注册的要求；将其购买记录和退税对象详情页面与机场终端机区分开；明确英文店名仅在商店设置了该可选字段时显示；注册、记录、界面、海关及退税结果仍保留为未知。
- 新增护照重新签发后的海关衔接说明
新增退税方式Q35关于护照遗失后补发的处理指引，区分已完成的新护照终端操作与在海关柜台申报旧护照购物手续，并将是否持有旧护照、其他身份变更流程、记录关联、检查、确认及退款结果保留为未知。
- 已明确自动通关后的补盖章时限
补充了使用自动通关闸机后缺少入境章的适用边界，以及抵达阶段申请盖章的时间窗口；单独说明了 TTP 护照加卡片的办理路径，并将个别盖章、办理路径、文件、店铺和交易结果保留为未知。
- 明确了外国购买者的护照和停留资格条件
已补充退税方式下外国购买者的规则：双重国籍者须使用入境时出示的护照；区分不满六个月与获准停留期限两项检查；明确 90 天“短期滞在”延期申请处理的有限适用范围；个别护照、身份、期限、申请、文件及商店处理结果均仍保留为未知。
- 已将 Visit Japan Web 的两种免税用途分开说明
已确认，2026年11月1日起，官方退税方式的购物流程仍包含 Visit Japan Web 免税二维码；已将商店端的护照信息出示途径与七个机场的离境海关操作界面区分开来，并将商店参与情况、个人文件及资格判定、实际操作界面、查验、确认和退款结果保留为未知。
- 明确了90天的海关办理期限
将退税方式下的 90 天海关办理期限提升为可直接定位的证据，修正了自然日计算边界，并将当天办理情况、购买记录是否可用、查验及确认保留为未知。
- 已区分两种柜台合并计算范围
已纠正常规的同店最低消费规则，将现行制度下的指定设施例外与退税方式下的单一柜台例外分开说明，区分获授权运营方与其柜台，并将具体商店委托关系、柜台、收据及交易结果保留为未知。
- 已将购买者证件要求与交付规则分开说明
新增现行方式和退款方式下的购买者证件核查，将按购买日期判断所需证件与按商品交付日期判断适用制度分为两个独立决策，并将个人身份状态、证件是否获接受及商店处理方式保留为未知。
- 已澄清现行出境时间要求及由商店控制的退款时间
已补充现行制度下护照、商品及托运行李的离境办理顺序，区分确认后的常规退款与获准提前退款，并加入有条件适用的高价值商品文件核查；个别海关处理及款项到账结果仍标为未知。
- 已区分自助终端办理时间与全部海关手续的截止时间
已将终端几秒内显示的结果与完整海关手续区分开，加入时间不足及不予补偿的限制说明，并将排队时间、检查时长及航空公司截止时间保留为未知。
- 新增购买前商品规则对比
补充了购买前对现行制度与退税方式下商品规则的比较，包括门槛、消耗品、包装、携带限制及不适用商品，同时将个人是否符合资格保留为未知。
- 补充了最终离境时的海关结果处理流程
新增最终离境时的海关结果处理流程，将其时间适用范围限定为按退税方式交付的商品，并继续将各笔交易对应的终端、查验及退款结果保留为未知。
- 已更正决定适用规则的交付日期规定
已修正过渡指南，以商店向购买者交付商品的时间作为判定点，保留适用范围有限的午夜例外，并明确海关对全部商品、任何行李及购买记录的要求边界。
- 发布 2026 年免税制度过渡指南
补充了仅使用官方链接的制度过渡指南，涵盖现行购买时免税流程及2026年11月起的退税方式。
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