不用铁路通票怎么买新干线和特急列车车票
已于对照31个官方来源核对。 阅读约需12分钟。
先了解这些重点
JR各公司都有自己的预订网站，所以在哪里买取决于你的线路：东京、京都、大阪、广岛和福冈用SmartEX；东北和新潟用JR-EAST Train Reservation；关西和北陆新干线用JR-WEST Online Train Reservation；九州境内用JR-KYUSHU Train Reservation。SmartEX、JR东日本和JR西日本都列出Visa、Mastercard、JCB、American Express和Diners Club，大多数JR列车的对号座在乘车日前一个月的日本时间10:00开售。如果信用卡被拒，同样的车票也可以在车站售票机和柜台购买。
下一步：在第一部分找到你的线路，然后在“各网站的信用卡、开售日和取票”中查看该网站的条目。
- 指定席开售时间
- 乘车日前一个月，日本时间10:00SmartEX、JR东日本、JR西日本、JR九州
- 每次预订人数
- SmartEX 6人，JR西日本 6人，JR九州 7人
- 在SmartEX取消
- 取票前且发车前为320日元
本页内容
哪个预订网站负责哪条线路
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| 预订方式 |
|---|
东京、名古屋、京都、新大阪、广岛、博多、熊本和鹿儿岛（东海道、山阳和九州新干线）：在SmartEX预订。JR-WEST Online也卖这些车票，但仅东海道新干线的行程只能拿到普通纸质车票，没有在线改签的便利；JR-KYUSHU Train Reservation也以纸质车票出售。 |
东京到仙台、盛冈、青森、秋田、山形和新潟（东北、秋田、山形和上越新干线，JR东日本）：在JR-EAST Train Reservation预订。JR-WEST Online只卖大宫至那须盐原和高崎至新潟。 |
东京、长野、富山、金泽和敦贺（北陆新干线，JR东日本和JR西日本）：在JR-WEST Online预订，它卖全线车票。JR-EAST Train Reservation也卖，但JR东日本的英文页面没有说明最远卖到西边哪里。 |
关西机场至京都（HARUKA）、大阪至敦贺（雷鸟号）及其他JR西日本特急：在JR-WEST Online预订。JR-KYUSHU Train Reservation也卖JR西日本的特急。 |
成田特快、梓号和甲斐路号、富士回游号、踊子号和常陆号（JR东日本特急）：在JR-EAST Train Reservation预订。 |
博多至长崎（坐接力海鸥号到武雄温泉，再换乘西九州新干线）和其他九州特急：在JR-KYUSHU Train Reservation或JR-WEST Online预订。 |
浅草至日光和鬼怒川（Spacia X、Revaty，东武铁道）：在东武自己的在线服务预订，提前一个月09:00 JST开售。这些列车不在JR网站销售，不在日本铁路通票范围内，而从新宿出发的JR与东武直通列车不在东武的服务上销售。 |
SmartEX适用范围
SmartEX明确表示不能预订其他线路，所以在上面搜索东京至金泽不会有结果。
要花多少钱？游客最常预订的路线（例如乘“希望号”从东京到京都）的全额票价，已在“日本铁路周游券还是单独购票”中算好。
本节来源：SmartEX：注意事项 · JR西日本：在线预订概览和覆盖区域 · JR东日本：常见问题 · JR九州：Train Reservation常见问题 · 东武铁道：如何购买特急票
各网站的信用卡、开售日和取票
SmartEX
SmartEX：列出Visa、Mastercard、JCB、Amex、Diners Club和Discover。会员免费，须年满18岁。没有3D Secure可能无法使用；借记卡和预付卡可能被拒，虚拟卡会失去部分服务，比如取票后退款。大多数座位在乘车日前一个月的10:00 JST开售。每次预订最多6人。凭QR码、绑定的IC卡或在JR东海、JR西日本或JR九州车站领取的纸质车票乘车。
JR-EAST Train Reservation（JR东日本网络订票系统）
JR-EAST Train Reservation：列出Visa、Mastercard、JCB、Amex和Diners Club，另有日本的View卡。不能用预付卡或虚拟卡。JR东日本的英文页面没有提到3D Secure。座位提前一个月10:00 JST开售。凭绑定的IC卡（电子票）或纸质车票乘车。
JR-WEST Online（西日本列车预订）
JR-WEST Online：列出Visa、Mastercard、JCB、Amex和Diners Club，另有日本品牌。信用卡必须是本人名义，每次购买都要输入安全码；如果你手上没有实体卡，JR西日本视同没有信用卡。从提前一个月的10:00 JST开售，直到发车前6分钟，每次预订最多6人。在售票机或柜台领取纸质车票；部分特急提供手机车票。
JR-KYUSHU Train Reservation（九州列车预订）
JR-KYUSHU Train Reservation：英文页面只写着“credit card (online)”，没有列出品牌。信用卡必须是本人名义，取票时要出示。从提前一个月的10:00 JST开售，直到发车前6分钟，每次预订最多7人。在JR九州或JR西日本的售票机或柜台领取纸质车票。
付款条件
四个网站都没有列出银联（UnionPay）。以日元扣款，SmartEX提醒每次改签都是一笔新付款加一笔退款，所以银行每次都可能收取境外交易手续费。
本节来源：SmartEX：新用户服务概览 · SmartEX：注册 · SmartEX常见问题：无法登记信用卡 · Eki-net常见问题：信用卡品牌（日语） · JR西日本：在线预订条款 · JR九州：JR-KYUSHU Train Reservation服务 · JR九州：列车预订服务条款（日语）
SmartEX的“提前一年”到底是什么意思
SmartEX从乘车日前一年的05:30 JST开始受理申请。这只是申请，不是确定的座位：你从临时时刻表中选车次，不能选座位，申请时就要付款。车次、时间和座位号会在乘车日前一个月的08:00 JST起确定并发邮件通知（JR东海和SmartEX的日文页面写的是08:00，SmartEX的一个英文页面写的是14:00，所以预计在日本时间下午前收到邮件）。如果不满意座位，可以从当天10:00 JST起更改。
提前一年开放的座位数量有限。早特优惠票、轮椅座位、S Work座位和超大行李座位不能提前一年预订（SmartEX的日文页面说只适用于部分车次和区间）。如果你带大行李箱，请改在提前一个月开售时预订。
本节来源：SmartEX：预订受理时间 · SmartEX：提前一年申请（日语） · JR东海：希望号全车对号座高峰期 · SmartEX：超大行李座位
具体示例：10:00 JST是你所在地的几点
日本不实行夏令时。车票在日本时间前一个月的同一天开售：2026年12月15日的行程在2026年11月15日开售。如果前一个月没有这一天，就在乘车当月的1日开售：2026年12月31日的行程在2026年12月1日开售。
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| 物品 | 当地时间的开售时刻 |
|---|---|
| 英国和欧洲 | 英国和欧洲：10:00 JST在冬季是01:00 GMT或02:00 CET，在夏季是02:00 BST或03:00 CEST（欧洲在2026年10月25日调整时钟）。日期与日本相同。 |
| 美国 | 美国：10:00 JST是前一天晚上的21:00 EDT或18:00 PDT；美国在2026年11月1日调整时钟后为20:00 EST或17:00 PST。 |
| 澳大利亚东部 | 澳大利亚东部：10:00 JST是11:00 AEST，悉尼和墨尔本夏令时期间为12:00 AEDT。 |
本节来源：JR东日本：常见问题 · JR西日本：在线预订条款 · JR东海：如何购票
下一步：预订你的第一个指定席
1. 按路线确定预订网站：东海道、山阳、九州新干线用SmartEX；东北、秋田、山形、上越新干线用JR-EAST Train Reservation；北陆新干线用JR-WEST Online。
2. 在开售日之前，用该网站列出的银行卡（Visa、Mastercard、JCB、American Express或Diners Club）注册。SmartEX会员对18岁及以上免费，没有3D Secure可能无法使用。
3. 在乘车日一个月前的同一天10:00（日本时间）设好闹钟：2026年12月15日出行，就是2026年11月15日，相当于GMT 01:00或CET 02:00。
4. 如果银行卡被拒，就在车站售票机或窗口购买同样的车票，一个月前的10:00（日本时间）起直到当天都可购买。
本节来源：SmartEX：注意事项 · JR东日本：常见问题 · JR西日本：在线预订条款
领取纸质车票
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| 物品 | 取票 |
|---|---|
| SmartEX | SmartEX：使用东海道、山阳和九州新干线车站带EX标志的售票机，JR东海、JR西日本和JR九州主要车站的柜台，或东京市中心（23区）、横滨、川崎、小田原和热海的JR东日本售票机。售票机可用QR码或16位取票码；柜台需要16位取票码；两种方式都需要登录密码。工作人员可能要求查看付款用的信用卡。售票机从乘车前三天起可取票，柜台从提前一个月起可取票；提前一年的申请在提前一个月开售当天10:00 JST之前不能领取。 |
| JR-WEST Online（西日本列车预订） | JR-WEST Online：使用JR西日本、JR四国和JR九州车站带e5489标志的售票机或售票处；JR东海车站仅限行程经过JR东海线路时；也可在首都圈部分JR东日本旅行服务中心领取，但仅限北陆新干线和东京近郊的车票。在售票机上先选英语，插入付款用的实体信用卡，输入以“4”开头的5位预订号和4位识别码。请在车票有效期第一天之前领取：售票机营业时间为04:30至23:20，售票处为04:30至23:30，以各站营业时间为准。 |
| JR-KYUSHU Train Reservation（九州列车预订） | JR-KYUSHU Train Reservation：使用JR九州的售票机或售票处，或JR西日本的售票处和对号座售票机（JR东日本、JR东海、JR北海道和JR四国车站不行）。需要同一张信用卡、以“6”开头的5位预订号和4位识别码。只有信用卡上的本人才能取票，JR九州表示没有那张卡“无论如何”都不能取票。在博多和小仓，请使用JR九州的售票机和售票处。请在乘车日之前领取。 |
| JR-EAST Train Reservation（JR东日本网络订票系统） | JR-EAST Train Reservation：JR东日本表示可以在带护照读取器的对号座售票机或JR东日本旅行服务中心领取。英文页面没有说明普通车票是否需要扫描护照，所以取票时请带上护照。 |
上车前取票
JR西日本和JR九州都表示，没有领取车票就上车，就得重新按全价买票。
本节来源：SmartEX：取票地点 · JR西日本：领取车票 · JR九州：领取车票 · JR九州：列车预订服务条款（日语） · JR东日本：购票指南
改在车站购票
在车站可以从提前一个月的10:00 JST起一直买到当天。JR东海表示其车站的售票机都有英文菜单，有些还卖特急票和对号座票。JR九州的售票机也有英文。JR西日本的绿色售票机先显示日文，所以先选择语言。
关于售票处（绿色窗口）和JR东日本旅行服务中心，JR东日本表示中心有会说英语、中文和韩语的工作人员。JR东海和JR九州建议告诉工作人员上下车站、日期和时间、列车种类、成人和儿童（6至11岁）人数以及座位类型（对号座、自由座或绿色车厢）。把这些写在手机上给对方看最简单。
需要护照的是铁路通票和只限游客的优惠票，比如在带护照读取器的售票机领取的JR西日本特别优惠票。JR西日本普通车票的取票步骤只要求信用卡和预订号码。如果在线付款失败，JR东日本的预订网站会让你换一张卡，或在车站、旅行服务中心或对号座售票机购买。
本节来源：JR东海：如何购票 · JR九州：JR-KYUSHU Train Reservation服务 · JR东日本：车票 · JR西日本：领取车票 · JR-EAST Train Reservation：首页公告
对号座还是自由座？
成田特快、隼号和光辉号始终全车对号座（JR东日本购票指南）；JR东日本的Touch de Go页面还列出疾风号、小町号和翼号为全车对号座。这些列车没有自由座车票可选。
东海道和山阳新干线的希望号在高峰期全车对号座；这时自由座车票只能站在普通车厢的连接处。剩下的日期为2026年11月21日至23日、2026年12月25日至2027年1月5日、2027年1月9日至2027年1月11日和2027年3月20日至22日。JR东海提醒，这些时候光号和回声号的自由座车厢也可能非常拥挤。
如果错过了预订的东海道、山阳或九州新干线列车，SmartEX和JR东海表示可以坐当天之后列车的自由座。在希望号高峰日，这意味着坐光号、回声号、瑞穗号、樱花号或燕子号的自由座，或者站在希望号的连接处。早特票只在预订的那趟车有效。
本节来源：JR东日本：购票指南 · JR东日本：Touch de Go!新干线 · JR东海：希望号全车对号座高峰期 · SmartEX：改签和退款
新干线上能用Suica或ICOCA吗？
可以，但只限特定方式。在SmartEX上绑定十种IC卡之一（Suica、PASMO、ICOCA、TOICA、manaca、Kitaca、PiTaPa、Hayakaken、nimoca、SUGOCA）。车费从你的信用卡扣，而不是从卡内余额扣。游客用IC卡28天后失效，失效的卡无法通过检票口。儿童卡不能作为会员本人的登记卡。
JR东日本新干线e票
JR东日本新干线电子票：在JR-EAST Train Reservation预订，每人绑定一张IC卡。特急电子票对成田特快、梓号、甲斐路号、富士回游号、踊子号、常陆号等也是同样做法，但基本车费仍要用IC卡或纸质车票支付。
Touch de Go!新干线（JR东日本）
Touch de Go!新干线（JR东日本）：在检票口刷Welcome Suica Mobile，无需预订就能坐JR东日本新干线区间的自由座，例如东京至仙台或东京至新潟，北陆新干线只到上越妙高。全车对号座的列车没有自由座可用。JR东日本提醒，如果还要换乘普通线路，车费可能比纸质车票贵。
JR西日本数字特急券（Digital Limited Express Ticket）
JR西日本数字特急票：在部分特急上用手机出示。用ICOCA或基本车费车票进站，并应随身携带付款用的信用卡。我们没有找到用未绑定SmartEX预订的IC卡乘坐东海道和山阳新干线的官方方法。
本节来源：SmartEX：用IC卡乘车 · JR东日本：电子票 · JR东日本：Touch de Go!新干线 · JR西日本：数字特急票
高峰期选座建议
在开售日10:00 JST准时上线，或者如果不需要行李座位，就提前一年在SmartEX提交申请。在希望号高峰日，不想站的话可以改订光号的对号座。
团体：SmartEX和JR西日本每次预订最多6人，JR九州最多7人；JR西日本一次预订会让所有人在同一节车厢。人数更多需要分几次预订，所以在10:00一单接一单地订。
关于富士山，旅游指南和SmartEX的宣传文章都推荐双人座一侧的靠窗E座（三岛至新富士之间）。JR东海自己的英文页面没有说是哪个座位。
本节来源：SmartEX：预订受理时间 · JR西日本：在线预订条款 · JR九州：Train Reservation常见问题 · FUN! JAPAN：SmartEX与富士山景色（宣传文章）
常见错误
把SmartEX用于北陆或东北的列车
用SmartEX订北陆或东北新干线：它只覆盖东海道、山阳和九州新干线。
在英国、法国或德国的应用商店里找SmartEX应用
在英国、法国或德国的应用商店找SmartEX应用：它只在美国、加拿大、澳大利亚、新加坡、香港、马来西亚和泰国提供，台湾则以另一个名称提供。请改用网站。
用虚拟卡或仅限应用内使用的卡预订
用虚拟卡或仅限应用的卡预订：JR西日本视同没有卡，JR东日本不接受，SmartEX会限制退款。
把付款用的卡留在酒店
把付款用的信用卡留在酒店：没有这张卡就不能领取JR西日本和JR九州的车票。
在姓名中输入连字符
在姓名中输入连字符：SmartEX不接受“-”或“.”，请换成空格或省略。
用错误的方式取消
取消方式不对：取票前在线取消（SmartEX在发车前收320日元），取票后到柜台取消。用外国信用卡反复改签，每次都可能产生手续费。
本节来源：SmartEX：注意事项 · SmartEX：首页 · JR西日本：在线预订条款 · SmartEX常见问题：无法登记信用卡 · SmartEX：改签和退款
关键信息（2026年10月8日核对）
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| 物品 | 事实 |
|---|---|
| SmartEX、JR东日本、JR西日本和JR九州的指定席 | SmartEX、JR东日本、JR西日本和JR九州的对号座：乘车日前一个月10:00 JST开售。 |
| SmartEX提前一年的申请 | SmartEX提前一年申请：从一年前05:30 JST开始；提前一个月08:00 JST起确定。 |
| 东武特急 | 东武特急：在东武自己的服务上提前一个月09:00 JST开售。 |
| 每次预订人数 | 每次预订人数：SmartEX 6人，JR西日本6人，JR九州7人。 |
| 希望号全车指定席的剩余日期 | 希望号剩余的全车对号座高峰日：2026年11月21日至23日、2026年12月25日至2027年1月5日、2027年1月9日至2027年1月11日和2027年3月20日至22日。 |
| 取票和发车前的SmartEX取消 | 取票前且发车前取消SmartEX：320日元。 |
| SmartEX客服中心 | SmartEX客服中心：+81-3-6632-5130，每天05:30至23:30 JST，英语通过口译服务。 |
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本指南所依据的官方页面
本指南中的规定来自下方的官方页面。Japan, Booked. 不会代您预订或提交申请。
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接下来阅读
信息来源与本指南的核对方式
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官方来源
本指南所列规则均来自官方渠道。具体余票、营业状态以及个人预订的适用结果，请于出行前再次确认。
- SmartEX：新用户服务概览
确认要点： 说明服务内容、可用的信用卡和可绑定的IC卡。
最近核对： - SmartEX：注册
确认要点： 说明年龄限制、3D Secure以及借记卡、预付卡和虚拟卡的限制。
最近核对： - SmartEX常见问题：无法登记信用卡
确认要点： 列出信用卡品牌和不接受的姓名符号。
最近核对： - SmartEX：预订受理时间
确认要点： 说明提前一个月开售和提前一年申请，这个英文页面写的确定时间是14:00。
最近核对： - SmartEX：提前一年申请（日语）
确认要点： 列出提前一年05:30开始受理、08:00确定以及不能申请的座位类型。
最近核对： - SmartEX：超大行李座位
确认要点： 说明三边之和为160至250 cm的行李所需的座位。
最近核对： - SmartEX：注意事项
确认要点： 明确说明SmartEX只覆盖东海道、山阳和九州新干线。
最近核对： - SmartEX：取票地点
确认要点： 列出可取票的售票机和柜台、所需代码以及何时可以取票。
最近核对： - SmartEX：用IC卡乘车
确认要点： 列出可绑定的十种IC卡以及车费如何扣款。
最近核对： - SmartEX：改签和退款
确认要点： 列出发车前退款手续费320日元，以及改签和误车的处理方式。
最近核对： - SmartEX：首页
确认要点： 列出提供SmartEX应用的国家和地区。
最近核对： - SmartEX：联系方式
确认要点： 列出客服中心电话、服务时间和英语口译服务。
最近核对： - JR东海：希望号全车对号座高峰期
确认要点： 列出2026–27年希望号全车对号座的日期、站在连接处的规定以及提前一年的申请在08:00确定。
最近核对： - JR东海：如何购票
确认要点： 说明在有英文菜单的售票机购票，以及在售票处要告诉工作人员什么。
最近核对： - JR西日本：在线预订概览和覆盖区域
确认要点： 显示JR-WEST Online销售的线路，包括北陆新干线全线。
最近核对： - JR西日本：在线预订条款
确认要点： 规定信用卡规则、发售期间和取票规则。
最近核对： - JR西日本：领取车票
确认要点： 说明取票地点和方法、所需号码以及营业时间。
最近核对： - JR西日本：数字特急票
确认要点： 说明部分特急可用的手机车票，以及用ICOCA或基本车费车票进站。
最近核对： - JR东日本：常见问题
确认要点： 确认对号座在乘车日前一个月10:00开售。
最近核对： - JR东日本：购票指南
确认要点： 说明从海外预订、全车对号座列车以及在带护照读取器的售票机取票。
最近核对： - JR东日本：车票
确认要点： 表示旅行服务中心有会说英语、中文和韩语的工作人员。
最近核对： - JR东日本：电子票
确认要点： 说明绑定IC卡使用的新干线电子票和特急电子票。
最近核对： - JR东日本：Touch de Go!新干线
确认要点： 说明用Welcome Suica Mobile坐自由座的方法、适用区间和全车对号座列车。
最近核对： - JR-EAST Train Reservation：首页公告
确认要点： 提示信用卡付款失败的用户换一张卡或到车站购买。
最近核对： - Eki-net常见问题：信用卡品牌（日语）
确认要点： 列出JR-EAST Train Reservation接受的信用卡品牌。
最近核对： - JR九州：JR-KYUSHU Train Reservation服务
确认要点： 说明服务内容和以“credit card (online)”付款。
最近核对： - JR九州：领取车票
确认要点： 说明凭付款信用卡和所需号码取票，以及只有持卡人本人才能取票。
最近核对： - JR九州：Train Reservation常见问题
确认要点： 说明销售的线路、最多7人的上限以及在JR西日本车站取票。
最近核对： - JR九州：列车预订服务条款（日语）
确认要点： 要求使用本人名义的信用卡，并列出可取票的地点。
最近核对： - 东武铁道：如何购买特急票
确认要点： 列出提前一个月09:00的开售时间以及其在线服务不卖的列车。
最近核对： - FUN! JAPAN：SmartEX与富士山景色（宣传文章）
确认要点： 把三岛至新富士之间的靠窗E座列为富士山一侧；这不是JR东海的页面。
最近核对：
关于本指南
哪个JR网站卖你的线路：SmartEX、JR东日本、JR西日本还是JR九州。可用的外国信用卡、提前一个月10:00 JST开售，以及取票方法。
本页内容已于2026年10月8日对照JR东海、SmartEX、JR东日本、JR西日本、JR九州和东武的官方页面核对。本页讲的是购票；铁路通票是否划算和如何通过检票口是另外的指南。Japan, Booked.独立运营，与任何铁路公司均无合作关系，本页不含联盟链接。
我们的核实方式
本指南的资料来源与适用范围
这些注明日期的说明厘清了官方渠道已证实的信息，以及哪些细节仍需您自行核对。
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| 问题 | 我们了解到的情况 | 信息来源 | 这对你的行程意味着什么 |
|---|---|---|---|
| 东京到金泽在哪个网站买？ | JR-WEST Online销售北陆新干线全线；SmartEX无法预订。 | JR西日本：在线预订概览和覆盖区域 | 请用JR-WEST Online或JR-EAST Train Reservation，而不是SmartEX。 |
| 座位什么时候开售？ | SmartEX、JR东日本、JR西日本和JR九州都在乘车日前一个月的10:00 JST开售；SmartEX还从一年前的05:30 JST开始受理申请。 | JR东日本：常见问题 | 开售日前，先算好10:00 JST是你所在地的几点。 |
| JR九州的车票能让别人代领吗？ | 不能。只有信用卡上的本人才能领取，而且必须带着那张卡。 | JR九州：领取车票 | 用会带着信用卡去车站的那个人的名义预订。 |
| SmartEX能买北陆或东北新干线吗？ | 不能。SmartEX只涵盖东海道、山阳和九州新干线。 | SmartEX：首页 | 北陆和东北新干线请改在JR东日本或JR西日本的网站预订。 |
根据官方信息整理，来源链接见下方。
指南更新 已审核
最近核对日期与更新内容
- 首次发布
- 最近核对时间
- 下次确认日期
- 我们核实的内容
- SmartEX、JR东海、JR东日本、Eki-net、JR西日本、JR九州和东武铁道的页面，2026年10月8日核对。
- 最新更新
- : 东京到京都／大阪要多少钱？
上方日期为本次核对的时间。若后续单独复核过某个来源，下方该项旁会标出最新日期。其他文字变动可查看更新记录。
本指南由谁编辑
由专任编辑维护更新
Japan, Booked.在日本运营和编辑。同一位编辑核对日文和英文来源、撰写面向旅客的说明，并让更正记录保持最新。
变更内容
更新记录
- 指南已更新
东京到京都／大阪要多少钱？
- 下一步
仅使用本指南已有的信息，新增了带编号的“下一步”。未重新核对任何信息，因此核对日期不变。
- 首次发布
首次发布：各新干线和特急线路在哪个JR预订网站购买，SmartEX、JR东日本、JR西日本和JR九州的信用卡与开售时间规则，取票、IC卡和高峰日座位，已于2026年10月8日对照官方页面核对。
如果运营方、主办方或产品发生变更并影响到本指南，我们会提前重新核对。读者的反馈有助于我们发现需要调查的地方，我们也会在发布前对照最新官方信息进行核实。阅读内容更新与修正准则。 查看所有指南的定期复核日程。 为本指南提出改进建议。