在日本遇到地震或颱風怎麼辦：旅客指南

飯店房間或其他建築內：保護頭部，躲到桌子下面。不要急著往外跑。

電梯裡：在最近的樓層停下，立即出來。

在列車、新幹線或地鐵上：緊緊抓住吊環或扶手。如果列車停在兩站之間，聽從車掌指示，不要強行下車。

車站、商店或人多的場所：聽從工作人員指示，不要急著衝向出口。留意上方和周圍可能掉落的東西。

在街上：當心倒塌的水泥磚牆、掉落的招牌和碎玻璃。

開車時：不要急剎車。打開危險警示燈（雙黃燈），然後慢慢減速。如果在行駛中感到搖晃，在安全處靠左停車。

海灘、港口或河口：搖晃強烈，或雖然較弱但持續時間長時，立即前往高處或海嘯避難大樓。警報解除前不要返回。

你所在地區有颱風預報：前一天確認列車、航班和飯店。高峰時段待在室內；等營運業者確認恢復行駛後再出行。

來源：日本氣象廳（JMA）的緊急地震速報宣傳單和海嘯指南，以及東京地鐵的安全指南。

本節資料來源：日本氣象廳，Earthquake Early Warning 宣傳單（英文） · 日本氣象廳，海嘯警報與注意報（英文） · 東京地鐵，安全口袋指南，地震（英文）

Safety Tips： 由日本觀光廳監製的免費 App，支援15種語言。它會推播緊急地震速報、海嘯警報和特別警報；其 App Store 頁面還列出火山、中暑和國民保護資訊。它還有避難流程圖和可以出示給別人看的對話卡。開啟一次，選擇語言，允許通知，並開啟自動定位（或新增你要去的地點，最多五個）。它只會針對已設定的地點發出預警，地震方面也只針對預計在當地達到震度4以上的情況。

NHK World-Japan： 這家公共廣播機構的免費 App，以11種語言推播地震、海嘯和緊急氣象資訊，其24小時英語頻道也會報導重大事件。

JMA 多語言頁面（data.jma.go.jp/multi）：以15種語言提供當前警報，以及地震、海嘯和火山資訊。

Japan Safe Travel（X 帳號 @JapanSafeTravel）：JNTO 面向旅客發布的災害和交通訊息。

Japan Visitor Hotline（訪日外國人熱線）： 050-3816-2787（從海外撥打 +81-50-3816-2787），24小時提供英語、中文和韓語服務。災害時可以提供幫助，但不會派救護車；119和110請看日本緊急電話與旅客求助。

使用日本電信業者 SIM 卡的手機也會收到網路推播的預警：電信業者 au 表示，其地震預警免費，使用專用警報音，部分機型還會加上「Jishin desu」（「地震了」）的語音。au 還指出，由於網路差異，有時 au 手機能收到預警，而其他電信業者的手機收不到。我們沒有找到任何官方說明，指出使用外國 SIM 卡或漫遊的手機能否收到這些預警，所以不要指望它：請依靠 Safety Tips，任何有行動網路的手機都能用。

本節資料來源：日本觀光廳，面向旅客的災害資訊工具（Safety Tips、Japan Visitor Hotline、Japan Safe Travel、NHK World-Japan） · Safety Tips App頁面（JNTO/觀光廳） · Safety Tips，App Store 頁面 · NHK World-Japan App 頁面 · 日本氣象廳，多語言防災資訊 · KDDI（au），au 手機的緊急地震速報（日文）

當至少兩個地震觀測站偵測到地震，且日本氣象廳預計某地將出現震度5弱或以上（開始出現明顯破壞的程度），或出現會讓高層建築晃動的強烈長週期地震動時，氣象廳會發布緊急地震速報（kinkyū jishin sokuhō，日文：緊急地震速報）。速報會列出所有預計達到震度4以上的地區。根據法律，NHK 必須立即播出，所以電視和廣播會中斷節目。廣播中的速報以 NHK 特有的提示音開頭，許多商業電台也使用這一提示音；日本手機則會響起警報。

你只有幾秒鐘，而不是幾分鐘。 足夠躲到桌子下面或離開窗邊，但不夠離開建築。

在震央附近，速報可能與搖晃同時或晚於搖晃到達。 如果地面已經在晃，不管有沒有速報，都要立即行動。

廣播的速報不會給出倒數計時或當地震度。 它只說「強烈搖晃」，因為氣象廳的估計可能有約一個等級的誤差。部分 App 中的倒數計時只是粗略估計。

氣象廳的建議在任何情況下都一樣：保持冷靜，根據所處位置，先保護好自己。

本節資料來源：日本氣象廳，緊急地震速報的發布標準及法律規定，包括 NHK 的播出義務（日文） · 日本氣象廳，緊急地震速報的侷限（日文） · 日本氣象廳，Earthquake Early Warning 宣傳單（英文） · 日本氣象廳，緊急地震速報接收收音機指引（廣播開頭的 NHK 提示音）（日文）

預計還會有地震。 氣象廳建議在大約一週內警惕與第一次同等規模的地震，尤其是最初兩三天。把鞋子和手機放在床邊。

在飯店時， 等待廣播通知，聽從員工指示，在被告知安全之前不要使用電梯。JNTO 指出，部分飯店和旅館也會接收避難者；可以問問你的住處有什麼應對安排。

避難標識。 避難場所（hinan basho，日文：避難場所）是用於緊急避險的地方，如公園、高地或海嘯避難塔。避難所（hinanjo，日文：避難所）通常是學校或社區活動中心，人們可以在那裡留宿。每處都是針對特定災害指定的，依據國家標準 JIS Z9098 設定的標識會標明適用哪種災害（海嘯、洪水、土石流、大規模火災）。適合地震避難的地點，未必能躲避海嘯，所以請看清標識。

在東京，不要馬上步行出發。 東京都政府要求人們留在安全的地方，「避免所有人同時回家」：人群會堵住救援車輛，大地震剛發生後長距離步行也很危險。

列車會先停運，檢查後再恢復。 新幹線的地震儀（包括部分設在海底的）會觸發緊急停車（JR 東日本）。強烈地震後，檢查可能需要幾個小時。在海邊時，請留在高處，直到海嘯警報解除；氣象廳提醒，海浪可能會反覆襲來。

本節資料來源：日本氣象廳，大地震後的地震活動（日文） · JNTO，Safety tips for travelers（防災提示、避難所、海嘯） · 內閣府（防災），按災害類型的避難標識，JIS Z9098（日文） · 東京都政府，防災指南，滯留人員（英文） · JR東日本：使用海底地震儀偵測新幹線地震（日文） · 日本氣象廳，海嘯警報與注意報（英文）

根據氣象廳1991–2020年的平均值，每年約有11.7個颱風接近日本氣象站300 km以內，八月和九月最多（各3.3個）。沖繩和奄美比本土更多（每年7.9個，本土為5.8個）。

預報。 氣象廳的路徑預報覆蓋未來五天。預報圓表示颱風*中心*有70%的機率進入的範圍，而不是破壞波及的範圍；我們的天氣延誤指南解釋了預報圓和避難警戒等級。

計畫停運（keikaku unkyū，日文：計画運休）。 鐵路營運業者常常在颱風到來之前宣布停運，而不是在行駛途中停車。國土交通省（MLIT）的指引要求營運業者：儘早預告可能停運，實施時儘量具體地說明停運和恢復時間，並說明是否有替代交通，且要用多種語言、透過多種管道發布。恢復時間只是估計：線路要在安全檢查後才會重新開通，第二天早上通常很擁擠。

機場。 航空公司會取消航班，而且常常提前取消，機場的列車和巴士也可能停運。2019年九月颱風「法西」（Faxai）過後，由於公路和鐵路聯絡中斷，大批旅客滯留成田機場，國土交通省的一個委員會對此進行了檢討。改票或退款由你的航空公司處理；在航班和前往機場的交通都確認正常營運之前，不要出發去機場。

本節資料來源：日本氣象廳，颱風平均值1991–2020（日文） · 日本氣象廳，颱風預報圓與五天預報（日文） · 國土交通省，鐵路計畫停運最終總結，2019年7月2日（日文） · 國土交通省，鐵路計畫停駛最終總結附屬文件（日文） · 國土交通省，機場自然災害應對委員會，2019年成田混亂後的主要意見（日文）

列車： 營運業者停運與你自己選擇不出行，處理方式不同。先找實際開票單位：參見日本列車停運？先找實際開票單位。

飯店： 發布警報並不會自動取消你的預訂。如果無法前往，請在入住前聯絡飯店或預訂平台，並保留書面答覆；能否退款取決於你的預訂條款。

航班： 按航空公司針對你的航班發布的通知處理，並保留其發來的訊息。

額外費用： 額外的住宿、新車票和錯過的旅遊行程屬於保險問題，而自然災害的保障範圍各不相同：參見日本旅行保險應該保什麼。

我們的經驗法則：颱風來臨前一天的安排保持靈活，颱風季優先選擇可退款的房間，保留所有訊息和收據。

南海海槽是日本中部和西部近海的海底板塊邊界。當那裡發生大地震的可能性「相對高於平時」時，氣象廳會發布*南海海槽地震臨時情報*。媒體把2024年八月發布的情報稱為「巨大地震預警」（megaquake advisory）；內閣府的英文名稱是 Megathrust Earthquake Attention（kyodai jishin chūi，日文：巨大地震注意）。

巨大地震注意： 在監測區域內發生規模7.0以上地震，或板塊邊界出現異常慢滑移後發布。人們被要求照常生活和工作，同時每天重新檢查防災準備，一般為期一週。

巨大地震警戒（kyodai jishin keikai，日文：巨大地震警戒）：在板塊邊界發生規模8.0以上地震後發布，為期兩週。在海嘯來得太快、來不及逃離的地區，人們被要求提前避難一週；其他地區則避開危險場所，並保持隨時可以行動的狀態。

兩者都不是在預測巨大地震一定會發生。首次「巨大地震注意」是在2024年8月8日宮崎近海發生規模7.1地震後發布的，特別呼籲注意於八月15日17:00結束。第二天早上，JR 東海的東海道新幹線在三島至三河安城之間減速行駛，富士川特急停運，伊豆部分線路減速行駛；靜岡縣報告其他大眾運輸正常營運。

給旅客的建議： 僅憑「巨大地震注意」這項情報，並不構成取消行程的理由。照常出行，了解飯店的避難路線，在太平洋沿岸認真對待海嘯標識，並預留列車降速的時間。如果發布「巨大地震警戒」，請聽從當地指示，遠離被指定提前避難的沿海地區。

本節資料來源：日本氣象廳，南海海槽地震臨時情報的發布標準（日文） · 日本氣象廳/內閣府，特別呼籲注意結束，2024年8月15日（日文） · 地震調查研究推進本部，2024年8月8日日向灘地震（日文） · 內閣府（防災），南海海槽地震臨時情報：個人應採取的行動（英文） · 內閣府（防災），南海海槽地震臨時情報多語言宣傳單 · 靜岡縣，交通狀況，2024年8月9日 07:00（日文）

情境：兩名旅客在東京一家飯店的10樓睡覺，已安裝Safety Tips，並把飯店設為所選地點之一。02:00手機響起緊急地震速報；當預計該地將達震度4或以上時，Safety Tips就會發送通知。

最初幾秒：護住頭部，遠離窗戶，躲到桌子下面。不要衝到室外：預警只爭取到幾秒而不是幾分鐘，搖晃可能與預警同時到來。

搖晃停止後：穿上鞋、手拿手機，等待飯店廣播。工作人員確認安全前不搭電梯。

接下來的7天：日本氣象廳建議約一週內、尤其是最初2、3天，留意與第一次同等規模的地震，所以每晚都把鞋和手機放在床邊。

早上：電車停駛，檢查完畢後才恢復，強震後可能需要幾個小時。他們按照東京都政府的要求留在飯店，而不是步行出發。需要英語協助時，撥打24小時服務的日本訪客專線050-3816-2787。

大地震後電話線路壅塞打不通？NTT只在災害發生的時候才啟用「災害用留言電話」（171），是一種語音留言板。

預訂：如果無法抵達下一晚的飯店，就在入住前聯絡飯店或訂房平台，取得書面的處理方案，並保留所有訊息和收據。

本節資料來源：Safety Tips App頁面（JNTO/觀光廳） · 日本氣象廳，Earthquake Early Warning 宣傳單（英文） · 日本氣象廳，大地震後的地震活動（日文） · 東京都政府，防災指南，滯留人員（英文） · 日本觀光廳，面向旅客的災害資訊工具（Safety Tips、Japan Visitor Hotline、Japan Safe Travel、NHK World-Japan） · ntt-east.co.jp: 電話線路壅塞打不通的時候，怎麼讓家人知道我平安？

緊急地震速報：當至少兩個地震觀測點偵測到地震，且日本氣象廳預計某地將達到震度5弱或更強時發布；會列出預計達到震度4或以上的所有地區。

大地震之後：約一週內要留意與第一次同等規模的地震，尤其是最初兩三天（日本氣象廳）。

颱風：每年約有11.7個接近日本氣象站300 km以內（日本氣象廳，1991–2020年平均），八月和九月最多（各3.3個）。

颱風預報：日本氣象廳的路徑預報可提前五天；預報圓表示颱風中心有70%機率進入的範圍。

南海海槽：監測區域發生規模7.0以上地震後發布「巨大地震注意」，一般為一週；板塊邊界發生規模8.0以上地震後發布「巨大地震警戒」，為期兩週。

日本訪客專線（Japan Visitor Hotline）：050-3816-2787（從海外撥打+81-50-3816-2787），24小時提供英語、中文和韓語服務。

我們將在2026年12月8日前再次查核這些資訊。

本節資料來源：日本氣象廳，緊急地震速報的發布標準及法律規定，包括 NHK 的播出義務（日文） · 日本氣象廳，大地震後的地震活動（日文） · 日本氣象廳，颱風平均值1991–2020（日文） · 日本氣象廳，颱風預報圓與五天預報（日文） · 日本氣象廳，南海海槽地震臨時情報的發布標準（日文） · 日本觀光廳，面向旅客的災害資訊工具（Safety Tips、Japan Visitor Hotline、Japan Safe Travel、NHK World-Japan）

安裝 Safety Tips 和 NHK World-Japan；允許通知

收藏氣象廳的多語言頁面；追蹤 @JapanSafeTravel

儲存119、110和訪日外國人熱線

安排好抵達後就能用的行動數據（eSIM 或 SIM 卡）

八月至十月：選擇可退款的房間，移動日不要安排太緊的轉乘

檢查保險條款中關於自然災害和行程延誤的內容

抵達後：找到飯店的出口；在海邊時，找到最近的高處

本指南中的規則來自下方的官方頁面。Japan, Booked. 不提供代訂或代辦申請服務。

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