在日本遇到地震或台风怎么办：游客指南

酒店房间或其他建筑内：保护头部，躲到桌子下面。不要急着往外跑。

电梯里：在最近的楼层停下，立即出来。

在列车、新干线或地铁上：紧紧抓住吊环或扶手。如果列车停在两站之间，听从乘务员指示，不要强行下车。

车站、商店或人多的场所：听从工作人员指示，不要急着冲向出口。留意上方和周围可能掉落的东西。

在街上：当心倒塌的混凝土砌块墙、掉落的招牌和碎玻璃。

开车时：不要急刹车。打开双闪灯，然后慢慢减速。如果在行驶中感到摇晃，在安全处靠左停车。

海滩、港口或河口：摇晃强烈，或虽然较弱但持续时间长时，立即前往高处或海啸避难大楼。警报解除前不要返回。

你所在地区有台风预报：前一天确认列车、航班和酒店。高峰时段待在室内；等运营方确认恢复运行后再出行。

来源：日本气象厅（JMA）的紧急地震速报宣传单和海啸指南，以及东京地铁的安全指南。

本节来源：日本气象厅，Earthquake Early Warning 宣传单（英文） · 日本气象厅，海啸警报与注意报（英文） · 东京地铁，安全口袋指南，地震（英文）

Safety Tips： 由日本观光厅监制的免费应用，支持15种语言。它会推送紧急地震速报、海啸警报和特别警报；其 App Store 页面还列出火山、中暑和国民保护信息。它还有避难流程图和可以出示给别人看的对话卡。打开一次，选择语言，允许通知，并开启自动定位（或添加你要去的地点，最多五个）。它只会针对已设置的地点发出预警，地震方面也只针对预计在当地达到震度4以上的情况。

NHK World-Japan： 这家公共广播机构的免费应用，以11种语言推送地震、海啸和紧急气象信息，其24小时英语频道也会报道重大事件。

JMA 多语言页面（data.jma.go.jp/multi）：以15种语言提供当前警报，以及地震、海啸和火山信息。

Japan Safe Travel（X 账号 @JapanSafeTravel）：JNTO 面向游客发布的灾害和交通信息。

Japan Visitor Hotline（访日外国人热线）： 050-3816-2787（从海外拨打 +81-50-3816-2787），24小时提供英语、中文和韩语服务。灾害时可以提供帮助，但不会派救护车；119和110请看日本紧急电话与游客求助。

使用日本运营商 SIM 卡的手机也会收到网络推送的预警：运营商 au 表示，其地震预警免费，使用专用警报音，部分机型还会加上“Jishin desu”（“地震了”）的语音。au 还指出，由于网络差异，有时 au 手机能收到预警，而其他运营商的手机收不到。我们没有找到任何官方说明，指出使用外国 SIM 卡或漫游的手机能否收到这些预警，所以不要指望它：请依靠 Safety Tips，任何有数据网络的手机都能用。

本节来源：日本观光厅，面向游客的灾害信息工具（Safety Tips、Japan Visitor Hotline、Japan Safe Travel、NHK World-Japan） · Safety Tips 应用页面（JNTO/观光厅） · Safety Tips，App Store 页面 · NHK World-Japan 应用页面 · 日本气象厅，多语言防灾信息 · KDDI（au），au 手机的紧急地震速报（日文）

当至少两个地震观测站检测到地震，且日本气象厅预计某地将出现震度5弱或以上（开始出现明显破坏的程度），或出现会让高层建筑晃动的强烈长周期地震动时，气象厅会发布紧急地震速报（kinkyū jishin sokuhō，日文：緊急地震速報）。速报会列出所有预计达到震度4以上的地区。根据法律，NHK 必须立即播出，所以电视和广播会中断节目。广播中的速报以 NHK 特有的提示音开头，许多商业电台也使用这一提示音；日本手机则会响起警报。

你只有几秒钟，而不是几分钟。 足够躲到桌子下面或离开窗边，但不够离开建筑。

在震中附近，速报可能与摇晃同时或晚于摇晃到达。 如果地面已经在晃，不管有没有速报，都要立即行动。

广播的速报不会给出倒计时或当地震度。 它只说“强烈摇晃”，因为气象厅的估计可能有约一个等级的误差。部分应用中的倒计时只是粗略估计。

气象厅的建议在任何情况下都一样：保持冷静，根据所处位置，先保护好自己。

本节来源：日本气象厅，紧急地震速报的发布标准及法律规定，包括 NHK 的播出义务（日文） · 日本气象厅，紧急地震速报的局限（日文） · 日本气象厅，Earthquake Early Warning 宣传单（英文） · 日本气象厅，紧急地震速报接收收音机指引（广播开头的 NHK 提示音）（日文）

预计还会有地震。 气象厅建议在大约一周内警惕与第一次同等规模的地震，尤其是最初两三天。把鞋子和手机放在床边。

在酒店时， 等待广播通知，听从员工指示，在被告知安全之前不要使用电梯。JNTO 指出，部分酒店和旅馆也会接收避难者；可以问问你的住处有什么应对安排。

避难标识。 避难场所（hinan basho，日文：避難場所）是用于紧急避险的地方，如公园、高地或海啸避难塔。避难所（hinanjo，日文：避難所）通常是学校或社区中心，人们可以在那里留宿。每处都是针对特定灾害指定的，依据国家标准 JIS Z9098 设置的标识会标明适用哪种灾害（海啸、洪水、山体滑坡、大规模火灾）。适合地震避难的地点，未必能躲避海啸，所以请看清标识。

在东京，不要马上步行出发。 东京都政府要求人们留在安全的地方，“避免所有人同时回家”：人群会堵住救援车辆，大地震刚发生后长距离步行也很危险。

列车会先停运，检查后再恢复。 新干线的地震仪（包括部分设在海底的）会触发紧急停车（JR 东日本）。强烈地震后，检查可能需要几个小时。在海边时，请留在高处，直到海啸警报解除；气象厅提醒，海浪可能会反复袭来。

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根据气象厅1991–2020年的平均值，每年约有11.7个台风接近日本气象站300 km以内，八月和九月最多（各3.3个）。冲绳和奄美比本土更多（每年7.9个，本土为5.8个）。

预报。 气象厅的路径预报覆盖未来五天。预报圆表示台风*中心*有70%的概率进入的范围，而不是破坏波及的范围；我们的天气延误指南解释了预报圆和避难警戒等级。

计划停运（keikaku unkyū，日文：計画運休）。 铁路运营方常常在台风到来之前宣布停运，而不是在行驶途中停车。国土交通省（MLIT）的指引要求运营方：尽早预告可能停运，实施时尽量具体地说明停运和恢复时间，并说明是否有替代交通，且要用多种语言、通过多种渠道发布。恢复时间只是估计：线路要在安全检查后才会重新开通，第二天早上通常很拥挤。

机场。 航空公司会取消航班，而且常常提前取消，机场的列车和巴士也可能停运。2019年九月台风“法茜”（Faxai）过后，由于公路和铁路联络中断，大批旅客滞留成田机场，国土交通省的一个委员会对此进行了检讨。改签或退款由你的航空公司处理；在航班和前往机场的交通都确认运行之前，不要出发去机场。

本节来源：日本气象厅，台风平均值1991–2020（日文） · 日本气象厅，台风预报圆与五天预报（日文） · 国土交通省，铁路计划停运最终总结，2019年7月2日（日文） · 国土交通省，铁路计划停运最终总结附属文件（日文） · 国土交通省，机场自然灾害应对委员会，2019年成田混乱后的主要意见（日文）

列车： 运营方停运与你自己选择不出行，处理方式不同。先找实际出票方：参见日本列车停运？先找实际出票方。

酒店： 发布警报并不会自动取消你的预订。如果无法前往，请在入住前联系酒店或预订平台，并保留书面答复；能否退款取决于你的预订条款。

航班： 按航空公司针对你的航班发布的通知处理，并保留其发来的信息。

额外费用： 额外的住宿、新车票和错过的旅游项目属于保险问题，而自然灾害的保障范围各不相同：参见日本旅行保险应该保什么。

我们的经验法则：台风来临前一天的安排保持灵活，台风季优先选择可退款的房间，保留所有信息和收据。

南海海槽是日本中部和西部近海的海底板块边界。当那里发生大地震的可能性“相对高于平时”时，气象厅会发布*南海海槽地震临时信息*。媒体把2024年八月发布的信息称为“巨大地震预警”（megaquake advisory）；内阁府的英文名称是 Megathrust Earthquake Attention（kyodai jishin chūi，日文：巨大地震注意）。

巨大地震注意： 在监测区域内发生7.0级以上地震，或板块边界出现异常慢滑移后发布。人们被要求照常生活和工作，同时每天重新检查防灾准备，一般为期一周。

巨大地震警戒（kyodai jishin keikai，日文：巨大地震警戒）：在板块边界发生8.0级以上地震后发布，为期两周。在海啸来得太快、来不及逃离的地区，人们被要求提前避难一周；其他地区则避开危险场所，并保持随时可以行动的状态。

两者都不是在预测巨大地震一定会发生。首次“巨大地震注意”是在2024年8月8日宫崎近海发生7.1级地震后发布的，特别呼吁注意于八月15日17:00结束。第二天早上，JR 东海的东海道新干线在三岛至三河安城之间降速运行，富士川特急停运，伊豆部分线路降速运行；静冈县报告其他公共交通正常运行。

给旅客的建议： 仅凭“巨大地震注意”这一信息，并不构成取消行程的理由。照常出行，了解酒店的避难路线，在太平洋沿岸认真对待海啸标识，并预留列车降速的时间。如果发布“巨大地震警戒”，请听从当地指示，远离被指定提前避难的沿海地区。

本节来源：日本气象厅，南海海槽地震临时信息的发布标准（日文） · 日本气象厅/内阁府，特别呼吁注意结束，2024年8月15日（日文） · 地震调查研究推进本部，2024年8月8日日向滩地震（日文） · 内阁府（防灾），南海海槽地震临时信息：个人应采取的行动（英文） · 内阁府（防灾），南海海槽地震临时信息多语言宣传单 · 静冈县，交通状况，2024年8月9日 07:00（日文）

场景：两名旅客在东京一家酒店的10楼睡觉，已安装Safety Tips，并把酒店设为所选地点之一。02:00手机响起紧急地震速报；当预计该地将达震度4或以上时，Safety Tips就会发送通知。

最初几秒：护住头部，远离窗户，躲到桌子下面。不要冲到室外：预警只争取到几秒而不是几分钟，摇晃可能与预警同时到来。

摇晃停止后：穿上鞋、手拿手机，等待酒店广播。工作人员确认安全前不乘电梯。

接下来的7天：日本气象厅建议约一周内、尤其是最初2、3天，留意与第一次同等规模的地震，所以每晚都把鞋和手机放在床边。

早上：电车停运，检查完毕后才恢复，强震后可能需要几个小时。他们按照东京都政府的要求留在酒店，而不是步行出发。需要英语帮助时，拨打24小时服务的日本访客热线050-3816-2787。

大地震后电话线路拥堵打不通？NTT只在灾害发生时才开通“灾害用留言电话”（171），这是一种语音留言板。

预订：如果无法到达下一晚的酒店，就在入住前联系酒店或预订平台，取得书面的处理方案，并保留所有信息和收据。

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紧急地震速报：当至少两个地震观测点检测到地震，且日本气象厅预计某地将达到震度5弱或更强时发布；会列出预计达到震度4或以上的所有地区。

大地震之后：约一周内要留意与第一次同等规模的地震，尤其是最初两三天（日本气象厅）。

台风：每年约有11.7个接近日本气象站300 km以内（日本气象厅，1991–2020年平均），八月和九月最多（各3.3个）。

台风预报：日本气象厅的路径预报可提前五天；预报圆表示台风中心有70%概率进入的范围。

南海海槽：监测区域发生7.0级以上地震后发布“巨大地震注意”，一般为一周；板块边界发生8.0级以上地震后发布“巨大地震警戒”，为期两周。

日本访客热线（Japan Visitor Hotline）：050-3816-2787（从海外拨打+81-50-3816-2787），24小时提供英语、中文和韩语服务。

我们将在2026年12月8日前再次核对这些信息。

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安装 Safety Tips 和 NHK World-Japan；允许通知

收藏气象厅的多语言页面；关注 @JapanSafeTravel

保存119、110和访日外国人热线

安排好抵达后就能用的移动数据（eSIM 或 SIM 卡）

八月至十月：选择可退款的房间，移动日不要安排太紧的换乘

检查保险条款中关于自然灾害和行程延误的内容

抵达后：找到酒店的出口；在海边时，找到最近的高处

本指南中的规定来自下方的官方页面。Japan, Booked. 不会代您预订或提交申请。

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• 日本气象厅/内阁府，特别呼吁注意结束，2024年8月15日（日文）
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• 内阁府（防灾），南海海槽地震临时信息多语言宣传单
• 内阁府（防灾），按灾害类型的避难标识，JIS Z9098（日文）
• 静冈县，交通状况，2024年8月9日 07:00（日文）
• 东京都政府，防灾指南，滞留人员（英文）
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• JR东日本：使用海底地震仪检测新干线地震（日文）
• 国土交通省，铁路计划停运最终总结，2019年7月2日（日文）
• 国土交通省，铁路计划停运最终总结附属文件（日文）
• 国土交通省，机场自然灾害应对委员会，2019年成田混乱后的主要意见（日文）
• KDDI（au），au 手机的紧急地震速报（日文）
• 日本气象厅，紧急地震速报接收收音机指引（广播开头的 NHK 提示音）（日文）
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