飯店預訂詐騙訊息：日本旅行前如何識別假的「付款問題」訊息
已於對照25個官方來源核對。 閱讀約需10分鐘。
先了解這些重點
凡是透過連結要求你重新輸入卡片資訊或再次付款的訊息，即使顯示了你的真實姓名、日期和預訂號，也要當作可疑。Booking.com表示絕不會透過電子郵件、電話、簡訊或WhatsApp要求你提供卡片資訊。請自己核實這個要求：在平台自己的應用程式或網站中開啟預訂，或用飯店官網上的聯絡方式聯絡飯店。
下一步：不要點連結。自己在預訂時用的應用程式或網站中開啟預訂，看看有沒有顯示付款問題。如果分辨不了，透過應用程式的說明專區聯絡平台。如果已經輸入了卡片資訊，立刻打電話給發卡機構。
- 卡片資訊
- Booking.com絕不會透過電子郵件、電話、簡訊或WhatsApp索要卡片資訊
- 真實的「卡片無效」通知
- 透過電子郵件和SMS傳送，須在24小時內於預訂頁面中更新
- 日本的警察
- 緊急撥110；警察諮詢撥#9110
本頁內容
你收到的訊息及應對方法
| 你的情況 | 建議做法 |
|---|---|
| 有連結要求你重新輸入或更新信用卡 | 不要點連結。自己打開平台應用程式或手動輸入網址查看預訂，只有預訂本身要求時才更新信用卡。 |
| 在應用程式中打開的預訂顯示信用卡無效 | 就在該預訂內更新信用卡。真正的Booking.com無效卡請求會給你24小時。 |
| WhatsApp或聊天訊息索取你的卡號 | 當作詐騙：Booking.com表示從不透過電子郵件、電話、簡訊或WhatsApp索取信用卡資訊。請在應用程式中檢舉。 |
| 被要求用銀行轉帳或禮品卡付款 | 在核實之前當作詐騙：不在確認單付款政策中的付款方式是危險訊號。 |
| 無法判斷是真是假 | 透過應用程式內的說明中心聯絡平台，或用飯店官網上的電話聯絡飯店，並使用下面的說法。 |
| 你已經輸入了信用卡資訊 | 立即撥打卡背面的號碼聯絡發卡機構，要求停用卡片並補發新卡，然後修改平台密碼並開啟雙重驗證。 |
| 在日本期間遭受了金錢損失 | 緊急情況撥打110，或到最近的警察署報案；#9110是警察諮詢專線。 |
本節資料來源：Booking.com Connectivity文件：處理付款相關資料 · Booking.com：旅客安全提示 · HKCERT：Booking.com釣魚警報（2026年6月15日）
已報道的情況
以下各點來自新聞報導、飯店與公司公告，以及香港的電腦緊急應變小組。這些內容描述的是已被通報的模式，並非每一個案例皆如此；在我們查核時，原因尚未獲公開證實。
大約從2026年五月初日本黃金週起，透過Booking.com預訂日本飯店的客人收到電子郵件和WhatsApp訊息，稱信用卡授權失敗，若不在24小時內更新資訊，預訂將被取消（The Standard，2026年6月2日，引用日本媒體）。
淺草日升飯店（Hotel Sunroute Asakusa）2026年5月21日的通知稱，部分Booking.com客人收到WhatsApp訊息，這些訊息「謊稱確認預訂並要求客人輸入信用卡資訊」，並表示飯店「絕不會透過WhatsApp等通訊應用程式直接聯絡客人」確認預訂或付款。
J-CAST新聞統計，到2026年六月上旬至少有40個飯店集團或單體飯店在官網發布了警示，並報道日本觀光廳已開始向Booking.com、相關飯店和行業團體核實包括原因在內的事實（2026年6月10日）。它還報道日本飯店協會於2026年6月12日發出了警示（2026年6月15日）。
The Standard報道，Booking.com日本公司的初步調查「沒有發現其後臺系統被直接入侵的證據」。2026年6月17日，J-CAST報道日本飯店協會表示仍未被告知預訂資訊是如何洩露的，而Booking.com表示正在繼續與相關飯店核實。我們在2026年10月8日檢視時，沒有找到Booking.com或日本觀光廳公佈的原因調查結果。
這些訊息可能看起來相當可信：HKCERT指出，其中可能包含真實的入住日期和住客全名。看似正規的聯絡管道同樣不能作為證明。在更早一波（自2023年底起）中，日本與區域媒體報導，日本有數十家飯店遭到詐騙，詐騙者竊取飯店的Booking.com登入資料，並用來向住客發送付款要求（共同社，經《曼谷郵報》刊載，2024年4月）。Agoda給飯店的指引也描述了同一手法。
這並非某一家公司獨有。Booking.com自己的安全頁面說這類網路犯罪「既不新鮮，也不是Booking.com獨有的」，Agoda面向合作伙伴的指南也描述了詐騙者向客人傳送仿冒Agoda的假網站連結。
2026年9月再度發生另一起事件。Temairazu Inc.（手間いらず株式会社）旗下的TEMAIRAZU系統，是飯店用來統一管理多個訂房網站訂單的工具。該公司在2026年9月28日表示，從9月21日深夜開始，多家飯店的住客透過WhatsApp等通訊軟體、電子郵件及簡訊收到可疑訊息，而公司調查後確認系統曾遭未經授權的存取。該公司說明，無法排除部分住客資料已遭第三方瀏覽或取得，這些訊息可能與該次存取有關，且兩者之間的關聯仍在確認中。其建議與本指南相同：請勿開啟連結、輸入信用卡資料、回覆或付款，並僅透過飯店或訂房網站的官方聯絡管道查核訂房。Hotel Grand Hill Ichigaya在2026年9月29日的公告中指出，該次存取發生於9月21日，並已於9月26日修復；部分於9月21日（含）之前預訂、入住日為9月21日起且使用WhatsApp的住客收到了這類訊息。
本節資料來源：The Standard：Booking.com資料洩露疑雲波及日本旅客（2026年6月2日） · 淺草日升飯店：通知（2026年5月21日） · J-CAST新聞（2026年6月10日） · J-CAST新聞（2026年6月15日） · J-CAST新聞（2026年6月17日） · HKCERT：Booking.com釣魚警報（2026年6月15日） · Bangkok Post（共同社）：日本飯店遭釣魚詐騙（2024年四月） · Agoda Partner Hub：網路攻擊（2026年8月5日修改） · Booking.com：旅客安全提示 · Temairazu（手間いらず）：可疑訊息與未經授權存取的公告（2026年9月28日） · Hotel Grand Hill Ichigaya（市谷格蘭山丘飯店）：公告（2026年9月29日）
預訂平台怎麼說
Booking.com：「我們絕不會透過電子郵件、電話、簡訊或WhatsApp要求你提供信用卡資訊」，也絕不會要求與確認單中付款政策不同的銀行轉帳。其客服只會詢問你的預訂編號和/或PIN碼。
Expedia：其客服絕不會透過簡訊要求電匯或付款資訊，也不會索要帳戶密碼或禮品卡。
Airbnb：房東要求你在Airbnb之外預訂違反政策；要求電匯或銀行轉帳付款「可能是欺詐性預訂」；Airbnb還會遮蔽部分含外部連結的訊息。
Agoda：我們在2026年10月8日檢視時，沒有找到面向旅客的、說明Agoda絕不會索要什麼的聲明。其面向飯店的指南警告詐騙者會向客人傳送仿冒Agoda的假網站連結，所以請用同樣的方法核實，自己在Agoda應用程式或網站中開啟預訂。
本節資料來源：Booking.com：旅客安全提示 · Expedia：識破詐騙者的技巧（2022年9月23日） · Airbnb幫助中心：透過Airbnb付款和溝通 · Agoda Partner Hub：網路攻擊（2026年8月5日修改）
真還是假：如何解讀付款訊息
真實的信用卡問題確實會發生。Booking.com的合作伙伴資料說，當飯店報告信用卡無效時，客人會收到Booking.com的電子郵件和SMS，要求在24小時內提供新的卡片資訊。僅僅有期限並不能說明訊息是假的。保護你的是在哪裡操作：只在自己開啟的預訂頁面中更新信用卡。
在哪裡輸入卡片資訊：在自己透過應用程式或手動輸入網址開啟的預訂頁面中，傾向於真實。只能透過訊息連結進入的頁面，或聊天中的「把卡號發到這裡」，在核實前一律當作假的。
要求的付款方式：與確認單中付款政策一致的，傾向於真實。銀行轉帳、禮品卡或確認單中沒有的方式，在核實前一律當作假的。
誰聯絡你：平台，或飯店用其公佈的聯絡方式聯絡，傾向於真實。來自聲稱不用WhatsApp的飯店的WhatsApp帳號或個人號碼，在核實前一律當作假的。
連結：如果根本不需要連結，傾向於真實。不是平台真實域名的網址，在核實前一律當作假的；HKCERT建議檢查完整網址，而不是顯示名稱。
自己核實時：如果你的預訂頁面，或透過平台自己的應用程式或網站進入的幫助中心確認了同樣的要求，傾向於真實。如果兩處都沒有顯示任何問題，就把這條訊息當作假的。
本節資料來源：Booking.com Connectivity文件：處理付款相關資料 · Booking.com：旅客安全提示 · 淺草日升飯店：通知（2026年5月21日） · HKCERT：Booking.com釣魚警報（2026年6月15日）
不透過訊息本身來核實的方法
第1步：不要點連結，也不要回復。先截圖。
第2步：自己在應用程式中開啟預訂，或在瀏覽器中輸入平台網址。檢查預訂狀態、金額和付款政策。
第3步：透過應用程式或網站中的幫助中心聯絡平台。Booking.com表示只應透過其網站和應用程式列出的管道聯絡客服。
第4步：或者用你在飯店官網上找到的電話或電子郵件聯絡飯店，而不是訊息裡給的。淺草日升飯店會讓Booking.com的客人去找Booking.com客服，所以飯店可能會讓你轉去平台。簡單的說法：「我透過［平台］預訂，預訂號［號碼］，入住日期［日期］。我收到訊息說我的信用卡付款失敗。我的預訂有付款問題嗎？」
並非每一筆意外的信用卡記錄都是詐騙：比如與餐廳預訂有關的預授權，可以對照你的預訂來核對。
本節資料來源：Booking.com：旅客安全提示 · 淺草日升飯店：通知（2026年5月21日）
具體示例：入住前10天收到的訊息
你在Booking.com預訂了東京的飯店，入住日期為2026年11月20日。2026年11月10日，一條WhatsApp訊息顯示了你的全名、日期和飯店，說信用卡授權失敗，給你24小時，並附上「驗證信用卡」的連結。
Booking.com表示絕不會透過WhatsApp索要卡片資訊，所以在核實前把它當作假的。不要點連結。自己開啟Booking.com應用程式：如果預訂沒有顯示付款問題，幫助中心也確認一切正常，就忽略並舉報這條訊息。如果是應用程式本身要求你更新信用卡，就在應用程式裡的預訂頁面中更新，並遠早於24小時期限完成。
本節資料來源：Booking.com：旅客安全提示 · Booking.com Connectivity文件：處理付款相關資料
如果已經輸入了卡片資訊
撥打卡片背面或發卡機構應用程式中的號碼聯絡發卡機構。要求凍結卡片並補發新卡，並報告任何你不認識的扣款。Booking.com和HKCERT都給出了這個建議。
更改平台密碼並開啟雙重驗證；Booking.com兩者都推薦。然後告訴平台你可能被騙了：Booking.com表示會把報告轉給其安全團隊。
保留證據：訊息、截圖、連結和交易記錄（HKCERT）。
為旅行做準備（我們的建議）：補發的卡可能在出發前寄不到，所以帶上第二張支付卡，並在應用程式中確認預訂仍然有效。
本節資料來源：Booking.com：旅客安全提示 · HKCERT：Booking.com釣魚警報（2026年6月15日）
如何舉報
向平台：使用應用程式內的幫助或舉報工具。Airbnb要求你舉報或標記可疑訊息。
在日本：緊急情況請撥打110。警察廳要求有實際損失的人向最近的警察署報案。非緊急諮詢可撥打#9110警察諮詢熱線；在東京會接通警視廳綜合諮詢中心，也可撥打03-3501-0110（警視廳頁面於2026年10月6日更新）。警視廳的英文頁面（最後更新於2017年）說提供日語、英語、中文和韓語服務，但沒有列出服務時間。
警察廳的線上表格是日文的，並要求填寫你居住的都道府縣，所以在海外的話，用本國的舉報渠道可能更實際。你可以把釣魚郵件轉發給日本反釣魚協議會（info@antiphishing.jp），或傳送釣魚簡訊的截圖（日文網站）。日本網路犯罪對策中心（JC3）受理的是關於惡意網店的舉報，所以不是舉報飯店訊息的渠道。
英國：Action Fraud已於2025年12月4日被Report Fraud取代。在英格蘭、威爾士和北愛爾蘭，請使用reportfraud.police.uk或撥打0300 123 2040；在蘇格蘭，撥打101報案。
法國：Cybermalveillance.gouv.fr建議向銀行申請止付（faire opposition），向警察或憲兵隊報案，把郵件舉報給Signal Spam、把簡訊舉報到33700。如果卡還在你手上但卡片資訊被線上盜用，可以透過Perceval（service-public.gouv.fr，經FranceConnect）報告。電話諮詢可撥打Info Escroqueries 0 805 805 817（免費，週一至週五9:00至18:30）。PHAROS用於舉報違法網路內容，而不是你自己的損失。
德國：使用警方的Onlinewache入口網站。對於在國外或網上發生的犯罪，選擇你在德國住址所在的州。該門戶主要是德語，首頁有英語選項。緊急情況請撥打110。
本節資料來源：Airbnb幫助中心：透過Airbnb付款和溝通 · 日本警察廳：網路案件諮詢（日語） · 警視廳：綜合諮詢中心（2026年10月6日更新） · 警視廳：求助熱線（英語，2017年3月30日更新） · 日本反釣魚協議會：舉報（日語） · 日本網路犯罪對策中心（JC3） · GOV.UK：倫敦市警察新服務Report Fraud（2025年12月4日） · Report Fraud（英國詐騙舉報服務） · Cybermalveillance.gouv.fr：網路釣魚（2026年5月7日更新） · Service-public.gouv.fr：銀行卡欺詐（2026年2月13日核實） · CNIL：垃圾郵件、網路釣魚、詐騙 · 德國警方：Onlinewache門戶
出發前快速檢查清單
記下預訂平台、預訂號和付款政策，並從飯店官網儲存飯店電話。
在預訂帳戶上開啟雙重驗證，絕不在透過訊息連結開啟的頁面上輸入卡片資訊。
所有付款要求都在官方應用程式或網站中核實，儲存發卡機構的掛失電話，並帶上第二張支付卡。
本節資料來源：Booking.com：旅客安全提示
重要資訊，2026年10月18日核查
Booking.com絕不會透過電子郵件、電話、簡訊或WhatsApp索要卡片資訊。
Booking.com真實的信用卡無效通知透過電子郵件和SMS傳送，要求在24小時內在預訂頁面中更新。
自2026年五月初起報道的一波：到2026年六月上旬至少有40個飯店集團或飯店發布警示（J-CAST）。
原因：截至2026年10月8日，Booking.com和日本觀光廳均未公佈調查結果。
日本：緊急撥110，警察諮詢撥#9110；英國：Report Fraud，0300 123 2040。
本節資料來源：Booking.com：旅客安全提示 · Booking.com Connectivity文件：處理付款相關資料 · J-CAST新聞（2026年6月10日） · J-CAST新聞（2026年6月17日） · 日本警察廳：網路案件諮詢（日語） · 警視廳：綜合諮詢中心（2026年10月6日更新） · Report Fraud（英國詐騙舉報服務）
本指南參考的官方頁面
本指南中的規則來自下方的官方頁面。Japan, Booked. 不提供代訂或代辦申請服務。
- Booking.com：旅客安全提示
- Temairazu（手間いらず）：可疑訊息與未經授權存取的公告（2026年9月28日）
- Hotel Grand Hill Ichigaya（市谷格蘭山丘飯店）：公告（2026年9月29日）
- Booking.com Connectivity文件：處理付款相關資料
- Expedia：識破詐騙者的技巧（2022年9月23日）
- Agoda Partner Hub：網路攻擊（2026年8月5日修改）
- Airbnb幫助中心：透過Airbnb付款和溝通
- 淺草日升飯店：通知（2026年5月21日）
- HKCERT：Booking.com釣魚警報（2026年6月15日）
- The Standard：Booking.com資料洩露疑雲波及日本旅客（2026年6月2日）
- J-CAST新聞（2026年6月10日）
- J-CAST新聞（2026年6月15日）
- J-CAST新聞（2026年6月17日）
- Bangkok Post（共同社）：日本飯店遭釣魚詐騙（2024年四月）
- 日本警察廳：網路案件諮詢（日語）
- 警視廳：綜合諮詢中心（2026年10月6日更新）
- 警視廳：求助熱線（英語，2017年3月30日更新）
- 日本反釣魚協議會：舉報（日語）
- 日本網路犯罪對策中心（JC3）
- GOV.UK：倫敦市警察新服務Report Fraud（2025年12月4日）
- Report Fraud（英國詐騙舉報服務）
- Cybermalveillance.gouv.fr：網路釣魚（2026年5月7日更新）
- Service-public.gouv.fr：銀行卡欺詐（2026年2月13日核實）
- CNIL：垃圾郵件、網路釣魚、詐騙
- 德國警方：Onlinewache門戶
接著閱讀
資訊來源與本指南的查證方式
發布於 ・依據官方資訊 · 無聯盟行銷連結
官方來源
本指南所列規則均引自官方管道。具體空位、營運狀況與個人預約適用結果，出發前仍請再次確認。
- Temairazu（手間いらず）：可疑訊息與未經授權存取的公告（2026年9月28日）
確認要點： 表示自2026年9月21日深夜起住客收到可疑訊息，已查出其系統遭未經授權存取，部分住客資料可能已被瀏覽或取得，並向住客提出建議。
最近查核： - Hotel Grand Hill Ichigaya（市谷格蘭山丘飯店）：公告（2026年9月29日）
確認要點： 表示該存取發生於9月21日,並於9月26日修復,同時說明了向部分住客發送的WhatsApp訊息。
最近查核： - Booking.com：旅客安全提示
確認要點： 說明Booking.com絕不透過電子郵件、電話、簡訊或WhatsApp索要卡片資訊，列出其客服會詢問的內容，並給出密碼、雙重驗證和銀行方面的建議。
最近查核： - Booking.com Connectivity文件：處理付款相關資料
確認要點： 說明信用卡無效的客人會收到電子郵件和SMS，要求在24小時內提供新資訊，之後住宿設施可以取消預訂。
最近查核： - Expedia：識破詐騙者的技巧（2022年9月23日）
確認要點： 列出Expedia客服絕不會索要的內容。
最近查核： - Agoda Partner Hub：網路攻擊（2026年8月5日修改）
確認要點： 描述詐騙者透過被盜的飯店帳戶給客人發訊息，並發送仿冒Agoda的假網站連結。
最近查核： - Airbnb幫助中心：透過Airbnb付款和溝通
確認要點： 說明不得在平台外交易的規定、電匯警告、外部連結遮蔽以及如何舉報訊息。
最近查核： - 淺草日升飯店：通知（2026年5月21日）
確認要點： 提醒有WhatsApp訊息向Booking.com客人索要卡片資訊，並表示飯店絕不會以這種方式聯絡客人。
最近查核： - HKCERT：Booking.com釣魚警報（2026年6月15日）
確認要點： 描述含有真實入住日期和姓名的訊息，並建議檢查完整網址、聯絡銀行和保留證據。
最近查核： - The Standard：Booking.com資料洩露疑雲波及日本旅客（2026年6月2日）
確認要點： 報道黃金週前後開始的一波，以及Booking.com日本公司關於沒有直接入侵的初步調查結果。
最近查核： - J-CAST新聞（2026年6月10日）
確認要點： 統計至少有40個飯店集團或飯店發布警示，並報道日本觀光廳的事實核查。
最近查核： - J-CAST新聞（2026年6月15日）
確認要點： 報道日本飯店協會2026年6月12日的警示。
最近查核： - J-CAST新聞（2026年6月17日）
確認要點： 報道日本飯店協會尚未被告知資料如何洩露。
最近查核： - Bangkok Post（共同社）：日本飯店遭釣魚詐騙（2024年四月）
確認要點： 報道2024年的一波：被盜的飯店登入資訊被用來向客人傳送付款要求。
最近查核： - 日本警察廳：網路案件諮詢（日語）
確認要點： 說明應向最近的警察署報案,緊急時撥打110,並解釋了線上表單,您需在其中選擇所居住都道府縣的警察。
最近查核： - 警視廳：綜合諮詢中心（2026年10月6日更新）
確認要點： 列出東京非緊急警察諮詢電話#9110和03-3501-0110。
最近查核： - 警視廳：求助熱線（英語，2017年3月30日更新）
確認要點： 表示諮詢服務提供日語、英語、中文和韓語。
最近查核： - 日本反釣魚協議會：舉報（日語）
確認要點： 說明如何轉發釣魚郵件和傳送釣魚簡訊截圖。
最近查核： - 日本網路犯罪對策中心（JC3）
確認要點： 受理關於惡意網店的舉報。
最近查核： - GOV.UK：倫敦市警察新服務Report Fraud（2025年12月4日）
確認要點： 宣佈Report Fraud於2025年12月4日取代Action Fraud。
最近查核： - Report Fraud（英國詐騙舉報服務）
確認要點： 列出面向英格蘭、威爾士和北愛爾蘭的線上舉報和電話0300 123 2040。
最近查核： - Cybermalveillance.gouv.fr：網路釣魚（2026年5月7日更新）
確認要點： 建議向銀行止付、向警方報案、舉報到Signal Spam和33700，並列出Info Escroqueries電話0 805 805 817。
最近查核： - Service-public.gouv.fr：銀行卡欺詐（2026年2月13日核實）
確認要點： 說明卡仍在手中時透過FranceConnect使用Perceval報告，以及13個月的退款期限。
最近查核： - CNIL：垃圾郵件、網路釣魚、詐騙
確認要點： 說明Signal Spam、33700和PHAROS的作用。
最近查核： - 德國警方：Onlinewache門戶
確認要點： 可以線上向你所在德國州的警方報案，首頁有英語選項。
最近查核：
關於本指南
收到訊息說你的日本飯店信用卡付款失敗？請在平台自己的應用程式裡核實：Booking.com不會透過訊息索要卡片資訊。如果已經付了，馬上行動。
已於2026年10月18日對照平台、飯店、警方與政府來源查核。本頁說明的是一種已被通報的模式，無法判定某一則特定訊息是否為真。Japan, Booked. 為獨立媒體，本頁不含聯盟連結，亦非法律或銀行方面的建議。
我們的查核方式
本指南的資料來源與適用範圍
這些標註日期的說明釐清了官方管道已證實的資訊，以及哪些細節仍需旅客自行確認。
若表格內容未完整顯示，請向右捲動。使用鍵盤時，可先點選表格，再用左右方向鍵瀏覽。
| 問題 | 我們了解到的情況 | 資訊來源 | 這對你的行程意味著什麼 |
|---|---|---|---|
| Booking.com會透過訊息索要我的卡片資訊嗎？ | 不會。它表示絕不會透過電子郵件、電話、簡訊或WhatsApp要求你提供卡片資訊。 | Booking.com：旅客安全提示 | 只在自己開啟的預訂頁面中更新信用卡。 |
| 真實的要求也會有24小時期限嗎？ | 會。當飯店報告信用卡無效時，Booking.com會透過電子郵件和簡訊通知客人在24小時內更新，否則飯店可能取消預訂。 | Booking.com Connectivity文件：處理付款相關資料 | 不要忽略訊息，儘快在應用程式中核實。 |
| 2026年這些訊息的原因公佈了嗎？ | 截至我們2026年10月8日檢視時沒有：Booking.com和日本觀光廳都未公佈調查結果。 | J-CAST新聞（2026年6月17日） | 在自己核實之前，任何付款訊息都要當作可疑。 |
| 出發前應該做好哪些準備？ | 開啟雙重驗證，並在官方應用程式或網站內核實任何付款請求。 | Booking.com：旅客安全提示 | 從飯店自己的網站記下飯店電話號碼，並多帶一張付款卡。 |
根據官方資訊整理，來源連結見下方。
指南更新 已審查
最近核對日期與更新內容
- 首次發布
- 最近查核時間
- 下次確認日期
- 我們核實的內容
- Booking.com、Expedia、Agoda與Airbnb頁面，Hotel Sunroute Asakusa、Temairazu與Hotel Grand Hill Ichigaya的公告，HKCERT，The Standard、J-CAST與Bangkok Post的新聞報導，日本警方及反網路釣魚頁面，以及英國、法國與德國的通報服務，皆於2026年10月18日查核。
- 最新更新
- : 2026年10月18日複查：依據該公司2026年9月28日的通知與市谷Grand Hill飯店（Hotel Grand Hill Ichigaya）2026年9月29日的通知，新增2026年9月的Temairazu（手間いらず）事件；因數字無法查證，將2024年4月有關先前飯店帳號遭盜用的報導措辭放寬為「數十家飯店」；並將警察諮詢專線#9110的資料來源改為警視廳網頁。其他附有日期的事實未作更動。
上方日期為本次查核的時間。若個別來源後續有重新查核，下方該項目旁會標示最新日期。其餘文字修改請見更新紀錄。
本指南由誰編輯
由專任編輯維護更新
Japan, Booked.在日本營運與編輯。同一位編輯核對日文與英文來源、撰寫面向旅客的說明，並讓更正紀錄保持最新。
變更內容
更新紀錄
- 預定重新查證
2026年10月18日複查：依據該公司2026年9月28日的通知與市谷Grand Hill飯店（Hotel Grand Hill Ichigaya）2026年9月29日的通知，新增2026年9月的Temairazu（手間いらず）事件；因數字無法查證，將2024年4月有關先前飯店帳號遭盜用的報導措辭放寬為「數十家飯店」；並將警察諮詢專線#9110的資料來源改為警視廳網頁。其他附有日期的事實未作更動。
- 預定重新查證
於2026年10月11日，將本指南註明日期的事實與原始來源重新對照。未發現變動。
- 依情況應對表
僅使用本指南已有的資訊，新增了「依情況應對」表。未重新查核任何資訊，因此查核日期不變。
- 首次發布
首次發布：2026年報道的假飯店付款訊息，Booking.com、Expedia、Airbnb和Agoda的說法，如何區分真假要求，輸入了卡片資訊怎麼辦，以及在日本、英國、法國和德國如何舉報，已於2026年10月8日對照官方頁面核對。
如果營運方、主辦方或產品發生變更並影響到本指南，我們會提前重新查核。讀者的回報有助於我們發現需要調查的地方，我們也會在發布前對照最新官方資訊進行核實。閱讀內容更新與修訂準則。 查看所有指南的定期查核時程。 提出改善本指南的建議。