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我的手機能用日本 eSIM 嗎？三項確認，型號清單只是第一步
兩支手機即使型號名稱相同，也可能因販售業者與你手上持有的地區版本而有不同表現。
日本端評估
15 秒快速解答
三項條件必須同時符合：硬體支援 eSIM、手機未被鎖定只能使用原銷售電信業者，以及您持有的確切版本支援此功能。製造商的機型清單只能證明第一項。
會改變答案的條件
- 適合人群
- 購買日本數據 eSIM 前，要確認 iPhone、Pixel 或 Galaxy 相容性的旅客。
- 不適合的情況
- 你的電信業者無法在出發前解除手機鎖定，或裝置既不支援 eSIM，也沒有可用的 SIM 卡槽。請改為比較租借 WiFi 分享器的方案。
依旅客類型選擇
- 三項檢查
- 先查機型清單，再確認電信鎖與銷售地區版本。三項都必須符合。
- 比較表漏掉的資訊
- 機型名稱無法顯示是否有電信鎖、電信業者是否允許使用，或是否為特定國家的硬體版本。
清單用來初步篩選，不能直接定論
花任何錢之前，先問「我的手機相容嗎？」是正確的做法。確認型號是起點：eSIM 需要手機具備支援它的硬體，解除電信鎖也無法補上這項硬體。問題在於，不能只確認到這一步。
若有欄位未完整顯示，請左右捲動。鍵盤操作：先將焦點移至表格，再使用左／右方向鍵。
| 製造商 | 其官方頁面提供了哪些機型以外的資訊 |
|---|---|
| Apple | iPhone 必須已解除電信鎖，電信業者也須在該方案支援 eSIM，且仍須留意地區機型的例外。 |
| 電信業者是否允許使用很重要，而且部分 Pixel 限制明確只適用於特定購買市場。 | |
| Samsung | 即使型號列於支援清單，來源國仍可能影響支援情況；僅支援 WiFi 的平板不支援 eSIM。 |
檢查一：硬體是否支援 eSIM？
Apple 一般支援在海外使用其他電信業者 eSIM 的機型，從 iPhone XS、XS Max 與 XR 起，但仍有地區例外。Google 從 Pixel 3a 起支援一張實體 SIM 搭配一張 eSIM。Samsung 則公布了涵蓋近期 Galaxy 手機與平板系列的較長支援清單。
Samsung 另有說明，僅支援 WiFi 的平板機型不支援 eSIM。家人可能知道平板的產品名稱，卻不知道買的是不是行動網路版本，因此請查看訂單確認資訊或確切型號。
檢查二：手機是否鎖定原電信業者？
在 iPhone 上開啟 設定 → 一般 → 關於本機，查看「Carrier Lock」欄位。Apple 表示，未上鎖的 iPhone 會顯示完全相同的字串 「No SIM Restrictions」。顯示其他內容都不算通過。
解鎖申請應交給原電信業者，不是 Apple，也不是販售旅遊 eSIM 的公司。請趁電信業者還有時間回覆時辦理。
Android 沒有適用所有製造商與電信業者的統一畫面。Google 本身的建議是詢問電信業者。聯絡時請將手機放在身邊：客服可能要求提供 IMEI 1、IMEI 2 或 EID。
檢查三：你實際持有的是哪個版本？
Samsung 提醒，即使裝置列於清單上，仍可能因原產國而不支援 eSIM。這段說明不足以讓我們把每個地區標記都直接判定為支援或不支援，因此看到地區標記時，應在付款前先詢問。
Google 將一項 Pixel 10 限制標示為 僅限美國：在美國購買的 Pixel 10 機型，除 Pro Fold 外，都無法改用實體 SIM 卡作為備用方案。這項說明不可推廣到全球所有 Pixel 10。Google 也記載，在日本購買的 Pixel 3a 無法同時容納兩張 SIM 卡。
「相容」仍不保證哪些事
你原本的電信業者仍須允許該方案使用 eSIM。Google 同樣指出，較新款 Pixel 能否同時啟用兩張 eSIM，取決於電信業者是否允許。硬體支援與業者許可是兩件事。
安裝日本 eSIM，也不會讓原本的門號自動停止漫遊。出發前，請決定由哪個門號提供行動數據，以及原本的門號可以使用哪些功能。
安裝通常需要可正常使用的網路連線。請先確認業者的有效期從什麼時候開始計算，再使用 抵達當天 eSIM 疑難排解指南。
機型指引僅用來縮小篩選範圍
- iPhone： Apple 的一般旅行適用機型範圍從 XS、XS Max 或 XR 起，但購買地區可能有例外，仍須核對確切型號、電信鎖與方案。
- Pixel： 3a 及後續機型支援實體 SIM 卡加 eSIM；較新機型的雙 eSIM 功能仍取決於電信業者。
- Galaxy： 請確認確切型號與地區版本；排除僅支援 WiFi 的平板電腦。
若未通過檢查，應更換產品，而不是改動事實
租用的 Pocket WiFi 分享器提供一般 WiFi，因此不受手機是否鎖定電信業者、機型新舊或是否支援 eSIM 影響。它會增加充電及歸還的責任，而且會由一個人隨身攜帶。
使用日本實體 SIM 卡，仍需要已解鎖且有 SIM 卡槽的手機。請閱讀 日本旅遊選 Pocket WiFi 還是 eSIM，依同行者實際的行動方式做決定。
本週可以做的事
- 檢查 iPhone 是否有電信鎖，或詢問 Android 手機賣家。
- 確認原電信方案是否允許使用 eSIM。
- 查出原始銷售國家與確切型號。
- 確認每台平板都支援行動網路，而非僅支援 WiFi。
- 聯絡客服前，先記下 IMEI 與 EID。
若有任何檢查仍不明確，請規劃使用行動 Wi-Fi 分享器。本頁不評選最佳 eSIM 方案或供應商。
如果手機已通過相容性檢查，但尚未釐清旅途中需要的是數據、原門號簡訊還是日本國內門號，請先使用 日本電話號碼選擇指南，再比較商品。
推薦原因：決策依據
決策依據紀錄
為什麼支援裝置清單無法直接回答這個問題
每家製造商都公布機型清單，也都附有適用限制。這份紀錄整理的是限制條件，而非機型清單。
若有欄位未完整顯示，請左右捲動。鍵盤操作：先將焦點移至表格，再使用左／右方向鍵。
| 判斷 | 已查證的發現 | 來源依據 | 對旅客有什麼影響 |
|---|---|---|---|
| 支援 eSIM 的 iPhone 仍可能無法使用其他電信業者的 eSIM 嗎？ | Apple 表示，若要在旅行時使用其他電信業者的服務，iPhone 必須沒有電信鎖。未鎖定時，Settings、General、About 中的 Carrier Lock 會顯示「No SIM Restrictions」。 | Apple 官方支援文件，英文版 | 請在出發前查看 Carrier Lock，趁仍能退回手機或安排解鎖時確認。 |
| 出現在 Samsung 支援機型清單上，就能確定可用嗎？ | Samsung 表示，即使裝置列於支援清單中，仍可能因原銷售國家而不支援 eSIM；清單也依地區註明個別型號的適用條件。 | Samsung 官方支援文件，英文 | 確認這支手機實際在哪個地區販售，不能只看型號。 |
| Pixel 可用的 SIM 選項會因購買地點而異嗎？ | Google 將 Pixel 10 及後續機型僅支援 eSIM 的註記標示為僅適用於美國，Pixel 10 Pro Fold 除外，並說明在日本購買的 Pixel 3a 無法使用雙 SIM。若要同時啟用兩個 eSIM 設定檔，也必須獲得電信業者支援。 | Google Pixel 官方說明文件，英文 | 在美國購買的 Pixel 10 無法選擇抵達後購買實體 SIM 卡，且此限制僅適用於美國版本。 |
| 電信業者需要哪些資訊，才能確認某一支手機？ | Google 表示，電信業者可能需要 Pixel 的識別碼，例如 IMEI 1、IMEI 2 或 EID，而且雙 SIM 卡與 eSIM 僅適用於部分電信業者，因此必須向電信業者詢問。 | Google Pixel 官方說明文件，英文 | 出發前記錄 IMEI 和 EID。這兩項都無法從包裝盒讀取，也不能由機型名稱推斷。 |
| 在中國大陸購買的 iPhone，在各地使用旅遊 eSIM 的方式都相同嗎？ | Apple 說明了在中國大陸購買的 iPhone Air A3518 與 iPhone 17e A3635，於中國大陸境外旅遊時的使用方式：開啟「定位服務」後，可在中國大陸境外旅行期間啟用當地電信業者的 eSIM。手機實際位於中國大陸境內時，無法安裝中國大陸以外電信業者的 eSIM。這些機型最多可啟用並儲存兩張 eSIM；若手機已有兩張 eSIM，Apple 要求使用者先刪除其中一張，才能在境外啟用另一張旅遊 eSIM。返國後若要重新啟用已刪除的 eSIM，必須前往電信業者門市。 | Apple 一般旅行與中國大陸專用支援文件，英文版 | 付款前，請確認購買地區、確切機型及已儲存的設定檔數量；手機離開中國大陸前，不要安排安裝非中國大陸的設定檔。若已儲存兩個設定檔，購買前請先判斷是否能接受必要的刪除操作及電信業者門市的復原途徑。在各責任方確認前，購買地區、確切機型、目前所在地、「定位服務」狀態、電信業者鎖定、目前儲存的設定檔數量、哪個設定檔可安全刪除、所選供應商是否接受、設定檔交付或安裝、啟用、重新啟用的時間或結果，以及首次在日本連線的情況，均仍為未知。 |
| 只看支援裝置清單，就足以回答這個問題嗎？ | 三家製造商都公布了機型清單，也都附有適用限制：包括電信業者鎖定、來源國家，以及電信業者是否允許使用該功能。 | 直接查閱 Apple、Google 與 Samsung 的原始文件 | 先用機型清單初步篩選，再確認 SIM 鎖狀態、購買地區及確切識別資訊。 |
此紀錄表記載有資料來源支持的判斷，而非個人經驗。實地測試會另行標示。
官方來源及各自可確認的內容
- Apple Support：出國旅行時使用 eSIM
已確認： 若要在旅行時使用其他電信業者的服務，iPhone 必須沒有電信業者鎖定；解鎖後，「設定」>「一般」>「關於本機」中的「電信業者鎖定」會顯示「無 SIM 卡限制」。一般旅遊適用機型從 iPhone XS、iPhone XS Max 或 iPhone XR 起，但該頁列有地區例外，包括中國大陸較限縮的適用機型範圍。這個一般說明頁指出，支援的機型可同時啟用兩張 eSIM，並儲存八張以上；下方 Apple 中國大陸專門資料則另行確認容量為兩張 eSIM。
已於 查核 - Apple 支援：在中國大陸的 iPhone 上使用 eSIM
已確認： Apple 指出，iPhone Air 型號 A3518 與 iPhone 17e 型號 A3635 是支援 eSIM 的中國大陸機型。在中國大陸購買的這些機型，於中國大陸境外旅行時，可在開啟「定位服務」的情況下啟用當地電信業者的 eSIM。裝置實際位於中國大陸境內時，無法安裝中國大陸境外電信業者的 eSIM。在中國大陸購買的這些機型最多可啟用並儲存兩張 eSIM；若手機已有兩張 eSIM，出國期間要啟用另一張旅遊 eSIM 前，必須先刪除其中一張。返國後若要重新啟用已刪除的 eSIM，須前往電信業者門市。此頁面並未確認個別日本供應商是否接受該機型、哪個現有設定檔可安全刪除、出發後的設定檔交付或安裝、啟用與重新啟用的時間或結果、網路註冊或數據連線結果。
已於 查核 - Google Pixel 說明：雙 SIM 卡與 eSIM
已確認： Pixel 3a 或後續機型可使用一張實體 SIM 卡與一張 eSIM。關於 Pixel 10 或後續機型只能使用 eSIM、但 Pixel 10 Pro Fold 除外的說明，標註為僅適用美國。使用兩組 eSIM 設定檔需要 Pixel 7 或後續機型，並須獲得電信業者允許；在日本購買的 Pixel 3a 無法使用雙 SIM 卡，電信業者也可能要求提供 IMEI 1、IMEI 2 或 EID。
已於 查核 - Samsung Support：Galaxy eSIM 與支援的電信業者
已確認： 即使型號出現在支援清單中，裝置仍可能因來源國家不同而不支援 eSIM；清單本身也針對個別型號註明地區限制：A54 列出的地區為歐洲、北美、韓國及日本，同一份清單中相鄰的型號則列出較少的地區。僅支援 Wi-Fi 的平板機型不支援 eSIM。
已於 查核
查核日期與完整更新紀錄
編輯維護 已排入時程
已查核的內容與接下來的更新
- 首次發布
- 已審查
- 下次預定審查
- 本次查核涵蓋
- 逐項核對 Apple 官方的一般旅遊與中國大陸 eSIM 指引，以及 Google 和 Samsung 的裝置文件。
- 最近一次重大變更
- ：新增 Apple 對中國大陸購買的 iPhone 所訂的確切機型、安裝地點及兩個設定檔限制，且未將供應商是否接受、刪除後能否復原或能否啟用視為已確認。
編輯責任
由一位經營者兼編輯負責
Japan, Booked.由擁有者自行經營，並在日本編輯。同一位編輯負責本指南的日文與英文來源查核、面向旅客的判斷及更正紀錄。此處並未暗示任何未經核准的個人姓名、經歷或資格。
公開變更紀錄
更新紀錄
- 已釐清中國大陸 iPhone 的 eSIM 使用條件
新增 Apple 對中國大陸購買的 iPhone 所訂的確切機型、安裝地點及兩個設定檔限制，且未將供應商是否接受、刪除後能否復原或能否啟用視為已確認。
- 已發布三項相容性確認方法
已新增三項確認方法：硬體支援、電信鎖與確切的銷售地區版本。
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