日本のホテルで荷物を預ける方法
に公式情報8件と照合して確認。 読了まで約9分。
まず知っておきたいこと
たいていは預けられます。ただしチェックイン当日とチェックアウト当日だけで、早く部屋に入れるわけではありません。当サイトが確認したホテルの典型的なルール：東横INNの無料セルフロッカーは06:00–24:00に利用でき、客室は15:00から、チェックアウトは10:00です。THE POCKET HOTELには当日利用の無料セルフクロークがあり、フロントでの預かりは一日¥200–500です。EN HOTEL Hakataはチェックアウト後、深夜零時まで荷物を預かり、一週間以内に再び宿泊予約があればそれ以上預かります。二つの滞在の間の夜をまたぐ預かりは別の依頼になるので、日付を指定して頼みましょう。
確認する条件
- 一晩以上の預かりや、2回の宿泊の間に荷物を預ける場合は、別途確認してください。当日預かりには含まれません。
- 荷物の個数・大きさ・中身・料金・受取期限を確認してください。The Splaisir Yokohamaでは、特に大きい荷物や大量の荷物、冷蔵・冷凍が必要なものは預かり対象外です。
- セルフサービスの預かりの仕組みを確認しましょう。THE POCKET HOTELのワイヤーロックには交通系ICカードが必要で、フロントでの預かりは一日¥200–500です。
- 宅配便で送る場合は、発送前にホテルと受け取りの段取りを確認してください。The Splaisir Yokohamaは、予約上の宿泊者名とチェックイン日を記載し、チェックイン当日着・元払いで送るよう案内しています。
- 東横INNのセルフロッカー
- 無料、06:00〜24:00チェックイン日のチェックイン前と、チェックアウト日のチェックアウト後
- THE POCKET HOTELのフロント預かり
- 大きさに応じて1日200〜¥500当日利用のセルフクロークは無料
- EN HOTEL博多
- チェックアウト後、当日の24:00までそれ以外の日は1個1日¥1,100
このページの内容
答えは日とホテルによって変わります。チェックイン日とチェックアウト日の当日の預かりは一般的でふつうは無料、早めの入室は有料のオプションか提供なし、二つの滞在の間の預かりには、その日付についてホテルの承諾が必要です。
アーリーチェックインではなく、荷物預かりをお願いする
チェックイン前についた場合、「荷物預け」と「部屋への入室」は別の扱いです。一緒に頼まず分けて確認しましょう。例えば東横INNでは、部屋に入る前に到着手続きだけを先に済ませられます。荷物を預けられても部屋に入れるとは限りません。
早めに到着する場合は、宿泊施設名と予約日を伝え、何時から荷物を預けられるか（フロントや専用セルフスペースの利用可否を含め）事前に確認しましょう。初日の予定が荷物の預け入れに左右されるなら、予約サイトのアイコンだけで判断するのは禁物です。受付時間や入口を確認していないと、数分の立ち寄りのつもりが思わぬタイムロスにつながります。
このセクションの情報源：東横INN：チェックインと客室利用の案内
あなたの状況と、頼むこと
朝に着き、部屋は15:00から：着いたら荷物を預け（当サイトが確認したホテルでは当日の預かりが標準です）、出かけて15:00以降に戻りましょう。
15:00より前に部屋が必要：有料のアーリーチェックインを頼みましょう。スプレジール横浜では12:00から、一室一時間¥1,000です。荷物の預かりだけでは部屋は使えません。
チェックアウト日に遅い便がある：チェックアウト後に荷物を預け、受け取りの最終時刻を確認しましょう。東横INNのセルフロッカーは24:00に閉まり、EN HOTEL Hakataは深夜零時まで預かります。
寄り道をしてから同じホテルに戻る：日付を指定して、滞在の間の預かりを頼みましょう。EN HOTEL Hakataは、次の滞在が一週間以内なら受け付けます。ほかのホテルでは、確認が取れるまで「できない」と考えておきます。
スーツケースを先に送る：どの日付なら荷物を受け取れるかホテルに尋ねましょう。THE POCKET HOTELはチェックインの前日か当日、EN HOTEL Hakataは二日前から、スプレジール横浜はチェックイン日に受け取ります。必ず元払いにしましょう。配送業者の比較は、当サイトの手荷物配送とロッカーのガイドにあります。
特大の荷物、自転車の輸送箱、クーラーボックスは、まず問い合わせてください。The Splaisir Yokohamaは特大の荷物、多数の荷物、冷蔵品・冷凍品を対象外とし、THE POCKET HOTELとEN HOTEL Hakataは現金、貴重品、壊れやすい物、冷蔵や温度管理が必要な物を預かりません。
ホテルが次に乗る駅から遠い：代わりに駅のロッカーや配送を比べましょう（当サイトの手荷物配送とロッカーのガイドを参照）。
このセクションの情報源：東横INN：チェックインと客室利用の案内 · 東横INN：セルフクロークの案内 · THE POCKET HOTEL：セルフクローク・荷物配送FAQ · 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜：荷物と配送に関するよくある質問 · EN HOTEL Hakata：FAQ（荷物、宅配便、チェックイン）
チェックイン当日の荷物預かりと、別日程での保管は扱いが異なります
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜では、荷物預かりの対象をチェックインおよびチェックアウトの当日に限定しており、大量の手荷物、大型品、冷蔵・冷凍品は預けられません。アパホテル〈飯田橋駅前〉の案内でも、預かりはチェックインまたはチェックアウト当日のみとされています。これらは個別ホテルの運用例であり、日本全国の施設で保証されるものではありません。
手荷物預かりは、利用したい日程ごとに確認を取りましょう。初日に預けられたからといって、別都市へ足を延ばして再チェックインするまでの間も預けっぱなしにできるとは限りません。中間の行程を固める前に、受取期日や預かり条件をはっきりさせておきましょう。対応可能かスタッフが即答できるよう、具体的に尋ねるのが確実です。
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セルフロッカーは開錠・受取方法を事前に確認
THE POCKET HOTELの総合FAQには、交通系ICカードを必要とするワイヤーロック式スペースを備えた当日用セルフクロークについて記載されています。規約ではその設備と、1日あたり200円〜500円と記載されたフロントでの有料預かりオプションとを区別し、責任範囲についても明記しています。すべてのブランドが有人かつ保険付きの同様のサービスを提供していると思い込まず、各ホテルの最新情報をご確認ください。
セルフクロークのある東横INNでは、チェックイン当日の手続き前、またはチェックアウト当日の手続き後に、無料で荷物を保管できます。滞在中の荷物は原則として客室に置きます。利用者が自分で保管する方式で、規約ではホテルが荷物を預かる方式と区別されています。セルフロッカーは06:00〜24:00に利用できます。他のホテルにはそれぞれのルールがあります。
荷物を預ける前に、施錠方法、受取に必要な控え、空き状況を必ず確認しましょう。フリースペース、ワイヤーロック、有人のクロークでは扱いが異なります。他の宿泊客が置いているからとロビーに無断放置してはいけません。カードキーがない場合や使い方が分からないときは、外出前にスタッフに確認してください。
このセクションの情報源：THE POCKET HOTEL：セルフクローク・荷物配送FAQ · 東横INN：セルフクロークの案内
JR九州ホテル ブラッサム那覇の荷物保管ロッカーとスーツケース · 2025
2025年時点の預かりの一例で、現在のルールを示すものではありません。
荷物の事前発送はホテルの承諾を得てから
The Splaisir Yokohamaは、荷物を先に送る宿泊者に、チェックイン当日着、予約上の宿泊者名とチェックイン日の記載、送料の元払いを求めています。荷物が宿泊者より先に届く場合、宿泊約款では事前の取り決めが必要とされています。THE POCKET HOTELは別に、受け取れる配送日と対象外の荷物を案内しています。自分で持参した荷物を預けられることは、事前の取り決めなしに荷物を送ってよいという意味ではありません。
何かを送る前に、必ず送り先へ連絡してください。住所、宿泊者名の表記形式、到着日、受け入れ可能な内容物、そしてその施設がその荷物を受け取るかどうかを確認します。通常の預かりサービスで往復配送や代金引換の受け取りができると思い込まないでください。運送会社の控えは自分で保管し、重要な書類は手元に持っておきましょう。追跡情報が「配達済み」になっていても、利用予定のカウンターでその荷物を受け取れるという確認にはなりません。
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成田空港の荷物配送窓口 · 2012
預かり料金だけでなく、一日の移動全体を比べる
ホテルの無料預かりも、荷物を取りに戻ることで出発駅から遠ざかるなら得策ではありません。到着、預け入れ、観光、荷物の引き取り、次の移動までをひとつのルートとして比べましょう。移動時間は実測ベースで計算を。地図上の距離だけでは、フロントの行列や荷物の出し入れにかかる時間は見えてきません。
単に費用の安さだけで比べず、移動の実用性で選びましょう。少し追加費用がかかっても乗り換えを省ける手段や、全員揃って行動する場合にのみ向いている方法もあります。最終受取時刻と建物の出入り可能時間は必ず確認してください。列車や飛行機の時間が決まっているなら、受取終了ギリギリに頼らない余裕ある手荷物計画を立てましょう。
具体的な返答をもらえる問い合わせ方
お問い合わせの文面例：「[宿泊日]に宿泊予約をしております。チェックイン前の[預け入れ時刻]にフロントで通常のスーツケース2個を預け、[受取時刻]に引き取ることは可能でしょうか？料金、サイズや荷物の制限、受取時の本人確認証、受付時間などの規定があればお知らせいただけますと幸いです。」※予約情報は、必ず宿泊施設の公式窓口・公式メッセージ機能からのみ送信してください。
二つの宿泊の間に預ける場合は、両方の宿泊日と保管したい期間を明示します。配送なら、運送会社と到着予定日を別に伝えます。一般的で親切な返答を、すべて許可されたという意味に広げず、どの点がまだ未確認か尋ねてください。最初の預かり可否を聞くために、公開コメントへ旅程、パスポート画像、アカウント情報を書く必要はありません。
受け取り予定は手荷物預かり証と一緒に保管する
荷物を預ける際は、預かり個数と受け取り方法を必ず確認してください。手荷物引換証は預けたバッグの中に入れず、すぐに取り出せる場所に携帯しましょう。チェックアウト日、移動ルート、受け取り時刻が変わった場合は、再度預かり条件を確認してください。過去に預かってもらえたからといって、別の日程や特殊な荷物まで預かってもらえるとは限りません。
本ガイドは、手荷物預かりの予約、賠償責任の評価、またはホテルでの受け入れを保証するものではありません。ご自身のホテルでの預け入れ手配をサポートするために作成されています。日本のすべてのホテルがいつでもあらゆる手荷物を預かれるとは考えず、初日と最終日をスムーズかつストレスなく過ごすことを目的としています。
計算例：東横INNへの早い到着と、博多–長崎–博多
例1. 羽田に06:05に着陸し、08:30に東横INNに着きます。客室は15:00からです。
08:30：スーツケース二個をセルフロッカーに入れます。無料で、06:00から使えます。フロントで受け付けているならチェックインの手続きを今済ませますが、部屋に入れるのは15:00です。08:45–15:00の六時間十五分が観光に使えます。
チェックアウト日は10:00までに退室してください。レイトチェックアウトは、空室があれば14:00まで1時間あたり1,000円、14:00を過ぎると1泊分の料金がかかります。荷物はセルフロッカーに預け、24:00までに受け取ってください。結果として、滞在する2日間の日付内に荷物を受け取る限り、保管料はかかりません。
例2. 三月10日から12日までEN HOTEL Hakataに泊まり、三月12–14日は長崎で過ごし、三月14–15日に再びEN HOTEL Hakataに泊まります。
ふつう、チェックアウト後に預けた荷物はチェックアウト日（三月12日）の深夜零時までに受け取る必要があります。同じホテルでの次の滞在が一週間以内に始まるので、ホテルは預かるとしています。頼むときは両方の予約番号を伝えましょう。長崎へは日帰り用のかばんだけで行きます。
この間の預かりは無料ではありません。ホテルの日本語のFAQでは、無料で預かるのはチェックイン前とチェックアウト日だけで、それ以外の日は荷物一個につき一日¥1,100です。この例では三月13日が有料の日なので、荷物一個あたり約¥1,100を見込みましょう（当サイトによるFAQの解釈です。頼むときに確認してください）。その代わり、二回の列車移動でスーツケース二個を運ばずに済みます。
このセクションの情報源：東横INN：チェックインと客室利用の案内 · 東横INN：セルフクロークの案内 · EN HOTEL Hakata：FAQ（荷物、宅配便、チェックイン）
重要ポイントと確認日
東横INNのセルフロッカー（セルフクローク）：無料、チェックイン日からチェックアウト日まで、06:00–24:00。東横INNの日本語の約款では、利用はチェックイン日のチェックイン前とチェックアウト日のチェックアウト後に限られ、滞在中の荷物は原則として客室に置くことになっています。
東横INNのチェックイン・チェックアウト:客室への入室は15:00から(手続き自体はそれより前でも可能)。チェックアウトは10:00。レイトチェックアウトは14:00まで1時間につき1,000円(空室状況による)で、14:00を過ぎると1泊分の料金がかかります。
THE POCKET HOTEL:当日限りのセルフクロークは無料(ワイヤーロックはICカードで操作)。フロントでの預かりはサイズに応じて1日200〜500円。チェックイン15:00(会員は14:00)。荷物の受け取りはチェックイン前日または当日のみ。着払いは不可。発送は不可。現金、貴重品、壊れ物、生もの・冷蔵品は預かりません。
スプレジール横浜：フロントでの預かりはチェックイン日とチェックアウト日のみ。大きすぎるもの、数が多いもの、冷蔵・冷凍品は不可。アーリーチェックインは12:00から一室一時間¥1,000。荷物はチェックイン日着で元払い、予約者名とチェックイン日を記載。
EN HOTEL Hakata:チェックアウト後の荷物預かりは当日の深夜0時まで。1週間以内に次の宿泊予約があればそれより長く預かってもらえます。それ以外の日は1個1日につき1,100円。宅配便はチェックイン2日前から受け取り可。チェックイン15:00、チェックアウト10:00(ホテル公式サイトからの予約または朝食付きの場合は11:00)。
東横INN、THE POCKET HOTEL、スプラジール横浜のFAQと荷物預かり規定、アパホテル〈飯田橋駅前〉のパンフレット、EN HOTEL Hakataの各ページを2026年10月20日に確認しました。2026年11月20日までに再確認してください。
このセクションの情報源：東横INN：セルフクロークの案内 · 東横INN：セルフクローク利用約款（日本語） · 東横INN：チェックインと客室利用の案内 · THE POCKET HOTEL：セルフクローク・荷物配送FAQ · 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜：荷物と配送に関するよくある質問 · EN HOTEL Hakata：FAQ（荷物、宅配便、チェックイン）
次にすること
次の文を埋めてホテルにメールしましょう。ホテルは「はい」か「いいえ」で答えられます。
「[日付]に予約している[番号]です。[日付]の[時刻]ごろに到着します。チェックインまで、スーツケース[2]個（[サイズ]）をホテルで預かっていただけますか。[チェックアウト日]は[時刻]まで預かっていただけますか。料金はかかりますか。受け取りの最終時刻は何時ですか。」
必要なら追加：「[日付]–[日付]は留守にし、[日付]から再びそちらに宿泊します（予約[番号]）。その間、スーツケースを一つ預かっていただけますか。」
このガイドのもとになった公式ページ
このガイドのルールは、下の公式ページをもとにしています。Japan, Booked. が予約や申し込みを代行することはありません。
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出典と、この記事の確認方法
公開日：・公式情報をもとに作成・アフィリエイトリンクなし
公式情報源
掲載の公式情報は、本ガイドでご紹介している基準や案内の根拠となるものです。空席・空室状況やご自身の予約・入場条件は、出発前に必ず最新情報をご確認ください。
- 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜：荷物と配送に関するよくある質問
確認できる内容： スプレジール横浜は、チェックイン日とチェックアウト日に限りフロントで荷物を預かり、大きすぎるもの、数が多いもの、冷蔵・冷凍品は対象外です。アーリーチェックインは12:00から一室一時間¥1,000で、荷物はチェックイン日着の元払いで、予約者名と日付を記載するよう求めています。これは施設ごとの条件で、すべてのホテルに当てはまる許可ではありません。
最終確認日： - 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜：手荷物預かりの規定
確認できる内容： 対象施設での保管、配送の事前手配、責任範囲を区別する規約です。一般的な預かりの記載だけでは、未手配の荷物の受領は確定しません。
最終確認日： - THE POCKET HOTEL：セルフクローク・荷物配送FAQ
確認できる内容： THE POCKET HOTELのFAQには、ICカード式ワイヤーロックを使う当日限りの無料セルフクローク、サイズに応じて1日200〜500円のフロント預かり、15:00からのチェックイン（会員は14:00から）、チェックイン前日または当日に届く荷物の受け取り（着払い不可、発送不可）が記載されています。個別の保管スペースの割り当ては確認できていません。現金、貴重品、壊れ物、生もの・要冷蔵品は預かってもらえません。
最終確認日： - アパホテル〈飯田橋駅前〉：公式施設案内書
確認できる内容： 対象施設のチェックイン・チェックアウト当日の荷物預かりを示す資料です。別の施設の方針は確認できません。
最終確認日： - 東横INN：チェックインと客室利用の案内
確認できる内容： 東横INNのご利用ガイドでは、客室への入室は15:00から(一部の手続きはそれより前に可能)、チェックアウトは10:00、レイトチェックアウトは客室に空きがある場合に14:00まで1時間1,000円(それ以降は1泊分の料金)とされており、到着が遅れる場合は施設へ連絡するよう求めています。荷物の依頼は早期の入室ではありません。
最終確認日： - 東横INN：セルフクロークの案内
確認できる内容： チェックイン日またはチェックアウト日に利用できる、宿泊者がセルフで操作する無料の荷物保管。利用時間は6:00〜24:00（日本語版利用規約第2条と同じ時間帯）。
最終確認日： - 東横INN：セルフクローク利用約款（日本語）
確認できる内容： 東横INNのセルフクローク約款（第1条）は、利用をチェックイン日のチェックイン前とチェックアウト日のチェックアウト後に限り、滞在中の荷物は原則として客室に持ち込むよう定めています。英語ページの「check-in date to check-out date」という一文は、これを要約したものです。
最終確認日： - EN HOTEL Hakata：FAQ（荷物、宅配便、チェックイン）
確認できる内容： EN HOTEL Hakataは、チェックイン前とチェックアウト日の深夜零時まで荷物を無料で預かり、一週間以内に同じホテルでの別の滞在が予約されていればそれ以上預かり、それ以外の日は荷物一個につき一日¥1,100かかります。荷物はチェックインの二日前から受け取り、チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
最終確認日：
このガイドについて
荷物預かり、部屋の利用、受取期限、宅配受取は別々に確認しましょう。掲載しているホテルでの対応例は、日本全国すべてのホテルで保証されるものではありません。
このガイドでは、その時点の料金の提示や予約の確保はできません。あなた個人が条件を満たすか、旅程に合うかの判定もできません。
確認手順
本ガイドの出典と適用範囲
日付付きの各メモでは、公式情報で確認された事実と、ご自身での事前確認が必要な点をわかりやすく整理しています。
表が見切れているときは横にスクロールしてください。キーボード操作の場合、表を選択してから左右の矢印キーで移動できます。
| 質問 | 調査でわかったこと | 情報の出典 | 旅行への具体的な影響 |
|---|---|---|---|
| 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜の荷物預かり・配送FAQで確認できる案内事項は何ですか？ | ザ スプラジール 横浜では、チェックイン・チェックアウト当日の手荷物預かり（特殊な手荷物を除く）や、受取人名を明記した元払い配送の受け入れに対応しています。これらは当ホテル独自の規定であり、すべての宿泊施設に共通するものではありません。 | 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜：荷物と配送に関するよくある質問 | 明記された適用範囲のみに有効です。未確認の条件がある場合は、実際のご利用日と対象商品を特定し、該当の窓口へご確認ください。 |
| 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜の荷物預かり規定では、何が確認できますか？ | 対象施設での保管、配送の事前手配、責任範囲を区別する規約です。一般的な預かりの記載だけでは、未手配の荷物の受領は確定しません。 | 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜：手荷物預かりの規定 | 明記された適用範囲のみに有効です。未確認の条件がある場合は、実際のご利用日と対象商品を特定し、該当の窓口へご確認ください。 |
| THE POCKET HOTELのセルフクローク＆荷物配送FAQでは何が確認できますか？ | ザ・ポケットホテルのFAQには、当日利用のセルフクローク、ICカード対応ワイヤーロック、有料のフロント預かり、荷物受け取りの条件が案内されていますが、個別の保管スペースの確約はありません。 | THE POCKET HOTEL：セルフクローク・荷物配送FAQ | 明記された適用範囲のみに有効です。未確認の条件がある場合は、実際のご利用日と対象商品を特定し、該当の窓口へご確認ください。 |
| 公開されている案内で、個別のケースの結果まで判断できますか？ | いいえ。引用した案内が示すのは限定された範囲の事実であり、予約、現在の空き状況、取引の完了、個人への適合性ではありません。 | 上記の特定された情報源による記述。 | 不明な条件は未確認のままにしておき、確定する前に担当者へ確認してください。 |
公式情報をもとにしています。出典は下記に掲載しています。
ガイドの更新 レビュー済み
最終確認日と主な更新内容
- 初回公開日
- 最終確認日
- 次回の確認予定日
- 確認した内容
- 東横INN(ご利用ガイド、セルフロッカーのページ、日本語の利用規約)、THE POCKET HOTEL、The Splaisir YokohamaのFAQと荷物預かり規約、アパホテル〈飯田橋駅前〉のパンフレット、EN HOTEL Hakataを2026年10月20日に確認しました。各ルールは記載の施設にのみ適用されます。
- 最新の更新
- : ホテル8施設のページをすべて再確認。東横インのロッカー利用時間に関する出典注記を修正し、レイトチェックアウトと預かり対象外品の条件を追加。
上記の日付は、記載内容をまとめて確認した時点のものです。情報源ごとに再確認した場合は、下の各リンク横にその日付を表示しています。その他の文言変更は更新履歴で確認できます。
このガイドの編集者について
専任の編集者が更新・管理しています
Japan, Booked.は日本から運営・編集しています。同じ編集者が日本語と英語の情報源を確認し、旅行者向けの案内を書き、訂正履歴を最新の状態に保っています。
変更点
更新履歴
- 予定していた再確認
ホテル8施設のページをすべて再確認。東横インのロッカー利用時間に関する出典注記を修正し、レイトチェックアウトと預かり対象外品の条件を追加。
- 予定していた再確認
2026年10月11日に再確認し、このガイドが再確認を約束している各項目を一次資料と照合しました。変更はありませんでした。
- ホテル名入りの時間・料金・計算例を追加
ホテル名入りの荷物預かり時間と料金、状況別の選び方、二つの計算例、重要ポイント、そのまま送れるホテルへの依頼文を追加し、東横INN、THE POCKET HOTEL、スプレジール横浜、EN HOTEL Hakataのページを2026年10月8日に再確認しました。
- ホテルの荷物取扱条件を再確認
ホテル事業者5社の公式案内を再確認し、当日の手荷物預かり、セルフクローク、手荷物配送、アーリーチェックイン等に関する施設ごとの個別条件を正確に反映しました。
- 公式情報に基づいて確認・公開
日付入りの一次情報、対象範囲の明確な明記、次の判断に役立つリンクを整理した、独自レビュー済みのガイドを公開しました。
運行事業者や主催者、プランの内容が変わり、ガイドに影響する場合は、予定を前倒しして再確認します。読者からのご報告は調査の手がかりとして役立っており、公開前に最新の公式情報と照らし合わせて検証しています。更新・訂正ポリシーを確認する。 全ガイドの更新・見直しスケジュールを見る。 このガイドの改善案を送る。